中華電信HiNet的ADSL用戶要祈禱自己的電腦不要出現問題了!HiNet客服中心從本月起針對用戶的硬體設備維護開始收費,最少收取300元的基本檢測費,且不提供到府服務,用戶必須自己將電腦搬到客服中心...!
中華電信開始的用戶硬體設備維護收費方式,只要電腦送到客服中心維修就要付費,費用從300元的基本檢測費起跳,檢測電腦無法上網或無法開啟網頁等簡單問題,而其他業者的基本檢測都是【免費服務】!
若發現是網路卡安裝錯誤,HiNet代客重新安裝網路卡與設定HiNet網路連線相關軟體分別都要加收300元,安裝用戶自購軟體再收300元、安裝作業系統加收800元,若客戶另要安裝客服中心提供的軟體,還要額外加收軟體費用!
聽到請回答ㄛ?在強調客服至上的時代,ISP與固網業者都努力提升ADSL客戶服務水準,除【中華電信】之外...
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