中華電信光世代機房人員疑似嚴重失職?!

[kevinet]

2014-02-11 00:40 #1
回覆文章私人訊息引用連結載入圖片引言編輯收藏評分回報
事發經過：

1.光世代50Mb免費升速為60Mb，至今仍未竣工。機房人員告知因距離過遠無法升速，與電話客服反應也得到同樣說法。今天查詢VDSL數據機後，發現應該升到150Mb都沒問題，所以是機房人員嚴重失職嗎?請各位大大幫忙看一下(見下圖)



2.2011年光世代50Mb上傳免費升速為5Mb，也是相同情形。還差點與該擺爛的機房人員在電話中起衝突，後經某位大大居中幫助才完成如此簡單的工程....

小弟認為中華電信的客服人員無法了解實際狀況，故將權責交由當地機房人員處理。因此機房人員說什麼就是什麼，若存心擺爛也無可奈何，只能自認倒楣，花同樣的錢用較慢的上網速度...Orz

[noangel]

當然不可能升到150Mb那只是理論值，主要問題是要問中華電信你的供裝距離是多遠?準不準確?60M單線是300公尺內，雙線是550公尺