【抱怨】Giga ADSL新用戶開通好慢，花了5個工作天還無法開通

**ui673061** · 2002-05-17, 12:39 PM

我是申請adsl的用戶，人在竹北，從5/11日中華電信線路裝好後，要連上giga網路開通就一直無法開通，打他們的客服專線報修，每次都跟我說會通知技術人員處理，但從5/13至今5/17了，還是沒通，我報修電話應打了有10通了吧，我是想不透，新用戶開通的動作有這麼困難嗎，需要花5個工作天來作還做不好，到底要幾天才能開通啊，真服了他們

強烈建議大家申請giga前先三思，尤其是不想等很久的用戶

**ww5031** · 2002-05-17, 01:20 PM

我用giga cable
裝好就馬上開通
就可以上網了喔
不用等喔

**ui673061** · 2002-05-17, 03:53 PM

我用的是ADSL，不是CABLE
之前我也是有用過CABLE，也是當天就可開通
現因搬新家的關系，所以又重新申請了ADSL(沒法申請CABLE)
但是也太誇張了，新用戶開通居然要花這久的時間
我不知其他業者是可也有這樣的情形，
如是這樣那我要向GIGA道歉：
我錯怪GIGA了，開通本來就是要等這麼久的，
是我要求太嚴刻，是我不對，不清楚況狀！

**stonecode** · 2002-05-17, 06:06 PM

偶也素丫..雖然偶已轉到hinet了,但素當天開通就可上了丫.....

**gigadia01** · 2002-05-17, 10:08 PM

我是開通帳號.密碼先寄到
待中華電信來裝機完,當場就可以開通了~~

你是甚麼樣的情形?可不可以大略講一下呢?
是根本沒收到開通帳號.密碼
還是帳號與密碼根本不能用???

**gigadia01** · 2002-05-17, 10:15 PM

我是開通帳號.密碼先寄到
待中華電信來裝機完,當場就可以開通了~~

你是甚麼樣的情形?可不可以大略講一下呢?
是根本沒收到開通帳號.密碼
還是帳號與密碼根本不能用???

**seth** · 2002-05-17, 10:50 PM

我也是開通的時候出問題...

開通好後不能上網 @@"

後來打客服 , 她要我等一個小時後上...

一個小時後 , 真的就能上網了 ^^

(他們說是後端設定有問題...)

**ui673061** · 2002-05-20, 09:54 AM

我的情形是中華電信裝好電路後，第一次撥接要注冊基本資料，一直無法登錄成功，打電話去給客服人員報修，他們跟我說是後端程式有問題，會通知機房人員處理，但都沒人處理，直到5/17日，我打了報修電話10多通後，死心了，我回去新竹NOVA找我當初申辦的櫃台訴苦，他說他立刻幫我處理，神奇的，一小時後就通了，真神，我看GIGA以後也不用養那麼多客服人員了，一點作用都沒有，浪費錢又不作事，比不上當地的櫃台服務人員來得管用。