【抱怨】剛去問華電的新費率問題

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  1. #1
    會員
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    2001-08-06
    討論區文章
    10

    【抱怨】剛去問華電的新費率問題

    唉......剛打電話去問中華電信新費率舊用戶是否適用
    得到了一個令人心碎的答案
    答案是{不行}
    4月1號以前裝機完成的以後電路費每個月還是要繳1100元
    真是令人無話可說
    之前說有送網路攝影機到現在連根毛都還沒看到
    而且前3個月的優惠也沒看到
    第一個月帳單寄來電路費是1100不是優惠後的900元
    我還糊裡糊塗的被他們綁2年的約
    我已經決定花錢消災2000元而以我還花的起
    當拿給他們吃藥吧早點脫離他們的魔掌
    希望這間台灣第一大黑店能長命百歲
    讓大家能多點社會經驗不要在被騙了
    上一次當學一次乖
    唉......心情真不好唉.......................................................



  2. #2
    會員
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    2001-03-28
    討論區文章
    1,641
    打華電的服務電話去申訴啦。
    自己的權利,正當的去爭取吧~

    補充一下,新費率四月份生效,帳單要五月份才看得到。

    而且,你問到的答案,不見得是對的 .....
    電路費是整體降價,是一體適用的,哪有舊客戶不降的道理?
    沒降到就再去申訴 ....

  3. #3
    會員
    註冊日期
    2001-08-06
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    10
    ㄏㄏ忘了跟你們說我已經吵了他們2個月了
    我是2月申請的
    到的今天聽到他們說不適用新費率才完全死心的
    我也知道要去爭取權益
    但是2個月了真的累了
    電話打了幾十通了
    每次的答案都是(我們會幫你查這2天在跟你聯絡)
    從輕聲細語到粗言罵語到今天的冷言冷語
    我真的累了............

  4. #4
    會員 rainwen 的大頭照
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    2001-06-09
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    3,366
    舊用戶不適用新費率就退租重新申請!
    順便再向公平會申訴......
    雖然較麻煩,但可能還較划算說......
    我猜中華電信是吃定用戶怕麻煩不願重新申請......

    我覺得當消費者遇到不平,不要多費唇舌,也不要生悶氣,
    向公司反應一次、兩次不成,直接循法律途徑解決(當然是
    要選最省錢最輕鬆的法律途徑),馬上不買它們的產品,
    也順便向周遭親朋好友「推薦」不要買它們產品,然後依然
    快快樂樂過日子.....這種事一兩個人做還沒感覺,許多人做
    就恐怖了;想想看,公司廠商耍賤一次,數千個原有客戶及
    上萬潛在客戶突然不見,不小心還挨告賠錢,看廠商怕不怕!
    有時候行動比怒罵更有用還更健康,更何況應該是廠商要來
    主動傾聽用戶心聲,而不是用戶主動跑去跟廠商「陳情」,
    付錢的可是我們耶!跟它們囉唆那麼多幹嘛!廠商懶得聽我們
    也懶得說,直接讓它們沒錢賺又挨告就好了........

  5. #5
    會員 神探 的大頭照
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    2001-06-30
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    391
    快打電話企罵,或是直接殺去中華電信營運處。



  6. #6
    babygirlmon
    訪客
    電路費是一率調降…不論新舊用戶……四月一日起…

  7. #7
    ~我比較喜歡打槍 LordVader 的大頭照
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    2002-01-26
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    3,437
    最初由 mus000 發表
    打華電的服務電話去申訴啦。
    自己的權利,正當的去爭取吧~

    補充一下,新費率四月份生效,帳單要五月份才看得到。

    而且,你問到的答案,不見得是對的 .....
    電路費是整體降價,是一體適用的,哪有舊客戶不降的道理?
    沒降到就再去申訴 ....
    對啊!等下個月份帳單到手再說咩! 不然萬一真的新舊用戶適用,不就白了2K!!

    而且提到CHT的服務人員,一般的客服素質實在差的可以,尤其是營業處的,一問三不知,或者不了解公司新的政策多的是!大概是國營時期的惡習,以前不需要搞這些費率折扣,不像現在又份10個月的優惠HiNet用戶特別優惠95/9/8/7折的,碰上混一點的客服得不到正確答案很正常!因為他們自己也不清楚@@

    我就遇過只知道HiNet/Seednet的服務人員 -_-"
    ∼對手的貪腐與無能、不是因循苟且原地踏步的藉口!!∼
    ~這年頭充斥各討論區的假用戶真業代置入性行銷文真令人反感與無奈~

  8. #8
    會員 east 的大頭照
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    2001-04-21
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    127

    別跟錢過不去

    最初由 LordVader 發表


    對啊!等下個月份帳單到手再說咩! 不然萬一真的新舊用戶適用,不就白了2K!!

    而且提到CHT的服務人員,一般的客服素質實在差的可以,尤其是營業處的,一問三不知,或者不了解公司新的政策多的是!大概是國營時期的惡習,以前不需要搞這些費率折扣,不像現在又份10個月的優惠HiNet用戶特別優惠95/9/8/7折的,碰上混一點的客服得不到正確答案很正常!因為他們自己也不清楚@@

    我就遇過只知道HiNet/Seednet的服務人員 -_-"
    原giga 768k想更換512k的用戶請進

    我是giga 768k的用戶,因此次cht線路費調降,但未優惠到768k等級之用戶.不想讓cht憑白多賺,我就想更改成512k,但giga的1.5M就有優惠原768k改用之舊用戶,512K就沒就有優惠原768k改用之舊用戶.我就申請更換ISP了.(東森就都固定200元/月.沒有所謂的回漲問題)

    後又得之giga的訊息凡自4月4日起申請Giga 512K/64K ADSL單機型之新用戶,均可享有連線費前三個月199元,第四個月起每月299元的超低優惠價,.本價格也適用於所有Giga之舊用戶。(http://www.giga.net.tw/company/Company_5_1.asp?id=138 )

    我就趕緊打電話去問,結果..........
    4/6 pm:08:53 Tel:0800024555 客服人員:吳小姐
    經吳小姐確認後;舊用戶並未亨有新優惠方案,本人並以告知其網址頁及內容
    吳小姐告知:其已確認並且以她說得為準.
    真是被giga搞死了.
    我也很想支持它和CHT抗衡,但是.......唉!

    難保CHT的人員也會這樣.

  9. #9
    會員 tnsky 的大頭照
    註冊日期
    2002-03-24
    討論區文章
    887
    不降就學"柯賜海"
    癱瘓他們的線路.....

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