申請adsl為什麼要那麼久??

我住桃園縣，我2001/4/16寄給Giga申請書.5/2收到套件
打電話給華信，華信說5/3才拿到我的申請，說要我等三
個禮拜才能知道施工日期.
請問，有沒有人也是4月中旬申請Giga adsl卻很快就裝機的呢??
還有，為什麼要那麼久??
不是不缺貨了嗎??

好像北部都比較久ㄝ
中南部都兩週內就裝好ㄌ說
真搞不懂中華電信會不會做生意ㄚ

是啊!!我也是在北部•我等了三個多月才來呢!
不知中華電信在做什麼?!

我同學在母親節那個星期六於NOVA門口的攤位辦Hifly

今天5/23要來裝~~~~~

兩個禮拜多 應該不算慢吧

服務的小姐態度還不錯還留電話，說有問題的話找他

對了 忘了說我同學是住大同區

就我所知，目前非中華電信的isp業者均是先收齊一堆，大約一週會統一寄送一次到中華電信的窗口辦理，而中華電信收到件後，又需重新key一次單子進資料庫，所以會delay個一至二週左右。但是若你是在中華電信的網頁下單的話呢，則是連進資料庫中，他們僅需跟你確認資料無誤後，即可送出，進行派工作業，所以會很快喔~~
從這兒可以看出來，中華電信始終是官僚体系，不會做生意，他會仍是把其它isp業者當做是對手在競爭，而不是當做客戶在服務。


[QUOTE]原始作者是 : [i] popqwd [/i]
[B]我住桃園縣，我2001/4/16寄給Giga申請書.5/2收到套件
打電話給華信，華信說5/3才拿到我的申請，說要我等三
個禮拜才能知道施工日期.
請問，有沒有人也是4月中旬申請Giga adsl卻很快就裝機的呢??
還有，為什麼要那麼久??
不是不缺貨了嗎??
[/B][/QUOTE]

我也粉慘,三月底申請等到現在,忍不住打電話去問才知道原來我家已超出機房4公里限制,早被註銷申請了,這個中華電信真是讓人生氣,它都不通知的,讓人白等!問他怎麼辦,他說再等一個月看看,等他們改善,難道他們要在一個月內蓋一座機房嗎?看來我還有粉久好等了!!!
也難怪有人要等3,4個月....

嗯!謝謝大家的回覆•

我個人比較主觀一點
真實狀況是這樣
ISP 該負的責任比較大
中華只要收到單 都是立刻keyin..
沒有刻意給你拖...

[url]http://www.emedia-tw.com/big5/tell/getadsl.htm[/url]

申請制度 本來就有很大的疑問..

[QUOTE]原始作者是 : [i] thx [/i]
[B]我個人比較主觀一點
真實狀況是這樣
ISP 該負的責任比較大
中華只要收到單 都是立刻keyin..
沒有刻意給你拖...

[url]http://www.emedia-tw.com/big5/tell/getadsl.htm[/url]

申請制度 本來就有很大的疑問..

[/B][/QUOTE]

ISP 也不願意這樣複雜的審件制度，但是中華電信規定的很多，
沒有附掛電話所有人證明不收，身分證沒簽名蓋章不收，
傳真的也不行，這樣的審件/追件會花很多時間

ISP 送過去若缺一樣的話，還會被退回來

中華電信各話價區的收件窗口也都不是統一的...
當時使用者申請單統一送到台北總公司彙整，
還要分批送給各話價區窗口

中華電信只要各區域機房負責收件/keyin/裝機就好了，
資料 ISP 都幫他們審好了，該追件的也追好了，當然快囉

1. 作業上的人力不足
2. adsl modem 的標案延宕

[QUOTE]原始作者是 : [i] popqwd [/i]
[B]我住桃園縣，我2001/4/16寄給Giga申請書.5/2收到套件
打電話給華信，華信說5/3才拿到我的申請，說要我等三
個禮拜才能知道施工日期.
請問，有沒有人也是4月中旬申請Giga adsl卻很快就裝機的呢??
還有，為什麼要那麼久??
不是不缺貨了嗎??
[/B][/QUOTE]

我是5/2申請的，第一天去電信局網站查施工情形是不知道，第二天去查時是已由專人負責，過了幾天再去查時，5/15日要來裝機，不過他14日（星期天）就自己跑來裝了，可能是想星期一少裝一台比較輕鬆，所以七早八早就來按我家門鈴了。
地點：板橋。

[QUOTE]原始作者是 : [i] thx [/i]
[B]我個人比較主觀一點
真實狀況是這樣
ISP 該負的責任比較大
中華只要收到單 都是立刻keyin..
沒有刻意給你拖...

[url]http://www.emedia-tw.com/big5/tell/getadsl.htm[/url]

申請制度 本來就有很大的疑問..

[/B][/QUOTE]

我覺得不一定，本人使用APOL，02/02寄掛號給ISP，中華02/06就已收件，帳號也早已收到，還是要等2個多月，雖然比某些人快一點，但我123這支電話是打了N次，所得的結果都是"等等等"，前幾次說缺料後來又說機房的連接阜不夠，說我的地區太多人申請了，所以...

[QUOTE]原始作者是 : [i] Duron [/i]
[b]
我覺得不一定，本人使用APOL，02/02寄掛號給ISP，中華02/06就已收件，帳號也早已收到，還是要等2個多月，雖然比某些人快一點，但我123這支電話是打了N次，所得的結果都是"等等等"，前幾次說缺料後來又說機房的連接阜不夠，說我的地區太多人申請了，所以... [/B][/QUOTE]

這篇文章 發文作者 想要陳述的狀況為 明明早就申請好..
現在也沒有缺Dslam and adsl modem
還要等上一個月.

[QUOTE]原始作者是 : [i] nopy [/i]
[B][QUOTE]原始作者是 : [i] thx [/i]
[B]我個人比較主觀一點
真實狀況是這樣
ISP 該負的責任比較大
中華只要收到單 都是立刻keyin..
沒有刻意給你拖...

[url]http://www.emedia-tw.com/big5/tell/getadsl.htm[/url]

申請制度 本來就有很大的疑問..

[/B][/QUOTE]

ISP 也不願意這樣複雜的審件制度，但是中華電信規定的很多，
沒有附掛電話所有人證明不收，身分證沒簽名蓋章不收，
傳真的也不行，這樣的審件/追件會花很多時間

ISP 送過去若缺一樣的話，還會被退回來

中華電信各話價區的收件窗口也都不是統一的...
當時使用者申請單統一送到台北總公司彙整，
還要分批送給各話價區窗口

中華電信只要各區域機房負責收件/keyin/裝機就好了，
資料 ISP 都幫他們審好了，該追件的也追好了，當然快囉

[/B][/QUOTE]

因為 這算是代辦電信業務.基本上 中華電信當然要小心...
不能塗改 印章 證件要齊全很正常
ISP 整個送件流程 ，nopy 兄 我建議你可以到那個部門 跑去看看
效率和分配真的很差
其實isp 大可以讓用戶自行送ADSL電路申請文件
當然很多東西 也是中華未來要跟著配合和改善

Prado 兄的講得這段：
self-registering, 實是相當理想的做法. 比較窄頻的方式, 原 PSTN 的 circuit-switching 以 PPPoE 在寬頻上實作, 原 voice switch 的角色就由 carrier BRAS 擔任, RAS 則由 SP BRAS 負責. 然而現在在 access 端, 各家 SP 與 carrier 間的 3A (尤其 billing) 與 SLA 的問題, 似乎都還需要再花一段時間坐下來談. 如果此一大環境得以成熟的話, 勢必能對使用者提供更快更好的服務.

北美有間公司(忘了名稱)曾試圖在用戶訂購寬頻後, 以郵寄 adsl modem 的方式給用戶自行安裝 CPE 端設備, 以節省人力成本, 但因為較高的安裝技術門檻使得僅有 power user 使用, 市場無法成長到一定規模, 於是又走回由 SP 安裝的老路線.

我想待克服的問題還有許多, 個人很期待這一天的到來, 不過看來還有一段路要走.

[QUOTE]原始作者是 : [i] thx [/i]
[B][QUOTE]原始作者是 : [i] Duron [/i]
[b]
我覺得不一定，本人使用APOL，02/02寄掛號給ISP，中華02/06就已收件，帳號也早已收到，還是要等2個多月，雖然比某些人快一點，但我123這支電話是打了N次，所得的結果都是"等等等"，前幾次說缺料後來又說機房的連接阜不夠，說我的地區太多人申請了，所以... [/B][/QUOTE]

這篇文章 發文作者 想要陳述的狀況為 明明早就申請好..
現在也沒有缺Dslam and adsl modem
還要等上一個月.
[/B][/QUOTE]

那應是缺"人"呀!我有朋友在中華，說會裝ADSL的人很少，有很多還在"上課"，且有不太會也出來裝機，之前來我家裝機的人就是這樣，其實本來是沒問題的10分鐘可裝好，我的電腦早已設定好，不過他一定要試他的NB給你看，但不知那出了問題一直不行，後來試我的電腦就可，他在我家花了2.5小時，且打電話去問人打了20通左右。

[img]http://home.kimo.com.tw/higiga/pduckie1.gif[/img]

感謝大家的回覆~~我就繼續等吧~~ ●_●

[QUOTE]原始作者是 : [i] Duron [/i]
[B][QUOTE]原始作者是 : [i] thx [/i]
[B][QUOTE]原始作者是 : [i] Duron [/i]
[b]
我覺得不一定，本人使用APOL，02/02寄掛號給ISP，中華02/06就已收件，帳號也早已收到，還是要等2個多月，雖然比某些人快一點，但我123這支電話是打了N次，所得的結果都是"等等等"，前幾次說缺料後來又說機房的連接阜不夠，說我的地區太多人申請了，所以... [/B][/QUOTE]

這篇文章 發文作者 想要陳述的狀況為 明明早就申請好..
現在也沒有缺Dslam and adsl modem
還要等上一個月.
[/B][/QUOTE]

那應是缺"人"呀!我有朋友在中華，說會裝ADSL的人很少，有很多還在"上課"，且有不太會也出來裝機，之前來我家裝機的人就是這樣，其實本來是沒問題的10分鐘可裝好，我的電腦早已設定好，不過他一定要試他的NB給你看，但不知那出了問題一直不行，後來試我的電腦就可，他在我家花了2.5小時，且打電話去問人打了20通左右。 [/B]
[/QUOTE]

是的,人的因素佔了極大的比例.
就算是同一縣市,但不同局時,差距就有天壤之別.

不是說"科技始終來至於人性"-----我要加一句"結果亦取決於人性"
我的經驗就是追,追,追~~~~真的有效.

[QUOTE]原始作者是 : [i] Duron [/i]
[B]
那應是缺"人"呀!我有朋友在中華，說會裝ADSL的人很少，有很多還在"上課"，且有不太會也出來裝機，之前來我家裝機的人就是這樣，其實本來是沒問題的10分鐘可裝好，我的電腦早已設定好，不過他一定要試他的NB給你看，但不知那出了問題一直不行，後來試我的電腦就可，他在我家花了2.5小時，且打電話去問人打了20通左右。 [/B][/QUOTE]

華電安裝ADSL 的人馬 是"通訊技士" not "電腦 技士"
你要他幫你設定好網路卡 tcp/ip 裝好pppoe 本來就不是他的專長
但是你要他 幫你測量你家到測量台訊號 做好查線班 查那邊有Cross talk 干擾，他可是會的...

華信目前有一大部分外包給別人 Like 精業電腦 人力不會不足
中華電信每天全台 要安裝 約幾千ADSL 新用戶 3000~5000

現在中華電信adsl 安裝速度已經夠快 重點是isp......

如果不改良 制度.和人力 分配 申請民營isp 還是繼續當晚安裝的人
S and G 開頭最為嚴重

我會這樣講 是因為 中華和ISP我都有認識的人....
他們的運作體系我很瞭解

[QUOTE]原始作者是 : [i] Duron [/i]

那應是缺"人"呀!我有朋友在中華，說會裝ADSL的人很少，有很多還在"上課"，且有不太會也出來裝機，之前來我家裝機的人就是這樣，其實本來是沒問題的10分鐘可裝好，我的電腦早已設定好，不過他一定要試他的NB給你看，但不知那出了問題一直不行，後來試我的電腦就可，他在我家花了2.5小時，且打電話去問人打了20通左右。 [/B][/QUOTE]

不會吧!已經一年多了會裝機的人員還很少!!!
天啊!真是太不可思議了!!!
從裝機到現在,我一直對裝機人員耿耿於懷,
因為來沒10分鐘就賺走我1500元的裝機費!!(1年前裝機的)
最好還是開放將機器領回自己裝,不過是不太可能吧!!

[QUOTE]原始作者是 : [i] thx [/i]
華電安裝ADSL 的人馬 是"通訊技士" not "電腦 技士"
你要他幫你設定好網路卡 tcp/ip 裝好pppoe 本來就不是他的專長
但是你要他 幫你測量你家到測量台訊號 做好查線班 查那邊有Cross talk 干擾，他可是會的...

[/B][/QUOTE]
哦是這樣呀！我的意思是當天其實線路是沒問題的，問題只在他的
NB，不然10分鐘一定可收工。

[QUOTE]原始作者是 : [i] popqwd [/i]
[B]我住桃園縣，我2001/4/16寄給Giga申請書.5/2收到套件
打電話給華信，華信說5/3才拿到我的申請，說要我等三
個禮拜才能知道施工日期.
請問，有沒有人也是4月中旬申請Giga adsl卻很快就裝機的呢??
還有，為什麼要那麼久??
不是不缺貨了嗎??
[/B][/QUOTE]
我是台北新莊這邊的,
約4/10寄申請書,
4/20拿到套件,
5/15中華電信通知我5/16裝,
害我嚇一跳 :p
當天下班後連忙去光華商場買網路卡
(一片桌上型, 一片 Card-BUS)
以及 SMC 的ip分享器,
隔天下午就有人到家裡裝了 :p

[QUOTE]原始作者是 : [i] ellery [/i]
[B][QUOTE]原始作者是 : [i] popqwd [/i]
[B]我住桃園縣，我2001/4/16寄給Giga申請書.5/2收到套件
打電話給華信，華信說5/3才拿到我的申請，說要我等三
個禮拜才能知道施工日期.
請問，有沒有人也是4月中旬申請Giga adsl卻很快就裝機的呢??
還有，為什麼要那麼久??
不是不缺貨了嗎??
[/B][/QUOTE]
我是台北新莊這邊的,
約4/10寄申請書,
4/20拿到套件,
5/15中華電信通知我5/16裝,
害我嚇一跳 :p
當天下班後連忙去光華商場買網路卡
(一片桌上型, 一片 Card-BUS)
以及 SMC 的ip分享器,
隔天下午就有人到家裡裝了 :p [/B][/QUOTE]

真好!!這麼快~~使用的速度很快吧!!

我想本來缺料到缺人，應該都是用戶突然大增所浮現出來的現像吧！而且我想中華還要去查線路是不是符合寛頻的標準也要一些時間吧！

在北美這邊很多都是ADSL modem寄來給你，叫你自己裝，他只負責外面的線路，而且也要等他們查好外面的線路後，才會寄給你modem，你自己再設定好連線上去註冊，如果你要他工人來裝，不多，200塊美金而且，他們人工是非常貴的，想想真是不划算，可是他又不保証你一定連的上去，如果因為你家裡的配線如果太老舊，那是你的問題，而且還有人收到modem後連不上去，後來ISP才告訴你你家太遠啦！這不是真的幹死！

所以台灣的服務已經很好了，也許有時太慢，那就自己盯緊一點好了！

[QUOTE]原始作者是 : [i] zips [/i]
[B]我想本來缺料到缺人，應該都是用戶突然大增所浮現出來的現像吧！而且我想中華還要去查線路是不是符合寛頻的標準也要一些時間吧！

在北美這邊很多都是ADSL modem寄來給你，叫你自己裝，他只負責外面的線路，而且也要等他們查好外面的線路後，才會寄給你modem，你自己再設定好連線上去註冊，如果你要他工人來裝，不多，200塊美金而且，他們人工是非常貴的，想想真是不划算，可是他又不保証你一定連的上去，如果因為你家裡的配線如果太老舊，那是你的問題，而且還有人收到modem後連不上去，後來ISP才告訴你你家太遠啦！這不是真的幹死！

所以台灣的服務已經很好了，也許有時太慢，那就自己盯緊一點好了！ [/B][/QUOTE]

對呀!!希望七月之前會來•