與客服周旋的經驗

小弟想發表一下個人的經驗
主要針對GIGA
1.記下為您服務的人員姓名編號
甚至要求他轉值班主管
(用帳號被盜用最容易被受理)
2.每天發10000MAIL到客服

重點: 口氣一定要差,絕對不能讓步

[QUOTE]原始作者是 : [i] schuey [/i]
[B]小弟想發表一下個人的經驗
主要針對GIGA
1.記下為您服務的人員姓名編號
甚至要求他轉值班主管
(用帳號被盜用最容易被受理)
2.每天發10000MAIL到客服

重點: 口氣一定要差,絕對不能讓步



[/B][/QUOTE]

沒錯!!!
不過....此法不一定對中華電信有用!
因為我去中華電信當過兩天客服080080412....
發現它們的水準實在是.....有夠不足!
還一直說什麼他們是考進去的...怎樣怎樣的!
好像很了不起....哼!
上班態度散漫....待兩天發現情況不對就走了!
公營的就是公營的...

我想這種"傲客方式"不太好吧?
還是好好的跟她談
就算客服是比較不懂 (換你有耐心) 教育他一下
這種事情 大家和氣就好
畢竟能用就快樂

我以前是有跟人吵過架(In NOVA) 不過那個傢伙跩個二五八萬
明明自己不行 又要裝屌.. :(