不能申請光世代的回應 - 第 2 頁

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  1. #11
    會員 阿樹 的大頭照
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    2001-07-20
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    FTTB 100M/40M
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    回覆: 不能申請光世代的回應

    這個問題可以用無線網路橋接器可以解決,找一個數公里外朋友家,裝一台,在自已家也裝一台即可使用朋友家的網路,最重要兩點中間不能有障礙物,我老家在偏遠山上,連256k都不能申請,我在山下4.8KM處,打到山上20M都沒問題。

  2. #12
    會員
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    2006-07-01
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    Cable 120M/10M
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    159

    回覆: 不能申請光世代的回應

    引用 作者:阿樹 瀏覽文章
    這個問題可以用無線網路橋接器可以解決,找一個數公里外朋友家,裝一台,在自已家也裝一台即可使用朋友家的網路,最重要兩點中間不能有障礙物,我老家在偏遠山上,連256k都不能申請,我在山下4.8KM處,打到山上20M都沒問題。
    哀~不過一切都已經太遲了
    (舊家最近的RD機在遠在直線3KM的大樓內.實際距離超過5KM)
    現在都已經把房子賣了搬到市區去
    我還是乖乖用普通的 VDSL 10M/2M 固6 (等100M或50M有固6方案)

  3. #13
    -停權中-
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    2005-09-07
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    中華龜世代 10M/2M
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    133

    回覆: 不能申請光世代的回應

    參考我一篇已被刪除的文章吧!

    本來已經不想在這裏再發表什麼言論了,不過今天早上接到了中華電信的客服電話,所以才有這篇的產生!

    評分標準:
    100 分 非常滿意
    80 分 滿意
    60 分 不滿意

    評分項目:
    專業、耐心、傾聽、行動力、委婉、印象、感覺、親切度...

    就我這一年來,和各式中華電信的工作人員接洽的印象,來做個評分吧!

    得到 100 分的有兩位:分別是
    彰化的和美營運處 陳小姐 聯絡電話 755xx01
    中華電信的外包商 吳先生 聯絡電話 0912386xxx

    白話講解:
    今天早上接到陳小姐的客服電話,主要是來推展他的來電答鈴業務。他首先在電話撥通後,先詢問我 MOD 的使用有沒有問題,並且委婉的告訴我,他們許多 MOD 的用戶有表達操作太複雜的問題。我對此予以肯定,並且告訴他,MOD 的操作對我來說沒有問題,使用很簡單,我也針對 MOD 使用上的一些小問題來詢問他,他也能耐心的憑著她的記憶來回答我,針對他的來電答鈴業務推廣,我對他表示,我對於電話的撥入和撥出,實際的使用次數非常的少,實際上沒有來電答鈴這一方面的需求,然而我還是針對來電答鈴這方面,提出了一些小問題,雖然陳小姐針對我的問題,表示沒有辦法立即做回覆,不過還是針對我對使用中華電信的各項服務時,在連繫和溝通上的種種問題,給我適當和婉轉地說明,並且導引我,在碰到類似的問題時可以尋求的管道來解決用戶的問題。

    用戶評價:
    陳小姐主要是針對來電答鈴作業務上的推廣,其他中華電信的業務項目,其實和它本身的業務推廣完全不相干,但他還是極盡所能的,針對他所知道的部份,詳細且耐心的來為用戶作說明。針對我所詢問的來電答鈴問題,雖然當下沒有辦法馬上回覆我,在耐心的聽我對中華電信的種種聯繫問題作抱怨的同時,也同時查詢到我詢問的來電答鈴問題,針對我的種種聯繫和各種問題,也作適當和親切的回答。原本我是不想要訂購來電答鈴的,不過這通電話,讓我感受到一個客服人員,針對他的業務工作,表現出他的熱誠和專注,是這一股專注和熱誠,讓我最後改變心意訂購了來電答鈴,抱著試用看看的心態來使用。什麼叫作專業,這個就叫做專業。

    白話講解:
    在過去這幾年來,吳先生因為幫我拉電話外線、維修和安裝中華電信的網路服務,因為多次的碰面,慢慢的也熟絡了起來。常常在我問他各方面的問題時,他都能在緊張和繁忙的工作時間外,不厭其煩的為我講解,而我也樂意分擔他的份內工作,幫忙拉線和準備鋁梯(雖然是為我家的網路啦!)。

    用戶評價:
    在過去這一年多以來,屢屢對我申請中華電信的光世代,所遇到的各種問題,都能積極有耐心的為我講解,雖然這一部份超出了他的業務工作以外。而且有時在我外出碰到時,我去問他問題,他也一樣會熱心的回答我。針對他的工作內容,有時候忙碌了一整個月,可能最少的時候也僅有領到一到兩萬塊錢(外包商是論件計酬,而且還要負擔用戶的滿意度),而且他們的收入還必須自行吸收包括汽車油資的支出,並且也沒有享有中華電信任何退休金的保障。雖然他常常說他電腦外行,而且也從來不吹噓他的電路架接技術,不過我常常從他敏捷的身手,和判斷拉線的長度以及線路維修判斷問題的精準度,我是聽在耳裏,看在眼裏,深深的為他的工作態度和敬業精神而感到佩服。什麼叫作專業,這個就叫做專業。

    內部橫向溝通的得分:65 分
    白話講解:
    這一年來,我打遍了中華電信的各種服務電話,也詢問了中華電信的各種員工,表達希望申請光世代的服務(我家附近已有光化箱的建設,而且確定已經驗收通過),結果不知道為什麼,資料不曉得是傳不到規劃設計課的人員手中,或者是規劃設計課的人不是很重視用戶的申請。後來是在中華電信客戶服務的網頁上留言說重話,規劃設計課才派員親自跑到我家,為我解決光世代的線路變更。

    用戶評價:
    過去這一年來,我透過各種管道,試著能聯繫到規劃設計課的人員,最後都是無功而返,而且是音訊全無。從沒有人給我做回覆。都是只能透過我自己,在網路上、電話上自己尋求答案,完全沒有中華電信的人員,自動幫我做聯繫和追蹤,就算是在客服電話中留言,表達希望中華電信能重視用戶的權益,就算最後無法申辦,也能以電話通知,來告訴我關鍵的核心問題。不過最後的答案都是:石沈大海。結果就是必須用戶不斷的自行追縱,找出中華電信的服務斷點,連我這種對電腦軟硬體、線路和網路都熟練的人,要申辦中華電信的服務,都這麼的困難,遑論一般的使用者。

    然而實際的問題點,問題很簡單,規劃設計課的人員,有收到我的申請書,他說這份申請書放在他的桌子上已經一個多月了,來和我接洽時,他表達很關心我的案子(其實是在網頁上留言他才來的),我說我已經聯絡了快一年,一直沒有人跟我聯絡,連一通電話都沒有。後來實際勘察我家的電路,確實就如同我講的,算是他們自己的疏忽,這麼近的距離,而且線路都是現成的,連小興土木都不用,不能申辦光世代,真的是說不過去!回去馬上發包,並給我線路施工人員的電話,約定星期二來我家修改外線線路(希望趕在農曆春節以前完工)。星期二一整天,我在家裏等很久,一直到下午的兩點,完全都沒有人打電話來通知,我只好試著打電話去詢問,那知道他星期一就來施工完成了。完全都沒有任何告知,真是令人傻眼!然而,接下來問題產生了,網路速度變得不是很理想,我聯繫電話客服,中華電信的一位正式員工,馬上跑到我家,我說你怎麼跑來我家了(因為這位人員,之前也曾跑到我家維修過線路,所以算是有一面之緣吧!那次他來我家,其實蠻好玩的,因為是颱風過後,網路有一搭沒一搭的使用,他跑了很多趟,都沒辦法解決我的問題,包括數據機也換了,線路也查修了... 後來他實在是沒辦法了,我跟他說,其實我一開始就想跟你講,只是看你這麼認真的在換修,我也怕影響你的思緒,我就跟他說:你們中華電信的保險絲貴不貴,如果不貴的話,您就拿兩個把外面的那兩個舊的換掉吧!如果我猜得沒有錯,你應該就不用再來了!他想了想,就去拿來換了,後來真的也不用再來了!)我在電話客服中,明白的表示,這是機房設定限速的問題,和線路絕對沒有問題,你來也是沒辦法處理問題的,他只好打電話回機房,機房說絕對不是他們的問題,聯絡了幾次以後,一直也沒有辦法解決這個問題,後來他就急著想走了,對我說:你都還比我厲害呢!結果中華電信的員工就落跑了,我連跟他留電話,他都不敢留就跑了(想想都快過年了,他也是很辛苦,就讓他趕快下班吧!),他留了機房的電話叫我有問題問機房。我跟機房說,我之前的 8M 線路,跑的很順很快,有一次跑到13M 我都嚇一跳呢!我如果猜的沒有錯,一定是你這邊的速度限制住了,我請他先不要設定限制,讓我試試看,結果問題真的就解決了,所以這件事也就這樣不了了之了。趁著農曆年前到櫃台,送件了光世代的申請,指定在三月一號時才送件(因為之前的合約,到二月二十八號才到期,想說都等這麼久了,也不差這幾天,快過年了,隔天就是除夕了),因為線路施工人員有說,線路完成修改後,他們的內部資料會晚幾天才會送達,所以如果你去申請,他們一樣會說你的線路超距。我把同樣的問題告訴櫃檯,所以他就讓我申請了,而且介紹了 MOD 。過完年後,我上網路和打客服電話去查詢,全部一樣還是告知我,我的線路超距,不能申請光世代,我很明確的跟他講,線路已經來施工完成了,施工人員百分之百跟我保証,申裝光世代絕對沒有問題,但是客服人員說:他這邊顯示的,還是線路超距,無法申裝。我只好又打電話,去問線路安裝人員,他也是再三跟我保証沒有問題,後來沒有辦法,我只好跟他要線路設計課蔡先生的電話,這次他卻願意提供給我了(在這之前,不管是問誰,沒人敢提供給我!)蔡先生告訴我,線路已經完成了,我告訴他網頁查詢還是顯示無法供裝,他說確定沒有問題了,不過為什麼資料會這樣子,他也不清楚,要回去查一查。後來又打電話告訴我,跟我說抱歉,他說施工人員,完成線路修改以後,沒有將資料回報(老實說真的是不是這個問題,我只能說天知道),我說如果這個內部資料,還是這麼混亂,到時候我送的件,一定會給我退件處理。我實在不放心,三月二號我跑到櫃檯,找到當時的承辦人員,問他送件了沒有?他告訴我,他忘記了(我當然傻眼),我就把之前的問題,再從頭講一遍給他聽,他認證了我的身份資料,可是我這次有備而來,我把線路設計課,和施工人員的電話都留給他,要他幫我追蹤,不要再跟我搞烏龍了!這一次又是石沈大海,只好打電話去問客服人員,問他光世代什麼時候會來安裝,他說隔天才會來安裝,結果隔了一天,想不到來的居然是吳先生,他很驚訝的告訴我,我就覺得這個客戶的資料很眼熟,你到底是用什麼辦法申裝成功的,我笑了笑說:我去網頁上罵人才申裝成功的。安裝完成以後,速度變得真的是超快的,10M 和 8M 真的差很多,例如:之前去 Youtube 看高清影片,720p 的畫質看兩秒等十秒,1080p 連看到畫面都等不到,換成 10M 後,全部都可以正常觀看,不會再緩衝了,網路電視也不會常常斷斷續續。不過我再去查看申辦光世代的網頁,居然還是顯示,無法供裝光世代。昨天再去看,已經顯示可以供裝光世代了。這期間我所打的電話,我沒有全部一一記錄在上面,因為真的太繁雜了,我怕全部都寫出來,會被人公幹!

    留這一篇文章的用意在於,對於之前一些網友的回應,做個簡單的說明(當然之前所寫的全部都被關版了)。雖然歷經了千辛萬苦,總算還是讓我升級到光世代,原本只是分享我的申裝經驗,可是有一些人,卻偏偏一直要強調中華電信是民營公司,以營利為目標,我是越聽越火大,才會不斷的留言回應。根據網友回應的內容,我敢說一定有中華電信的專業寫手在這裏流連,不過我要告訴你,所謂的專業,不是拿一些魚目混珠的數據資料,企圖去掩飾事實,這樣子對中華電信的形象,不但不會加分,反而讓我非常的厭惡。這個世界沒有什麼是完美的,就像前面的陳小姐和吳先生,雖然他們都不見得完全能了解所有業務的細節,我還是給他們一百分的滿意評價,原因在於,它們是認真的在幫我解決問題,而不是在耍弄我,寫這一篇文和之前的資料,絕對沒有要抵毀中華電信所有人員的努力,因為大家還是會用眼睛來看和判斷的。以上~~

  4. #14
    -停權中-
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    新竹市:CM(振道有線-光特快) 8M/1M;高雄市:CM(慶聯有線-bb寬頻) 512K/256K
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    回覆: 不能申請光世代的回應

    引用 作者:mis339 瀏覽文章
    我家現在就是這樣……
    niwa兄 和 mis339兄
    你們兩個真的像是難兄難弟

  5. #15
    嚴禁大濕暴走
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    2001-05-05
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    CHT FTTB
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    回覆: 不能申請光世代的回應

    引用 作者:niwa 瀏覽文章
    因為當時我只想申請T1專線固定IP的服務.當時T1價格在18000元/月左右
    小弟我以前房子的地方四周都是農田跟幾家工廠(門牌不超過8戶)
    當時說如果要自費施工大約80~100萬就可以供裝T1~E1的專線

    不過專線應該是電話線跑的到的到就可以申請的不是嗎?

    施工費也太高了,簽長約請他們免費施作呢?應該可以談的吧


    18000元應該是網咖在用的「共享式」E1專線的價位,玩OLG的話是非常不錯的選擇,

    這也是很多人還是常跑網咖的原因。

    不過為了網路可以把房子賣掉這點我也夠佩服你的了,可見兄台真的是重度的網路使用者。



  6. #16
    我是嫩咖
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    2001-02-26
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    FTTH 50M/5M 固定+50M/5M浮動 + MOD + KOD
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    回覆: 不能申請光世代的回應

    引用 作者:chih_haohung 瀏覽文章
    niwa兄 和 mis339兄
    你們兩個真的像是難兄難弟
    我的重點是這句:
    引用 作者:niwa 瀏覽文章
    小弟我以前房子的地方四周都是農田跟幾家工廠(門牌不超過8戶)
    目前我的房子四處都是農田跟幾家「農舍」!
    ∼一雙冷眼看人生;滿腔熱血酬知己∼

    P.S.你可以叫我「阿斌」或「Alan」,請不要叫我mis339,謝謝。

  7. #17
    會員
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    回覆: 不能申請光世代的回應

    引用 作者:blueone 瀏覽文章
    我住的地方,到現在只能用最低速上網,我想申請光世代已經等好久,
    還是不能申請,寫信去問得到的回答是:

    無法申請光纖事宜,由於本處待改善地區寬廣及需負本公司營運績效壓力影響,只能評估ADSL用戶量較多處逐步建設依序改善,該區目前暫無法升速光纖,不便之處敬請諒察。

    真是無奈,這個地區只有我家這條路不能申請光世代,其他週邊道路都可以申請了,
    住的地方有一所大學,一所高中,一所高職,一棟棟高樓大廈,難道我加這個地區
    很少用戶用ADSL上網?達不到可以建設光纖...唉...
    加油!再打電話去設計單位用地址找設計人員去仔細查詢,了解一下確實困難處,相信你會有好結果;因住的地方有一所大學,一所高中,一所高職,一棟棟高樓大廈的附近,建設應該很快。

  8. #18
    -停權中-
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    回覆: 不能申請光世代的回應

    去查看一下你們家的電話線配纜吧!我就是這麼做的!明明就有連接到可以使用的光化箱(距離非常近,連他們自己來查看都傻眼!自己都覺得非常的不好意思!),中華電信給我拖了一年都說不可以申裝光世代!我去下面的客戶服務留言痛罵,馬上就來幫我處理並且申裝成功了(這一年來,一直告訴我有多困難,互踢皮球,要我耐心等待,完全不可能申裝等... 。真的來修改線路,實際花不了半個鐘頭~~)!

    中華電信是頭牛,不鞭策是不走的!一堆人喝茶看報紙,上網炒股票,在論壇打屁留言等...,哪有時間管你的問題!這是我的切身經驗,提供給你參考!上上面的文章,就是我針對這一連串的問題,對中華電信所做的一個文字記錄!

    你可先去營業處所,或是打電話 123 做詢問!如果都不行,就不用再打電話和詢問了!我試了一年都沒用!這些營業處所和電話服務人員,只會要你耐心的等... 。我會建議你自己去查看配纜,試著去勘察一下地形,自己去確定能不能申請光世代,這樣會比較快!如果自己判斷可以,就大方地去網頁留言(大概講一下你的情況,如果確實可行性很高!他還不給你申辦,口氣再重一點他就給你辦了!),申辦成功的機會,會比較高!

    有時候是設計規劃課,疏忽或遺漏了資料,而導致很多人不能申請成功!營業處所和電話服務人員,基本上他們是看電腦上的資料辦事!電腦上顯示沒有,你再怎麼問都不會有答案的!如果確定線路不會太複雜,自己判斷你們家電話線路的配纜確實有連接到光化箱,想辦法聯絡到設計規劃課(實際上很難,中華電信沒有人願意告訴你),請他修改電信線路設計變更,在發包施工,在自己追縱一下他們的進度(如果你不自己電話追蹤,依照中華電信的標準作業流程,常常你的案子也很有可能會無疾而終並石沈大海,直接跟你退件或者是躺在某個人的桌上幾個月...),相信我!如果不是這一年來的契而不捨,四處碰壁,自己查看線路,自己追蹤進度,自己解決中華電信內部的溝通問題!我也不會發現中華電信原來是這麼的顢頇,作業是這麼的沒有效率!就算是特別的交代,也完全沒有人會去關心你的申辦問題和各種障礙!真的要使用光世代,有時候真的就是要這麼的困難!所以如果有電話人員打電話去你家問你要不要使用光世代,相信你只是好運而已!

    http://www.cht.com.tw/ServiceCat.php...sage&CatID=266
    此文章於 2010-03-25 09:46 PM 被 softschool 編輯。

  9. #19
    會員
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    回覆: 不能申請光世代的回應

    我勘查過我家附近的光化箱~也離很近~就是不能申請,也留言過~得到的回應是距離太遠、政府不給挖路~只是最近我看到那個光化箱被挖了一條線路出來~不曉得是怎樣...不曉得是不是附近的新建社區關係...

  10. #20
    -停權中-
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    回覆: 不能申請光世代的回應

    我很多年前的時候,線路的距離是 2050 公尺,最高的速率只能申請到 2m/256k ,一直維持這樣的情況,其間也一直要求申請到 8m/640k ,完全都沒有辦法!也只能無奈的使用著!

    前年我打電話去問,我問他們,我的一些朋友,住在一些鳥不生蛋的地區,都可以申請光世代了,連一些附近的朋友,也跟我說他已經可以申請光世代了!朋友卻反而問我,為什麼我家不能申請?我也不知道!已經問了很多年了,但就是不能申裝!

    後來有一次不死心再去問,他們說缺料中... 我聽不太懂他們在講什麼!隔了幾個月再去問,這次成功了!可以申請到 8m/640k (不過還是不能申請光世代)!線路的距離 1050 公尺!而且必須更換數據機,跟我以前看到的數據機完全不一樣(現在當然知道了!是 VDSL2 數據機)!

    升級到 8M/640K 後大概兩三個月後,我看到中華電信的工程車在我住家附近的路口施工,我跑去問他們,是不是在拉光纖纜線!他們回答我是!那我就問他們我是這個村庄的住戶,這個光纖纜線完工以後,我可不可以升級到光世代,他們跟我保証絕對沒問題!而且留了我的聯絡資料(中華電信現在全民皆兵,每個都要拉業務,呵呵~~)!

    後來我就開始期待,沒幾天又發現光化箱旁立了一根電線杆,但是卻沒有接台電的線路,等了大概兩個禮拜,突然有一天發現,電源接好了!

    又隔了大概兩個禮拜,我出門的時候,碰到一個中華電信的員工,在開啟光化箱,我就問他,我是裏面的住戶可不可以使用光世代!他告訴我絕對沒有問題!他是中華電信來驗收光化箱的人員,又留了我的資料!

    從最開始,拉光纖幹線的中華人員,就留我的資料!我就開始期待會有好消息!不過等了很久,中華電信依然告訴我不能升級到光世代!所有的人都告訴我,設計規劃課的人員沒有改電信線路,所以還是沒辦法升級!我跟他們詢問設計規劃課的電話,沒有人願意講或是故意講不知道!

    打電話 123 去詢問,一樣只是要我等... ,每隔一段時間,我就打電話去問,也是要我等,我請他們不要再找其它的人給我答案了!請他們設計規劃課的人員跟我聯絡!不過都是石沈大海,連一通電話也沒有!哪怕我對他們的電話服務人員破口大罵!

    在今年春節之前,我實在氣到忍無可忍了!在網路上看到中華電信的客戶服務網頁,剛好在訓練我的語音輸入法,所以就上去留言,並且大大的破口大罵了一番!本來也只是講氣話,想說打電話這麼久的時間都沒有用,所以也不會對這個抱任何希望!

    想不到隔了三天,中華電信設計規劃課的人員親自跑到我家(這次的效率超級的好!大大出乎我的意料之外!),開始說他們有多麼的不得已... 可是全部都被我打了回票,我說你不用講這麼多,我帶你親自去看!他還拿著線路地圖指著給我看(上面寫著機密資料,不可給非中華電信人員觀看),看到這一行字,我也懶得跟他鬼扯了!我直接告訴他,這個我看不懂(其實我完全不想看,我以前也做過繪圖的工作,只是那當下我覺得不需要看!因為這是很簡單的電信線路,沒有任何的分支,一根腸子通到底而已!距離也不會超過二十公尺!當下用眼睛就看得清清楚楚的了,不用把問題搞的那麼複雜!我覺得只要告訴我可不可以就夠了~~)!我就告訴他我的電話線路在哪裏,接到那個配纜,然後那個配纜的終端(終止點),距離新建設的光化箱,不到十公尺(沒有直接連通的線路)!不過我依稀記得,這個光化箱,曾經埋設暗管,暗管埋設到剛剛講的終端(終止點)的電線桿之下,所以那裏有一個手孔!電線杆有一條電線,連接配纜的終端和手孔!這樣夠清楚明白了吧!(勘查這一整個線路,花費不到五分鐘!根本不用開車或騎車,只是走路就綽綽有餘了!你就知道中華電信有多離譜!)

    接著聊天我問設計規劃課的人員,你是接到什麼訊息才來我家的!他就把他手上的資料,簡單的講了一下 "我吃飽閒閒就在網路上留言..." (其實就是我在中華電信客戶服務網頁上留言,臭罵中華電信的那些文字啦!他一邊唸,我心中暗暗在偷笑!) 他說這一次被我震撼到,上面的告訴他,你也該好好的去處理一下了吧!然後那位人員又一邊解釋,他說他一直很注重我的這個案子,放在他的桌子上一個多月了... ,我反問他,我都已經聯絡一年了!為什麼連一通電話都沒辦法來告知呢?他沒有回答... 後來我又問他,這個距離有沒有辦法昇級更快的速度,他告訴我,就他目前所知,在三百公尺以內,大概可以跑 50M 的速度,線路完成後,我家的距離是 116 公尺!

    故事當然還沒完!更精彩的故事,請自行參考我上面寫的文章!你就知道要申請光世代不是這麼容易的!

    中華電信跟你講:你的線路距離太遠!有時候的情況,可能就跟我之前還沒有改電信線路所連接的光化箱,線路距離還太遠無法供裝,是一樣的意思!如果你能真的確定,你家附近確實已經有可以使用的光化箱,而且電信配纜也都相通,申請成功的機會就大大的提高了!不過這個就必須要先由你自己判斷,把整個的情況描述的毫無破綻,讓中華電信無法推拖拉你的問題,這個時候才有機會完全成功!中華電信的推拖拉,我看的太多也聽得太多了!不過因為我有做事前的功課,他們想說謊也說不來!呵呵~~我又不是笨蛋,三兩句話就想把我打發!我可是有備而來的~~

    再多講幾句廢話吧!光化箱的設置,本來就是要縮短和用戶之間的電信線路距離,以提供更高速的頻寬!它安裝的位置絕對是會跟電信配纜息息相關的!絕對不可能獨立在稻田之中,或者是無人居住的荒煙蔓草之間(如果全台灣你能找到一個這樣的光化箱,你絕對可以拍張照!這是世界奇觀~~)!

    而且電信配纜也絕對是網網相連,不可能近的光化箱無法連結,反而去連結更遠的光化箱(光化箱的設置絕對是和電信配纜互相搭配的,如果無法連接電信配纜,那就是個沒有利用價值的設備~~中華電信的錢再多,應該還不會這麼玩吧~~)!這是不合乎設立光化箱的成本和邏輯的!(除非一個例外中的例外:光化箱內部的光化設備連接埠已經用完了!而且也無法再增加或擴充的時候~~)又因為光化箱是由交接箱升級而來,所以如果說電信配纜無法接到這個光化箱,其實是個說不通的道理!除非他是新設立的光化箱,之前完全沒有任何的電信配纜,而且要將線路走地下化,不過這些都只是施工還沒完成而已!不代表在施工完成以後不可以申裝!

    除非你家附近的是電信交接箱,而不是真正的光化箱!因為現在的光化箱,只是將電信交接箱,多裝配了一些光化設備,以及將光纖局纜拉到這個交接箱,來昇級成光化箱!要分辨交接箱和光化箱,其實很簡單!你只要注意觀看他有沒有台電的電源入線,你就可以判斷出來了!交接箱不需要電源入線,光化箱需要電源入線(光化設備要供電才能動作,交接箱不需要任何的電源供電~~)!

    我過去的經驗告訴我,跟中華電信交涉,如果你講的真的有理,有時候常常還是會有行不通的情況產生!(中華電信常常拖拖拉拉,理由一大堆~~這裏就不再旁生枝節多講了!我這種經驗超多的!因為我常常在幫朋友免費處理這方面的問題!不過我自身遇到的狀況,我看全臺灣也沒幾個人會碰到吧!真的是有夠離譜中的離譜!)這個時候往往會拿出我最不喜歡用的法寶,那就是用臭罵的方式!你會發現原來不可能的,全部都變成可能了!原來很慢的作業效率,會變成超高的作業效率(這方面我可說是百試百靈)!不過為人處事我們也不可以無理取鬧,一定要先確定自己是真的講得有道理時(簡單的講就是要自己先做功課啦!),才可以去要求別人!中華電信的各類人員其實都還不錯!不過問題常常就是出現在橫向的溝通和聯繫上,對用戶問題的處理和追蹤,是超級爛的!常常是莫明其妙而石沈大海,答案就無影無蹤了!所以自己追蹤,有時候是保証你能申請成功的一個很奇怪的要件!一連串的問題處理下來,曾和我接洽的中華電信人員,老是很喜歡說我很專業和厲害!我也只是笑笑不予置評!呵呵~~~

    勘察線路真的很簡單,只要你能確定,連接你家電話的電信配纜(一條黑黑粗粗的多芯電線),確實有連通到光化箱,而這個光化箱,你也確定他真的是一個光化箱,這樣就可以了!其它的都可以不用去管它(例如:線路距離機房太遠,或者是實際的電信線路還沒跟這個光化箱連接等... 這個只是線路跳接而已,不是什麼大工程!就像我家一樣,實際線路施工修改花不了多少時間的~~)!如果這些條件都成立,大方地去留言,請他們回覆你,甚至跟他們約個時間一起來勘察線路,用你的理解跟他們講!絕對是行得通的!祝福你~~


    此文章於 2010-04-07 02:59 PM 被 softschool 編輯。

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