以下是我朋友的例子:
我朋友8/3台固裝機完成,免費用3個月ADSL加上一支市話
11/1他想說11/3既將到期把市話退了保留ADSL,就邀我一同
到台灣大哥大與台固八德路的直營門市辦理室內電話退租
哪知道到了那裡台灣大哥大的服務人員說,這裡只針對台固新辦收件,
不辦理退件服務。我們問他,既然是直營門市,又掛了台固的招牌,
為何不能辦,他說系統沒有整合,還有一些契約上的問題,沒有談妥
所以只提供新申請,不提供退件???這是哪門子的理由??
接著他幫我們撥了080的電話接到台固,台固的小姐說目前異動只開放
郵寄的,他說要寄一份異動申請書來,要我們填妥在寄回,我們跟他反應
這樣會有時間上的爭議,他說不然也沒有辦法。我們也只好接受這樣的方法。
三天過去了11/6申請書終於寄來,我朋友把他填完後也寄了出去,想說這樣
就沒事了,好戲還在後頭,11/15他收到帳單原本以為只有ADSL的帳,居然
還有市話70元;我朋友馬上打了電話給客服查明,他居然說他們根本沒有
收到異動申請書,還問說有沒有寄掛號的???幫幫忙,來這一套跟你說沒有
收到,還怪郵局把信搞丟,我們跟他說寄來的申請書有內付一個信封,上頭已經
寫了郵資已付,為何要我寄掛號的!!!後來他說他再寄一次異動申請書來,
我朋友跟他說順便ADSL的退租申請書也寄來,要把他通通退了.........
以上是我朋友退(不老實台固)的經驗
希望要退租的朋友在30天前就打到0809000188去跟他要異動申請書,退租日期
寫上到期日,在到期前3天再以掛號寄出,多花十幾塊掛號費也不要受台固的氣
到時候想說沒收到都很難....
書籤