轉換ISP斷線一星期【抱怨】

終於受不了GIGA聯外的龜速，決定換成SEEDNET，沒想到卻造成斷線一星期的後果。整個過程感覺上被當白痴，真是悲慘。
話說某星期六的中午，小弟正在享受[慢遊]的快感。這時華電的人來了，也沒看他帶notebook來作測試，直接把小烏龜換隻新的，頓時心上一塊石頭落了地，不會被發現小烏龜被我改硬撥了，就算最後被發現，早就死無對證。此時，聽到他問一句；你是更改速率嘛？一股不祥的預感油然而生，又想到剛剛我還能悠閒的上網，該不會機房沒給我改設定吧？趕緊跟施工人員說我是換ISP，機房有改設定吧？結果他信誓旦旦的保證一切設定都沒問題，只要通知SEEDNET就可以上網了。就這樣，連線路都不測就走人。
抱著不安的心情安裝完SEEDNET撥號軟體，悲慘的事情發生了，對方電腦沒有接聽，請稍後再試。這一試，剛好一星期。
首先是SEEDNET客服，在問完小烏龜燈號、作業系統版本、網路設定、錯誤訊息...之後，先是要求我必須不經由HUB連線，沒用，再來是重新安裝軟體，沒用;再來是換一台電腦，試過了;再來是換不同作業系統的電腦，沒用;問我網路線是不是用華電給的那條，當然;小烏龜重開，沒用;最後，要我去朋友家試試我的電腦有沒有問題。這下故障排除到此為止，反正華電機房人員假日都找不到人，所以只好星期一再說了。
星期天，朋友家的電腦有問題，去幫忙順便借測ADSL，果然一撥就通。回家再測一次，不行。
星期一開始，包括華電和SEEDNET的工程人員開始展開長期抗戰。首先，他們一定強調線路測試OK，再來就把第一天所問的問題重問一次，最後一致認為問題出在我身上。小弟我雖然是個不成才的網管，基本的網路常識也是有的，在排除軟體的問題之後，加上換烏龜前網路一切正常，所有屬於我責任範圍內的設備都是好的，竟然會被說成我有問題！以上狀況我每次都會覆述一次，不過顯然沒人採信。
一直到星期四，終於有人答應要來看看我家的烏龜了，原本對方是說他測局端就好，只要他可以上網，我這裡就沒問題。但是怕被他一測就正常，反而被誣賴我電腦有問題，所以堅持要他來做個見證。為了謹慎起見，要求對方必須攜帶notebook，免得又怪到我頭上。因為是約隔天，所以晚上再測一次，不行。Sniffer有看到網路運作正常，就是沒有收到回應，一切都非常完美，看他明天怎麼說。
星期五下午我正在賺錢，突然接到家中傳來的噩耗，華電人員的notebook竟然可以上網！最最最神奇的是，不用換小烏龜。更更更神奇的是，我的電腦也可以上網！！！
就這樣，結束了長達一週的斷線經歷。因為我不在家，所以我不能確定是不是小烏龜被改設定，如果不是，那答案就呼之欲出了。

很正常
因為烏龜上面要設定
VCI=X

X範圍=33~36

當你轉換ISP的時候，通道會改變，像我就從SEEDnet-->APOL的時候，就改過一次了33-->34
因為中華人員不願意承認錯誤，所以他直接從機房，把你新的ISP通道34改回33，回到預設的烏龜值，這樣就可以不用承認錯誤的情況下，讓你能夠上網

就這樣嚕......
不是神不神奇的問題啦

因為這樣他們可以收正常的電路月租費..人員也不用負責

轉換ISP不用換烏龜ㄅ
女巫要從中華轉到數位聯合
他們也說只要機房設定就好唷
不用到家裡換烏龜耶

老實說，當初不能上網時，我第一個想做的事情就是破掉新烏龜的密碼進去看設定，但是想當初我改硬撥時，原先的config並沒有正常的備份下來，最後要換ISP時一直擔心受怕，萬一華電叫我賠償就好笑了，加上沒想到華電竟然會死不認錯，害我斷線那麼久，後來就算想改也來太晚了，責任會不好釐清。
最近看網友的抱怨，覺得華電似乎有管理上的問題，不知道是員工要給上頭難看，還是管理系統有缺失？台灣企業的競爭力，有點令人擔心呢。

那女巫問一下喔
因為女巫從華電換到seednet
華電ㄉ明天要來設定烏龜
只要跟他交換烏龜就好ㄇ
還是ADSL線要一起給他
讓他ㄉNB測試?!

我想那要視情況而定吧。
當初我把Zyxel 642R改成硬體撥接時，看到烏龜有提供遠端遙控的功能，理論上華電的人員應該可以從機房更改小烏龜的設定。問題在於，華電內部的作業流程是否如此？因為我不清楚小白龜等是否也支援遠端遙控，如果沒有，基於簡化流程的考量，有可能一律採用更換小烏龜的方式。
如果華電的人說要設定烏龜，最有可能是直接換一個設定好的，原因想必大家都知道。不管怎麼說，notebook是一定要的啦，最好事先電話確認，不然等他兩手空空，你想叫他測試也沒辦法。結果呢，運氣好可以上網，歹命的話，我就是你的前車之鑑。

哈哈
女巫的seednet已經弄好ㄌ啦
五分鐘就搞定囉~~

[QUOTE][i]最初由 softice 發表[/i]
[B]老實說，當初不能上網時，我第一個想做的事情就是破掉新烏龜的密碼進去看設定，但是想當初我改硬撥時，原先的config並沒有正常的備份下來，最後要換ISP時一直擔心受怕，萬一華電叫我賠償就好笑了，加上沒想到華電竟然會死不認錯，害我斷線那麼久，後來就算想改也來太晚了，責任會不好釐清。
最近看網友的抱怨，覺得華電似乎有管理上的問題，不知道是員工要給上頭難看，還是管理系統有缺失？台灣企業的競爭力，有點令人擔心呢。 [/B][/QUOTE]

1.這邊有很多應該還是學生，對契約的約束可能感覺不到嚴重性。改硬撥這類事情，出了事情客戶這邊是站不住腳的，講什麼都沒有用，華信一旦認真處理，絕對是客戶這端的錯誤。

2.這是國營企業的通病，大鍋飯吃久了就會這樣，反正只要不要殺人放火，員工就不必擔心飯碗，凡事多做多錯，少做少錯，不做不錯，過的去就好。

我想要說的是
現在中華電信好很多了吧
而且民營的也賴的很嚴重,不是嗎