公司裡面有三台事務機,
SHARP MX-3100N
Develop ineo 363
Canon iR-ADV 4035


一台彩雷
Epson AcuLaser C9200N (現在有透過ZOT PA101,目前沒有聽到會再重覆列印)


從去年年底開始,使用者反應,
列印大量資料時(一本報告書,約有100至200頁),
在印到二十幾頁時,又會重頭開始列印,直到紙匣裡的A4印完為止,


起初,這四設備皆設定在Windows Server 2008 R2中,由使用者自行選擇安裝,
當發生此一事件後,


維護廠商說是主機有問題(Windows Server),也試著將主機重新開機,但情形仍無改善
也嚐試直接連線到這些列印設備上,情形一樣,


重新安裝當下最新的驅動程式、更新事務機的Firmware,甚至重新啟動對接的網路交換器(Dlink DGS-3120系列),情形依舊... ><"


可是列印到Fuji Xerox DocuCentre-IV 2060 / SHARP MX-3114,是可以正常列印完畢(有透過Printer Server : Windows Server 2008 R2)




所以想要請教各位大大,是否有碰過這樣奇怪的情形?
該如何處理,懇請指點迷津 ^^




PS1:
使用者環境
CPU: Intel 775 / i5 / i7
OS: Windows Pro 7 x32/x64
RAM: 4GB /8GB


列印的文件格式:Doc、Docx、PPT、PPTX、PDF


Printer Server: Windows Server 2008 R2 (in vmware / RAM 4GB),上述的事務機、印表機皆設定於此中。


PS2:
已有要求其中一家廠商,再拿一台事務機,來測試,釐清是否為網路的問題,
且也要求網路的維護廠商擇日更新Dlink DGS3120的Firmware


以期能夠解決這擾人的問題 ...