抗議消基會網路問卷調查疏失

2002年1月11日台北訊

針對由消基會主辦，電信總局、蕃薯藤數位科技及網路消費協會協辦之「ADSL消費者滿意度調查」結果，和信超媒體對該調查之樣本取樣、分析方法等調查過程提出強烈質疑，並將對消基會發出正式公文，表達嚴正抗議。

和信超媒體表示，該調查乃是透過蕃薯藤網站，於90年10月24日至11月2日間進行之網路問卷，首先，該問卷調查中並沒有任何辨識受訪者身分之機制，只要填入身份證字號即可作答，因此完全無法確認受訪者是否的確為ADSL寬頻用戶，如此一來將導致所有調查結果與實際狀況出現無法避免的偏差。其次，調查報告中並未提供誤差值及信賴區間等相關數據，也有損調查結果的可信度。再者，由於該調查取得各家ISP業者有效問卷數比例與市場現況不符，因此業者也相當質疑本調查結果是否能夠真實反映市場狀況。

和信超媒體強調，主辦單位消基會身為公正的第三單位，不但使用不公正的調查方法，導致調查結果出現嚴重瑕疵，並在未曾察覺該調查機制疏失的情況下，即將該調查結果公布於大眾媒體，不僅誤導消費者認知、對受調單位造成無法彌補的商譽損失，也有違消基會一貫之公平、公正原則，因此和信超媒體將發函消基會，以正視聽。

業者指出，Giga寬頻用戶的低退租率，顯示用戶對於和信超媒體之寬頻服務有一定的滿意度，業者也將秉持以滿足消費者需求第一優先的經營理念，持續提升服務效能、改善服務品質，以提供消費者最佳的寬頻服務。



[url]http://www.giga.net.tw/company/Company_5_1.asp?id=133[/url]

如果今天ㄉ結果是和信第一~~
不知道別家ㄉ又要如何抗議??
真不知道你們在爭什麼???

我是中華ㄉ1.5M白老鼠~
我從512/64中華ㄉ換過來ㄉ
用ㄌ這麼久只有一個感覺~
雖然不是最好ㄉ~但卻是最穩定ㄉ

還是一句話~不是我說ㄉ喔~~
開放ㄉ時代~無奈ㄉ選擇~中華電信

[QUOTE][i]最初由 LDS 發表[/i]
[B]如果今天ㄉ結果是和信第一~~
不知道別家ㄉ又要如何抗議??
真不知道你們在爭什麼???

我是中華ㄉ1.5M白老鼠~
我從512/64中華ㄉ換過來ㄉ
用ㄌ這麼久只有一個感覺~
雖然不是最好ㄉ~但卻是最穩定ㄉ

還是一句話~不是我說ㄉ喔~~
開放ㄉ時代~無奈ㄉ選擇~中華電信 [/B][/QUOTE]


[COLOR=red]也是最貴的![/COLOR]

我之前用GIGA的ADSL768K上網很慢，看大家許僬GIGA很厲害，都說SEED NET好，結果我換了SEED NET以後，天啊在這裡留言要花（最快）1分30秒，然後跟大家說超慢的，結果跟我說：是我的電腦有問題，這未免也！＠＃＄％︿＆＊（）（GIGA上網慢說GIGA爛，SEED NET上網慢就說我的電腦有問題），我看消基會的問卷調查也是假的，反正我現在SEED NET已經停掉再換GIGA回去了至少他是固定IP的的，我再也不信這裡的人說SEED NET有多好了。

ADSL 的最大特性就是頻寬獨享，但影響網友上網速度之因素甚多，包括上網時段、地區、及對方網站的聯外頻寬….等，故無法就單一面向確定穩定度。
雖然ADSL的傳輸速率有受到距離的限制 但是由於中華電信已在各地區建置機房，能提供ADSL服務的地區涵蓋率達99%，若您的居住地點在可申裝之距離內（距中華電信局端4~6公里內，視當地電信線路環境而定），則其傳輸品質是不會受到影響，請用戶放心。
雖然ADSL的傳輸速率有受到距離的限制，但是由於中華電信已在各地區建置機房，能提供ADSL服務的地區涵蓋率達99%，若您的居住地點在可申裝之距離內，則其傳輸品質是不會受到影響，請用戶放心。
最佳距中華電信局端距離
a.512k/ 64k 4KM (~4.6KM)公里內
b.768k/128k 4KM (3.7KM~4KM)公里內
c.1.5M/384k 3KM (2.7KM~3KM)公里內
但仍需由中華電信實際檢測及視當地電信線路環境而定