Giga ADSL裝機問題

[seeker98]

小弟於2月底與giga客服部聯絡申請了adsl
因沒收到giga的回覆
又再次與giga聯絡
giga確定有收件
可是一直都沒接到裝機的消息
用中華電信網上查詢
也都沒消息
不知道怎回事

打123查詢
又在推來推去了

[bowen]

原始作者是 : seeker98
小弟於2月底與giga客服部聯絡申請了adsl
因沒收到giga的回覆
又再次與giga聯絡
giga確定有收件
可是一直都沒接到裝機的消息
用中華電信網上查詢
也都沒消息
不知道怎回事

打123查詢
又在推來推去了

我也是2月申請,也確認過他們有收到!
當初他們說3/1開始送件,結果3/7說3/5已送件..
結果.. 當時根本沒送!! 被莊孝維!!!!
火大退掉giga adsl,當天申請hinet的...
3/14就安裝使用了!!
3/1-3/8這期間giga的客服還問我"2次"表格證件影本寄了沒!!!
不知道他們在幹麼??
反正我先用hinet...
giga好用再來換!!!
希望giga的連線速度不會像他們的送件速度一樣龜速..

[AIRWOLF]

看了好幾個網站的討論群,慢慢的有一種感覺,我上了賊船!
3月初申請GIGA ADSL 到現在沒有任何訊息,打電話到客服部也沒答案,打兩天123竟然得到:電腦總機故障無法查訊!
我也想把它退掉,可是已經申請出去了不知該怎麼辦?
或是以後要換別家是否只繳200元異動費?
真的不知那家的ADSL好?
請教再請教???

[thx]

http://pczone.com.tw/vb/showthread.php?threadid=5004

這是giga 的問題
用力踢他們做送出hifly 電路單服務

還沒升請好之前 你可以換isp..應該不用收200
但是單號要"重排"

Are you sure?

[AIRWOLF]

了解,收到!
但還是不知那家好?對了,我住宜蘭,有好幾家固網不開宜蘭,而中華電信讓人家滿許譙的,要不然我7天內就可以裝機,(這就是台灣人可悲的地方,做什麼事都是要靠關係)不知還有那家較好?
對了,請教版主,要怎麼退GIGA???

[thx]

喔
在那的話 有可能是giga 機房都還沒有ok
要退?我不知道ㄝ...可能會很麻煩..
問一下giga服務中心
(如果你是用信用卡扣款的 就跟發卡講一下 不要偷偷被扣了)

[papa]

不要這樣子就否定別人阿
其實GIGA的服務沒有很差阿
我下午4點打電話去馬上就有人接了
態度也不錯
不像有人說等了半個小時沒人接
而且雖然e-mail的回覆速度不是很快(我想是信太多吧)
不過回答問題倒是很詳細
問一次就說得很明白
如果是打123沒人接的話
是中華電信的問題吧
我也打過中華電信的電話阿
不過他們的態度蠻差的
去申請東西也一樣
櫃檯人員愛理不理
接近下班時間更是10個櫃檯收到剩下3個
剩下的3個又在那裡拖拖拉拉
結果時間到他就叫我隔天在去辦...我很閒嗎?
最近我又寫信去問中華事情了
不知道會不會又推來推去...

最近有很多說別家公司的產品不好
說不定是有人造謠吧...
至少我看到的都沒有這些人說得一樣
我想中華電信為了生意會對HiNet來的申請單比較"條件寬鬆"
而其他公司的就"隨地亂丟"吧...(比喻而已)
以上純屬個人意見
希望不要壞了大家的關係...

[bowen]

原始作者是 : thx
喔
在那的話 有可能是giga 機房都還沒有ok
要退?我不知道ㄝ...可能會很麻煩..
問一下giga服務中心
(如果你是用信用卡扣款的 就跟發卡講一下 不要偷偷被扣了)

直接打電話去GIGA客服,
確定沒送件的話,說不要裝了就行了!!
我跟我同事都這樣退的!
也一起在當天申請別的ISP,
也在7天內裝好使用..
祝好運!!!

[thx]

原始作者是 : bowen

直接打電話去GIGA客服,
確定沒送件的話,說不要裝了就行了!!
我跟我同事都這樣退的!
也一起在當天申請別的ISP,
也在7天內裝好使用..
祝好運!!!

講的好　希望有ISP的人　能夠看到這一段
如果還沒有送hifly申請單出去..那消費者不裝也很正常..
真的要嚴重去修改這審核制度..
多多用自動化的觀念

[S.H.C.]

原始作者是 : papa
不要這樣子就否定別人阿
其實GIGA的服務沒有很差阿
我下午4點打電話去馬上就有人接了
態度也不錯
不像有人說等了半個小時沒人接
而且雖然e-mail的回覆速度不是很快(我想是信太多吧)
不過回答問題倒是很詳細
問一次就說得很明白
如果是打123沒人接的話
是中華電信的問題吧
我也打過中華電信的電話阿
不過他們的態度蠻差的
去申請東西也一樣
櫃檯人員愛理不理
接近下班時間更是10個櫃檯收到剩下3個
剩下的3個又在那裡拖拖拉拉
結果時間到他就叫我隔天在去辦...我很閒嗎?
最近我又寫信去問中華事情了
不知道會不會又推來推去...

最近有很多說別家公司的產品不好
說不定是有人造謠吧...
至少我看到的都沒有這些人說得一樣
我想中華電信為了生意會對HiNet來的申請單比較"條件寬鬆"
而其他公司的就"隨地亂丟"吧...(比喻而已)
以上純屬個人意見
希望不要壞了大家的關係...

我遇到的中華電信台中地區ㄉ服務人員態度都很好
(包括櫃檯小姐,123客服,ADSL安裝工作人員)
相信CHT已經慢慢進步中...