熟練的無能

話說乾隆年間，京城出現了一個專偷皇宮寶物的的神偷。他來無影，去無蹤，縱使

紫禁城內牆高池深，戒備森嚴，但這些都不放在他的眼裡，依舊來去自如。只不過

皇宮內大大小小的瑣事何等繁雜，出現一名小偷而已，倒也沒有驚動到高高在上的

萬歲爺。直到有一天，乾隆皇帝發現放在御書房的玉璽竟然不翼而飛，勃然大怒，

敕令紫禁城內外作地毯式的搜索。妙就妙在這裡，玉璽居然在三天後又神不知鬼不

覺地出現在皇帝的桌上。


這下子乾隆慌了，他想：「這神偷在深宮內苑裡這般地來去自如， 這次玉璽失竊

倒也算 了，下次如果他要取朕的項上人頭，那不就，乾隆越想越恐懼，馬上召見大臣們商討對策。


會議中，眾大臣面面相覷，只見和珅率先打破沉默：「啟奏陛下，臣有一計，定可

捉拿此賊。」

乾隆急道：「愛卿有何對策？」


「這需要多管齊下」和珅稟奏道：「一、加派三千御林兵嚴守禁城，務求滴水不

漏。二、加強宮內防盜機關，嚴防裡應外合。三、百姓出入京城，一律接受身份及

行李檢查，以防贓物外流。如此一來，此惡一定無所遁形，難逃法網。」


乾隆大喜：「很好，就依愛卿所言，馬上去做。」


不料這計策實施了半年，神偷猖獗依舊，接連著幾件寶物被偷不說，京城的人民也

都感到不便，怨聲載道。乾隆看這樣下去實在不是辦法，只得再召開會議討論。


「劉愛卿，你一向足智多謀，這次倒拿點主意啊？」乾隆沉不住氣，開門見山地點

名劉羅鍋想想辦法。


劉羅鍋駝著背，伸出三根手指頭緩緩地說：「啟奏陛下，依臣愚見，倒可以從三方

面下手。第一，將紫禁城外增派的御林軍都撤掉。第二，將所有寶庫的大鎖通通拿

掉。第三，將存放寶物的箱子全部打開。如此一來，必能手到擒來。」


乾隆聽了甚感不解：「劉愛卿，你是聰明人，怎麼說起這糊塗話來了？」


劉羅鍋瞇著眼睛，嘴角浮起一抹微笑：「請陛下試試看，便知成效！」


於是乾隆下令照辦，不出十天，神偷居然就被輕易地捉到了！原來這位神偷已有三

十年偷竊歷史，上千次的成功經驗告訴他，進入目的地後，要先機警地躲過警衛，

找到門後迅速開鎖、進入、拿寶物，拿到後迅速往窗外跳。只要精準地執行這些步

驟，即使再嚴守的地方也能順利偷出寶物。可是這次進入目的地後，竟然沒有警

衛，也沒有鎖門，進去後只看見箱子打得開開的，窗戶也被拿掉了，在這一連串的

猶豫中，浮現了前所未有的疑問、驚慌與恐懼....，就在這猶疑的片刻，說時遲那

時快，巡邏的衛兵一擁而上，神偷還楞在那兒，口中猶自喃喃念著：「怎麼會這樣

呢？怎麼會這樣呢？」。


其實，在我們生活中不也充滿了這一類的情境嗎？沈迷在過去的成功經驗，執著於

以往所養成的習慣，一旦環境改變，很容易落入一種「熟練的無能」--愈是熟練、

愈是顯得無能。換句話說，真正捉到神偷的不是滴水不漏的防守，不是高城深池、

銅牆鐵壁，而是神偷累積三十年的「經驗」打敗了他自己。過去的經驗告訴他，面

臨到的環境、遭遇到的狀況甚至是接觸到的對手都將是如何如何，他只要如此這般

即可；有朝一日，當環境改變，狀況改變，對手改變，仍舊依賴經驗的結果只有猶

豫、恐懼、束手無策，終至走上失敗一途。

在不斷快速變遷的時代中，突破過去的包袱，掌握新的環境，面對新的課題，迎接

新的挑戰，才能不斷地超越自我，再創新機。我們並非完全否定「經驗」的結晶，

而是強調在運用經驗的同時，仍然要保有一顆自在的心；在十倍速快速變革的時代

裡，如果我們還用傳統的武器、現代的戰術，是不可能贏得未來的戰爭。