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講這東西 是比較內幕一點
很多人再罵giga 裝機慢 實際上 giga 與中華機房的互連已經好了
是數據所到每位用戶家的線路未好
而中華現在的裝機速度也快很多了..
那為何 等這樣久 卻還沒有好?..
這個就要從 中華負責ADSL 線路 ISP(hinet or seednet 等)
負責通訊費說起喔
白話一點比喻是 講成你要申請自來水服務
中華負責水管...ISP 負責裡面流的水...
你花錢跟中華租水管 花錢跟isp 買水費..
當然啦 水管架設時間 會比開通水源頭久(打個洞)
所以我們第一搶的是水管架設時間 這部分 中華已經在改進了
(時間已經不錯)
如果是跟中華申請hinet
架設水管的時間和開洞的時間 是同時進行
那份紅色的電路申請表會送到機房和數據所
但是如果你不是跟中華買水費的
ISP 會先去省核...有沒有這個人存在 (還查得很仔細@$#)
有一點很無聊的制度
1.撥電話問問有沒有這個人存在.
2.在核對一次 把你資料keyin輸入電腦
3.幫你把hifly 電路單 你不會填的地方 補好
4.集中送件
這個流程 本來定義上都是三個工作天內
(APOL 大概2~6...至於Seednet,giga..給你拖個 2~14 days.. 誇張者 送件表掉了...)
什麼狀況都有.(就我目前的得知 不是中華故意搞丟 是isp..$^%^)
實際上 就我對ADSL 申請程序的瞭解
可以用類似開通卡服務 就像是一般56k modem 撥接帳號一樣!
方便好買....可以在便利商店買到!!
裡面付一份已經填好的hifly 申請書
(isp server 會隨地區不同 而不一樣 也附上一張參考表)
至於其他isp要填資料 計時至用戶的資料都一樣..
用戶參照表格填上地區的isp server ip,電話.大名.....
<font color="#FF0000">自行</font>送件到當地電信局
而當ADSL電路安裝完畢後 請用戶用adsl 上網用guset帳號開通
輸入個人資料...地址 電話 身份證號 信用卡資料 開通卡帳號
(買開通卡的$等於第一個月月租費)....或是列印轉帳單
一口氣完成"開通 身份證號 註冊登記" 手續
這樣對業者 和一般用戶 ..是雙贏的
1.減少ISP省核人力(很多人的 ...#$還有組長R%$# )
2.增加adsl 申請不便利的感覺
3.加快時間
4.可以玩Bundle 促銷
對使用者
1.快速安裝
2.高度申請方便性
如果覺得我講的有道理 幫我轉寄給isp 服務中心
請他們加油吧
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Ok...
我這篇文章的重點在於要解決 目前ADSL 伸請不易 手續麻煩問題
ISP 目前還是把ADSL計時至 當作專線用戶看待...
包含客服人力.....ISP 也耗了不少
有時候代送hifly 申請單..也有錯誤 被退.
一來一回 浪費我們消費者多少時間...
何苦這樣自虐?
至於有人會考慮到身份認證問題...那請問一下 現在的
56k account 開通程序怎麼來的?
替消費者想 替自己省人力..才是打開市場的不二方法
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[QUOTE]原始作者是 : [i] thx [/i]
[B]講這東西 是比較內幕一點
很多人再罵giga 裝機慢 實際上 giga 與中華機房的互連已經好了
是數據所到每位用戶家的線路未好
而中華現在的裝機速度也快很多了..
那為何 等這樣久 卻還沒有好?..
這個就要從 中華負責ADSL 線路 ISP(hinet or seednet 等)
負責通訊費說起喔
白話一點比喻是 講成你要申請自來水服務
中華負責水管...ISP 負責裡面流的水...
你花錢跟中華租水管 花錢跟isp 買水費..
當然啦 水管架設時間 會比開通水源頭久(打個洞)
所以我們第一搶的是水管架設時間 這部分 中華已經在改進了
(時間已經不錯)
如果是跟中華申請hinet
架設水管的時間和開洞的時間 是同時進行
那份紅色的電路申請表會送到機房和數據所
但是如果你不是跟中華買水費的
ISP 會先去省核...有沒有這個人存在 (還查得很仔細@$#)
有一點很無聊的制度
1.撥電話問問有沒有這個人存在.
2.在核對一次 把你資料keyin輸入電腦
3.幫你把hifly 電路單 你不會填的地方 補好
4.集中送件
===>這4項不是要確認中華電信那份Hifly的正確性嗎?~
怎麼會是無聊的制度~因為資料如果有錯中華電信也是會退回來丫~
他們這麼做無非是不想讓客戶因為退回來又得重新排隊~等的更久~
第4項的集中送件~也正好方便了他們建立檔案查尋
這個流程 本來定義上都是三個工作天內
(APOL 大概2~6...至於Seednet,giga..給你拖個 2~14 days.. 誇張者 送件表掉了...)
什麼狀況都有.(就我目前的得知 不是中華故意搞丟 是isp..$^%^)
==>嗯嗯....seednet就有把人的件弄丟過~giga也有丫~
中華喔~他不會弄丟啦~~只是裝機流程怪怪的~隔壁而已同時申請裝機就差了一個禮拜~~問也問不出原因~~好像是忘了或不小心壓件了~
他們的人員都不敢回答~~害我朋友他們多等了一個禮拜~
實際上 就我對ADSL 申請程序的瞭解
可以用類似開通卡服務 就像是一般56k modem 撥接帳號一樣!
方便好買....可以在便利商店買到!!
裡面付一份已經填好的hifly 申請書
(isp server 會隨地區不同 而不一樣 也附上一張參考表)
至於其他isp要填資料 計時至用戶的資料都一樣..
==>seednet就有這樣啦~~亞太線上也有丫~英普達好像也有~
都有在便利商店看到過~~~
用戶參照表格填上地區的isp server ip,電話.大名.....
<font color="#FF0000">自行</font>送件到當地電信局
==>那也得先把資料送到你想申請的isp業者那丫~
不然你線路都裝好了~isp業者沒你的資料~怎麼在他們的主機
做設定~~到時一樣不能上去丫~~
而當ADSL電路安裝完畢後 請用戶用adsl 上網用guset帳號開通
輸入個人資料...地址 電話 身份證號 信用卡資料 開通卡帳號
(買開通卡的$等於第一個月月租費)....或是列印轉帳單
一口氣完成"開通 身份證號 註冊登記" 手續
這樣對業者 和一般用戶 ..是雙贏的
1.減少ISP省核人力(很多人的 ...#$還有組長R%$# )
2.增加adsl 申請不便利的感覺
3.加快時間
4.可以玩Bundle 促銷
===>最先決的條件~~所填寫的資料都要對~~
附掛電話所有人的資料也要對~~不然一樣不便利一樣要等~~
對使用者
1.快速安裝
2.高度申請方便性
如果覺得我講的有道理 幫我轉寄給isp 服務中心
請他們加油吧
[/B][/QUOTE]
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哇勒@@，我才剛剛把seednet的申請表寄回seednetㄝ，不要跟我說要一個月後才會來裝:(
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我換過三家ADSL....深深瞭解他們申請作業流程的不便利
才想這樣講
[b]
怎麼會是無聊的制度~因為資料如果有錯中華電信也是會退回來丫~
他們這麼做無非是不想讓客戶因為退回來又得重新排隊~等的更久~
第4項的集中送件~也正好方便了他們建立檔案查尋
[/b]
不好意思..資料有錯...更要轉回客戶的手上...一來一回更耗時間
不如讓客戶自己負責填好資料..反正為一不同的地方為
isp Bras server 的ip...這個要看地區不同 去填就好
其他 附掛電話 住址 當然客戶自己負責
[b]
中華喔~他不會弄丟啦~~只是裝機流程怪怪的~隔壁而已同時申請裝機就差了一個禮拜~~問也問不出原因~~好像是忘了或不小心壓件了~
他們的人員都不敢回答~~害我朋友他們多等了一個禮拜~
[/b]
中華一收到 hifly 申請單 就是會 keyin 單進電腦...
都查的到
民營isp? 要先影印 會經過多少工讀生之手..這又不是外人可以瞭解的...所以才會這樣有搞丟的機率......
我相信很多人 都有這痛苦的經驗
[b]
seednet就有這樣啦~~亞太線上也有丫~英普達好像也有~
都有在便利商店看到過~~~
[/b]
那些都是要你記申請書回去的 沒辦法這樣直接申請開通
這不是帳號卡 :(
[b]
不然你線路都裝好了~isp業者沒你的資料~怎麼在他們的主機
做設定~~到時一樣不能上去丫~~
[/b]
基本上 中華到你家 把ADSL線路裝好了 你家的adsl modem
就已經可以正確無誤的連上 ISP RBAS 主機
你只要開通帳號就好 先用guest login,線上填入
易附卡的Account,個人資料,住址 電話 ...等..
方法跟一般56k modem 一樣..
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[QUOTE]原始作者是 : [i] thx [/i]
[B]我換過三家ADSL....深深瞭解他們申請作業流程的不便利
才想這樣講
我也常幫朋友和同學申請丫~~但如果有退回大部份是填錯資料~
不然就是換過地址~所以到後來我朋友他們都有接到isp業者打去確
認的電話~~
[b]
怎麼會是無聊的制度~因為資料如果有錯中華電信也是會退回來丫~
他們這麼做無非是不想讓客戶因為退回來又得重新排隊~等的更久~
第4項的集中送件~也正好方便了他們建立檔案查尋
[/b]
不好意思..資料有錯...更要轉回客戶的手上...一來一回更耗時間
不如讓客戶自己負責填好資料..反正為一不同的地方為
isp Bras server 的ip...這個要看地區不同 去填就好
其他 附掛電話 住址 當然客戶自己負責
像我知道的~~我朋友附掛所有人弄錯~他也只是傳真正確所有人的影本~給所申請的isp~~另一個好像是沒有接到電話所以他收到退來的申請件~~
[b]
中華喔~他不會弄丟啦~~只是裝機流程怪怪的~隔壁而已同時申請裝機就差了一個禮拜~~問也問不出原因~~好像是忘了或不小心壓件了~
他們的人員都不敢回答~~害我朋友他們多等了一個禮拜~
[/b]
中華一收到 hifly 申請單 就是會 keyin 單進電腦...
都查的到
民營isp? 要先影印 會經過多少工讀生之手..這又不是外人可以瞭解的...所以才會這樣有搞丟的機率......
我相信很多人 都有這痛苦的經驗
民營isp當然要影印丫~~hifly那張又不是給他們的~當然得留底丫~
不然中華電信會讓他們去查hifly的原始件嗎?~弄丟多多少少都會~
會嗎?~我同學住新化~申請粉久都不見新化的中華電信keyin~
打電話去問~~講了一大堆理由~~說件多啦不然就是系統錯~
好像是拖了一個月吧~~我朋友在網跟上查到他的件被keyin~
後來他乾脆換giga的樣子~
[b]
seednet就有這樣啦~~亞太線上也有丫~英普達好像也有~
都有在便利商店看到過~~~
[/b]
那些都是要你記申請書回去的 沒辦法這樣直接申請開通
這不是帳號卡 :(
但你那個可以先使用一般撥接丫~而且帳號是延用丫~
seednet是這樣啦~~~
[b]
不然你線路都裝好了~isp業者沒你的資料~怎麼在他們的主機
做設定~~到時一樣不能上去丫~~
[/b]
基本上 中華到你家 把ADSL線路裝好了 你家的adsl modem
就已經可以正確無誤的連上 ISP RBAS 主機
你只要開通帳號就好 先用guest login,線上填入
易附卡的Account,個人資料,住址 電話 ...等..
方法跟一般56k modem 一樣..
那也得確定中華電信有把資料給民營isp的機房~讓他們去設定~
不然怎麼弄都沒法上去~~最主要的還是中華電信處理的態度和方式
我就是這樣~~打去問~~結果是中華電信沒給他們資料~~
他們的機房沒有資料可以去做設定~~設定好後~
我只是用guest到網路開啟後就都可以用啦~
~以上都是我幫朋友和同學申請時所發生過(包括自己)~^_^
有錯的話~~請指教吧~~
[/B][/QUOTE]
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... 建議去<H1>催ISP</H1>不過我去客服中心,就蠻快送件的...(地址:松江南京路口的味全大樓9樓)
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嗯嗯
去年5月的時候我直接跟seednet工程部申請的adsl
花了一個月的時間才來裝
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我申請hinet的
用線上申請,等了快一個用沒消息
打電話去問說沒有送件
不過,客服小姐幫我重新送件
四天就來裝機了
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對於THX兄所提的方式, 謂之 self-registering, 實是相當理想的做法. 比較窄頻的方式, 原 PSTN 的 circuit-switching 以 PPPoE 在寬頻上實作, 原 voice switch 的角色就由 carrier BRAS 擔任, RAS 則由 SP BRAS 負責. 然而現在在 access 端, 各家 SP 與 carrier 間的 3A (尤其 billing) 與 SLA 的問題, 似乎都還需要再花一段時間坐下來談. 如果此一大環境得以成熟的話, 勢必能對使用者提供更快更好的服務.
北美有間公司(忘了名稱)曾試圖在用戶訂購寬頻後, 以郵寄 adsl modem 的方式給用戶自行安裝 CPE 端設備, 以節省人力成本, 但因為較高的安裝技術門檻使得僅有 power user 使用, 市場無法成長到一定規模, 於是又走回由 SP 安裝的老路線.
我想待克服的問題還有許多, 個人很期待這一天的到來, 不過看來還有一段路要走.
