關於ftp指令

請問如何ㄑ下達ftp指令阿~~
需要些什麼軟體ㄇ??
那又有哪一些指令~~~
還有小弟之前ftp被別人建一ㄍ目錄刪都刪不掉
那要怎ㄇㄑ處理阿....
麻煩大家教教我吧~~~~