永佳樂10M/1M無上傳規格標示

[supermaxfight]

事情是這樣子的
有天我問房東我們租屋的網路是10M/2M還是10M/1M
房東說他不清楚，只知道是10M下載
然後我就去永佳樂官網看了一下，還真的只標示10M而已
並無告知上傳的速度
請問我要先去請他們標示清楚
還是直接跟NCC、消保官檢舉，永佳樂涉嫌以標示不清的速度欺騙用戶

[dmwc]

台灣大寬頻也是沒有標示上傳的，但是在說明裡面有寫上傳速率依實際情況而定

欺騙用戶應該是不存在，他就沒有寫怎麼騙到你，NCC 也是不會管這個的

你應該先去問永佳樂實際情況和合約，不過如果第四台不是你的，你應該沒有權利找他們麻煩

[supermaxfight]

謝謝^^
我有空再去問看看消保官這種販售之商品只標示一半規格在官方網站
是否涉嫌以不明確資訊達到廣告不實之目的

[supermaxfight]

[dmwc]

原來永佳樂也是台灣大寬頻，那你不用去問了

http://www.twmbroadband.com/cm/info/info-fees.htm

註：上行頻寬速率將依據客戶所居住的大樓、公寓型態有所不同。

[supermaxfight]

那就不對了
既然上傳是
"上行頻寬速率將依據客戶所居住的大樓、公寓型態有所不同。"
那台固客服所回覆的10M/1M是依據為何?
或者是問說
永佳樂的 Cable用戶有沒有10M的上傳是高於1M 的用戶?

[supermaxfight]

我要哪時候去處理這件事情，你誰阿?

如果普世價值的認知願意接受永佳樂、台固的網頁不標示網路服務商品上傳之速度
那我去檢舉商品標示不清企圖誤導消費者，等於是白做

不同速度有不一樣的價錢
既然永佳樂網頁已經標示出來10M價錢
又何來的"上行頻寬速率將依據客戶所居住的大樓、公寓型態有所不同"說法
兩者明顯有牴觸
再來就是申請單
某網路可找到的申請單，有註明10M/1M
既然就是10M/1M，為何不敢在官方網頁上面標示出來?
這很明顯的就是利用目前別家光纖體系的10M/2M，來掩護自己網頁的10M
等到客戶真的找上門辦理時，再來賭賭看客戶會不會發現是10M/1M
這種手法...各位真的願意接受?

[石之軒]

在M01看過一個案例.
A說他的10m上傳向來都是2m.
B說打電話去系統台問,
客服回只有10m/1m,沒有10m/2m的產品!
這下可好了!都是"台固"都是"光纖"都是"10m"
怎麼上行頻寬會不一樣?

在那串觀察了好幾天!
看有沒有自有線路FTTB的C用戶跳出來說:
明明就是6m上傳

尋常消費者看到"光纖"+"10m"
最先想到的自然是中華電信光世代10m/2m,
業者藉由標示不清來唬弄消費者,
把CM+自有線路FTTX+中華光世代電路混在一起!統稱光纖!
再開個10m下行,消費者一恍神就出現上面所說的案例.
說清楚講明白沒這麼難吧!
還是怕講太清楚會引起消費者的質疑呢?

至於
"上行頻寬速率將依據客戶所居住的大樓、公寓型態有所不同"
在我這區的系統台網頁看不到這段.
非得上台固網站去看

[224king224]

就如同樓上詢問的結果，他們分好幾種技術
而裝機單上面確實也有寫上傳速度
不知道就打去問啊！

[maderi]

台固的10m有三種

FTTx 10m/2m (全台-透天公寓大樓/走中華電信電路)
CABLE 10m/1m (全台合作系統業者-透天公寓)
CABLE 10m/6m (北部-限特定大樓)

有疑問就打電話問，跟客服建議網頁標示不清是沒用的
寫給ncc會收到bot回覆

台固測速網頁，CABLE用戶去測上傳會被認為非用戶無法測速的bug
等2年還是一樣不會修正