【求助】So-net是不是又故障了?

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  1. #1
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    【求助】SONY是不是又故障了?

    我下午三點回來開機時發現不能上網!!試了一小時也不行!
    其間我還試打SONY客服電話!!但是換來的都是忙線中?????
    後來快五點時我受不了了就打給華信免付費電話一次就通!!
    對方很客氣的說等下會幫我看看!!
    說實在話!!我是上禮拜五才裝好!!剛開始是蠻穩定!!
    但是到禮拜六下午就有點怪怪!!我是沒辦法按照板主規定要貼上測速!!
    我只能說有時候像斷線不動了的感覺然後斷線次數也越來越多!!
    直到今天下午我擔心的事真的發生了!!
    申請的是固IP 512/64 現在是用SONY撥號上網!!
    不清楚是SONY還是華信的問題!!正等華信回電!!
    至於SONY電話!!根本打不過去!!因為都忙線中!!
    請問有裝好SONY的人今天是否跟我一樣也上不了網的情況呢???


    凸凸凸幫∼風雲再起II

  2. #2
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    現在是六點多了!!剛測試一下已恢復正常了!!
    但還是不知道為何上不了網路????
    華信那邊也沒告知我!!不知這期間沒辦法連線損失應該由誰負責??
    看來我只好認命被綁一年吧!!
    凸凸凸幫∼風雲再起II

  3. #3
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    所有的寬頻業者不斷線、不慢,那才奇怪,會斷線會慢是正常的啦,誰叫有人不開放,沒人趕放手去做

  4. #4
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    今早八點半華信打電話過來問情況!!哇咧!!華信客服態度真的有在改變喔!!
    他還說機房沒問題的!!應該是SONY連線出問題了!!
    我也是這麼覺得!!因為昨天連不上線我第一反應是打給SONY客服!可是打了一小時都在
    忙線中也太離譜了吧???好歹也要告知一下消費者為何斷線原因!
    令人懷疑日式公司服務真的有那麼好嗎????
    凸凸凸幫∼風雲再起II

  5. #5
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    我有打進去~~~~他們說在調整線路~~~~@@



  6. #6
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    最初由 傲如風 發表
    我有打進去~~~~他們說在調整線路~~~~@@
    嗯!!我有寫信反應了!!此外我也反應我打給他們電話都打不過去在忙線中!
    所以他們也在跟高層反應要裝免付費電話!免得讓我們反感!!
    資料如下:
    Service <service@so-net.net.tw>
    Tue, 30 Apr 2002 16:26:13 +0800
    Re:Re:請問會員專區還沒修改好嗎?
    [加入通訊錄] [加入排外名單] [顯示詳細資料] [按右鍵-另存郵件]


    親愛的XX,您好

    首先非常感謝您來信,詢問有關So-net問題,針對您的問題,客服單位答覆如下:

    造成您的不便及困擾,So-net在此深深感到抱歉,關於頻寬的方面Sonet會定期視客戶

    的增加狀況增設頻寬,以期提供會員更優質得連線品質。080免付費電話設置的建議,

    會轉呈相關單位評估,希望日後能提供您更便利的服務,感謝您的不吝指教!


    So-net網站科技娛樂頻道提供便利的電影放映時刻查詢功能,從此不用在電影院前
    苦苦等候開演,輕鬆規劃休閒時間生活更如意。

    再次感謝您對So-net的支持與愛護,客服單位竭誠歡迎您,如有任何疑問,隨時與我們
    聯絡!

    敬祝 安康

    客戶服務部 敬上

    不過有一點我很奇怪就是回我問題幹麼打廣告???就是那個娛樂頻道廣告!!怪怪的!!
    凸凸凸幫∼風雲再起II

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