你相信嗎?
7月31日晚上七點打電話到東森Cable modern客服部,打了一個半小時,都沒有人員來接電話。
我的電話,就一直重覆,現在客服一直在忙線中,會儘快為你接聽.....
簡直是不可思議。
這是一個服務業應該有的服務嗎?
我一直很懷疑,到底有沒有人在職班。
今天八月一日,我又播電話,很快就有人接了。
我向他說:我的帳單有問題,還有我要找你們主管,
向他說明昨天晚上我打電話打了一個半小時,都沒有人接電話。
他說:主管在忙,
我說:那請他半小時內回我電話
我等了一個小時,都沒人回我電話
之後,我又再播一次,
我要你們主管接電話,
一個小時之內回我電話
結果還是失望了。
我已經夠客氣了,
沒對他們兇,畢竟他們也是領個薪水吃飯
雖然他們是客服都很客氣,
問題是我的問題依然沒解決
請各位網友想想有什麼辦法,
可以對他們主管說明問題。
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