不能申請光世代的回應

這個問題可以用無線網路橋接器可以解決,找一個數公里外朋友家,裝一台,在自已家也裝一台即可使用朋友家的網路,最重要兩點中間不能有障礙物,我老家在偏遠山上,連256k都不能申請,我在山下4.8KM處,打到山上20M都沒問題。

[QUOTE=阿樹;1084359]這個問題可以用無線網路橋接器可以解決,找一個數公里外朋友家,裝一台,在自已家也裝一台即可使用朋友家的網路,最重要兩點中間不能有障礙物,我老家在偏遠山上,連256k都不能申請,我在山下4.8KM處,打到山上20M都沒問題。[/QUOTE]
哀~不過一切都已經太遲了
(舊家最近的RD機在遠在直線3KM的大樓內.實際距離超過5KM)
現在都已經把房子賣了搬到市區去
我還是乖乖用普通的 VDSL 10M/2M 固6 (等100M或50M有固6方案)

[COLOR="Blue"]參考我一篇已被刪除的文章吧！[/COLOR]

本來已經不想在這裏再發表什麼言論了，不過今天早上接到了中華電信的客服電話，所以才有這篇的產生！

評分標準：
100 分 非常滿意
80 分 滿意
60 分 不滿意

評分項目：
專業、耐心、傾聽、行動力、委婉、印象、感覺、親切度...

就我這一年來，和各式中華電信的工作人員接洽的印象，來做個評分吧！

得到 100 分的有兩位：分別是
彰化的和美營運處 陳小姐 聯絡電話 755xx01
中華電信的外包商 吳先生 聯絡電話 0912386xxx

白話講解：
今天早上接到陳小姐的客服電話，主要是來推展他的來電答鈴業務。他首先在電話撥通後，先詢問我 MOD 的使用有沒有問題，並且委婉的告訴我，他們許多 MOD 的用戶有表達操作太複雜的問題。我對此予以肯定，並且告訴他，MOD 的操作對我來說沒有問題，使用很簡單，我也針對 MOD 使用上的一些小問題來詢問他，他也能耐心的憑著她的記憶來回答我，針對他的來電答鈴業務推廣，我對他表示，我對於電話的撥入和撥出，實際的使用次數非常的少，實際上沒有來電答鈴這一方面的需求，然而我還是針對來電答鈴這方面，提出了一些小問題，雖然陳小姐針對我的問題，表示沒有辦法立即做回覆，不過還是針對我對使用中華電信的各項服務時，在連繫和溝通上的種種問題，給我適當和婉轉地說明，並且導引我，在碰到類似的問題時可以尋求的管道來解決用戶的問題。

用戶評價：
陳小姐主要是針對來電答鈴作業務上的推廣，其他中華電信的業務項目，其實和它本身的業務推廣完全不相干，但他還是極盡所能的，針對他所知道的部份，詳細且耐心的來為用戶作說明。針對我所詢問的來電答鈴問題，雖然當下沒有辦法馬上回覆我，在耐心的聽我對中華電信的種種聯繫問題作抱怨的同時，也同時查詢到我詢問的來電答鈴問題，針對我的種種聯繫和各種問題，也作適當和親切的回答。原本我是不想要訂購來電答鈴的，不過這通電話，讓我感受到一個客服人員，針對他的業務工作，表現出他的熱誠和專注，是這一股專注和熱誠，讓我最後改變心意訂購了來電答鈴，抱著試用看看的心態來使用。什麼叫作專業，這個就叫做專業。

白話講解：
在過去這幾年來，吳先生因為幫我拉電話外線、維修和安裝中華電信的網路服務，因為多次的碰面，慢慢的也熟絡了起來。常常在我問他各方面的問題時，他都能在緊張和繁忙的工作時間外，不厭其煩的為我講解，而我也樂意分擔他的份內工作，幫忙拉線和準備鋁梯(雖然是為我家的網路啦！)。

用戶評價：
在過去這一年多以來，屢屢對我申請中華電信的光世代，所遇到的各種問題，都能積極有耐心的為我講解，雖然這一部份超出了他的業務工作以外。而且有時在我外出碰到時，我去問他問題，他也一樣會熱心的回答我。針對他的工作內容，有時候忙碌了一整個月，可能最少的時候也僅有領到一到兩萬塊錢(外包商是論件計酬，而且還要負擔用戶的滿意度)，而且他們的收入還必須自行吸收包括汽車油資的支出，並且也沒有享有中華電信任何退休金的保障。雖然他常常說他電腦外行，而且也從來不吹噓他的電路架接技術，不過我常常從他敏捷的身手，和判斷拉線的長度以及線路維修判斷問題的精準度，我是聽在耳裏，看在眼裏，深深的為他的工作態度和敬業精神而感到佩服。什麼叫作專業，這個就叫做專業。

內部橫向溝通的得分：65 分
白話講解：
這一年來，我打遍了中華電信的各種服務電話，也詢問了中華電信的各種員工，表達希望申請光世代的服務(我家附近已有光化箱的建設，而且確定已經驗收通過)，結果不知道為什麼，資料不曉得是傳不到規劃設計課的人員手中，或者是規劃設計課的人不是很重視用戶的申請。後來是在中華電信客戶服務的網頁上留言說重話，規劃設計課才派員親自跑到我家，為我解決光世代的線路變更。

用戶評價：
過去這一年來，我透過各種管道，試著能聯繫到規劃設計課的人員，最後都是無功而返，而且是音訊全無。從沒有人給我做回覆。都是只能透過我自己，在網路上、電話上自己尋求答案，完全沒有中華電信的人員，自動幫我做聯繫和追蹤，就算是在客服電話中留言，表達希望中華電信能重視用戶的權益，就算最後無法申辦，也能以電話通知，來告訴我關鍵的核心問題。不過最後的答案都是：石沈大海。結果就是必須用戶不斷的自行追縱，找出中華電信的服務斷點，連我這種對電腦軟硬體、線路和網路都熟練的人，要申辦中華電信的服務，都這麼的困難，遑論一般的使用者。

然而實際的問題點，問題很簡單，規劃設計課的人員，有收到我的申請書，他說這份申請書放在他的桌子上已經一個多月了，來和我接洽時，他表達很關心我的案子(其實是在網頁上留言他才來的)，我說我已經聯絡了快一年，一直沒有人跟我聯絡，連一通電話都沒有。後來實際勘察我家的電路，確實就如同我講的，算是他們自己的疏忽，這麼近的距離，而且線路都是現成的，連小興土木都不用，不能申辦光世代，真的是說不過去！回去馬上發包，並給我線路施工人員的電話，約定星期二來我家修改外線線路(希望趕在農曆春節以前完工)。星期二一整天，我在家裏等很久，一直到下午的兩點，完全都沒有人打電話來通知，我只好試著打電話去詢問，那知道他星期一就來施工完成了。完全都沒有任何告知，真是令人傻眼！然而，接下來問題產生了，網路速度變得不是很理想，我聯繫電話客服，中華電信的一位正式員工，馬上跑到我家，我說你怎麼跑來我家了(因為這位人員，之前也曾跑到我家維修過線路，所以算是有一面之緣吧！那次他來我家，其實蠻好玩的，因為是颱風過後，網路有一搭沒一搭的使用，他跑了很多趟，都沒辦法解決我的問題，包括數據機也換了，線路也查修了... 後來他實在是沒辦法了，我跟他說，其實我一開始就想跟你講，只是看你這麼認真的在換修，我也怕影響你的思緒，我就跟他說：你們中華電信的保險絲貴不貴，如果不貴的話，您就拿兩個把外面的那兩個舊的換掉吧！如果我猜得沒有錯，你應該就不用再來了！他想了想，就去拿來換了，後來真的也不用再來了！)我在電話客服中，明白的表示，這是機房設定限速的問題，和線路絕對沒有問題，你來也是沒辦法處理問題的，他只好打電話回機房，機房說絕對不是他們的問題，聯絡了幾次以後，一直也沒有辦法解決這個問題，後來他就急著想走了，對我說：你都還比我厲害呢！結果中華電信的員工就落跑了，我連跟他留電話，他都不敢留就跑了(想想都快過年了，他也是很辛苦，就讓他趕快下班吧！)，他留了機房的電話叫我有問題問機房。我跟機房說，我之前的 8M 線路，跑的很順很快，有一次跑到13M 我都嚇一跳呢！我如果猜的沒有錯，一定是你這邊的速度限制住了，我請他先不要設定限制，讓我試試看，結果問題真的就解決了，所以這件事也就這樣不了了之了。趁著農曆年前到櫃台，送件了光世代的申請，指定在三月一號時才送件(因為之前的合約，到二月二十八號才到期，想說都等這麼久了，也不差這幾天，快過年了，隔天就是除夕了)，因為線路施工人員有說，線路完成修改後，他們的內部資料會晚幾天才會送達，所以如果你去申請，他們一樣會說你的線路超距。我把同樣的問題告訴櫃檯，所以他就讓我申請了，而且介紹了 MOD 。過完年後，我上網路和打客服電話去查詢，全部一樣還是告知我，我的線路超距，不能申請光世代，我很明確的跟他講，線路已經來施工完成了，施工人員百分之百跟我保証，申裝光世代絕對沒有問題，但是客服人員說：他這邊顯示的，還是線路超距，無法申裝。我只好又打電話，去問線路安裝人員，他也是再三跟我保証沒有問題，後來沒有辦法，我只好跟他要線路設計課蔡先生的電話，這次他卻願意提供給我了(在這之前，不管是問誰，沒人敢提供給我！)蔡先生告訴我，線路已經完成了，我告訴他網頁查詢還是顯示無法供裝，他說確定沒有問題了，不過為什麼資料會這樣子，他也不清楚，要回去查一查。後來又打電話告訴我，跟我說抱歉，他說施工人員，完成線路修改以後，沒有將資料回報(老實說真的是不是這個問題，我只能說天知道)，我說如果這個內部資料，還是這麼混亂，到時候我送的件，一定會給我退件處理。我實在不放心，三月二號我跑到櫃檯，找到當時的承辦人員，問他送件了沒有？他告訴我，他忘記了(我當然傻眼)，我就把之前的問題，再從頭講一遍給他聽，他認證了我的身份資料，可是我這次有備而來，我把線路設計課，和施工人員的電話都留給他，要他幫我追蹤，不要再跟我搞烏龍了！這一次又是石沈大海，只好打電話去問客服人員，問他光世代什麼時候會來安裝，他說隔天才會來安裝，結果隔了一天，想不到來的居然是吳先生，他很驚訝的告訴我，我就覺得這個客戶的資料很眼熟，你到底是用什麼辦法申裝成功的，我笑了笑說：我去網頁上罵人才申裝成功的。安裝完成以後，速度變得真的是超快的，10M 和 8M 真的差很多，例如：之前去 Youtube 看高清影片，720p 的畫質看兩秒等十秒，1080p 連看到畫面都等不到，換成 10M 後，全部都可以正常觀看，不會再緩衝了，網路電視也不會常常斷斷續續。不過我再去查看申辦光世代的網頁，居然還是顯示，無法供裝光世代。昨天再去看，已經顯示可以供裝光世代了。這期間我所打的電話，我沒有全部一一記錄在上面，因為真的太繁雜了，我怕全部都寫出來，會被人公幹！

留這一篇文章的用意在於，對於之前一些網友的回應，做個簡單的說明(當然之前所寫的全部都被關版了)。雖然歷經了千辛萬苦，總算還是讓我升級到光世代，原本只是分享我的申裝經驗，可是有一些人，卻偏偏一直要強調中華電信是民營公司，以營利為目標，我是越聽越火大，才會不斷的留言回應。根據網友回應的內容，我敢說一定有中華電信的專業寫手在這裏流連，不過我要告訴你，所謂的專業，不是拿一些魚目混珠的數據資料，企圖去掩飾事實，這樣子對中華電信的形象，不但不會加分，反而讓我非常的厭惡。這個世界沒有什麼是完美的，就像前面的陳小姐和吳先生，雖然他們都不見得完全能了解所有業務的細節，我還是給他們一百分的滿意評價，原因在於，它們是認真的在幫我解決問題，而不是在耍弄我，寫這一篇文和之前的資料，絕對沒有要抵毀中華電信所有人員的努力，因為大家還是會用眼睛來看和判斷的。以上～～

[QUOTE=mis339;1084349]我家現在就是這樣……:|||:[/QUOTE]

niwa兄 和 mis339兄
你們兩個真的像是難兄難弟:(

[QUOTE=niwa;1084339]因為當時我只想申請T1專線固定IP的服務.當時T1價格在18000元/月左右
小弟我以前房子的地方四周都是農田跟幾家工廠(門牌不超過8戶)
當時說如果要自費施工大約80~100萬就可以供裝T1~E1的專線[/QUOTE]


不過專線應該是電話線跑的到的到就可以申請的不是嗎？

施工費也太高了，簽長約請他們免費施作呢？應該可以談的吧:jump2:


18000元應該是網咖在用的「共享式」E1專線的價位，玩OLG的話是非常不錯的選擇，

這也是很多人還是常跑網咖的原因。:king:

不過為了網路可以把房子賣掉這點我也夠佩服你的了，可見兄台真的是重度的網路使用者。

[QUOTE=chih_haohung;1086164]niwa兄 和 mis339兄
你們兩個真的像是難兄難弟:([/QUOTE]

我的重點是這句：
[QUOTE=niwa;1084339]小弟我以前房子的地方四周都是農田跟幾家工廠(門牌不超過8戶)[/QUOTE]

目前我的房子四處都是農田跟幾家「農舍」！

[QUOTE=blueone;1084287]我住的地方，到現在只能用最低速上網，我想申請光世代已經等好久，
還是不能申請，寫信去問得到的回答是：

無法申請光纖事宜，由於本處待改善地區寬廣及需負本公司營運績效壓力影響，只能評估ADSL用戶量較多處逐步建設依序改善，該區目前暫無法升速光纖，不便之處敬請諒察。

真是無奈，這個地區只有我家這條路不能申請光世代，其他週邊道路都可以申請了，
住的地方有一所大學，一所高中，一所高職，一棟棟高樓大廈，難道我加這個地區
很少用戶用ADSL上網?達不到可以建設光纖...唉...[/QUOTE]

加油！再打電話去設計單位用地址找設計人員去仔細查詢，了解一下確實困難處，相信你會有好結果；因住的地方有一所大學，一所高中，一所高職，一棟棟高樓大廈的附近，建設應該很快。

去查看一下你們家的電話線配纜吧！我就是這麼做的！明明就有連接到可以使用的光化箱(距離非常近，連他們自己來查看都傻眼！自己都覺得非常的不好意思！)，中華電信給我拖了一年都說不可以申裝光世代！我去下面的客戶服務留言痛罵，馬上就來幫我處理並且申裝成功了(這一年來，一直告訴我有多困難，互踢皮球，要我耐心等待，完全不可能申裝等... 。真的來修改線路，實際花不了半個鐘頭~~)！

中華電信是頭牛，不鞭策是不走的！一堆人喝茶看報紙，上網炒股票，在論壇打屁留言等...，哪有時間管你的問題！這是我的切身經驗，提供給你參考！上上面的文章，就是我針對這一連串的問題，對中華電信所做的一個文字記錄！

你可先去營業處所，或是打電話 123 做詢問！如果都不行，就不用再打電話和詢問了！我試了一年都沒用！這些營業處所和電話服務人員，只會要你耐心的等... 。我會建議你自己去查看配纜，試著去勘察一下地形，自己去確定能不能申請光世代，這樣會比較快！如果自己判斷可以，就大方地去網頁留言(大概講一下你的情況，如果確實可行性很高！他還不給你申辦，口氣再重一點他就給你辦了！)，申辦成功的機會，會比較高！

有時候是設計規劃課，疏忽或遺漏了資料，而導致很多人不能申請成功！營業處所和電話服務人員，基本上他們是看電腦上的資料辦事！電腦上顯示沒有，你再怎麼問都不會有答案的！如果確定線路不會太複雜，自己判斷你們家電話線路的配纜確實有連接到光化箱，想辦法聯絡到設計規劃課(實際上很難，中華電信沒有人願意告訴你)，請他修改電信線路設計變更，在發包施工，在自己追縱一下他們的進度(如果你不自己電話追蹤，依照中華電信的標準作業流程，常常你的案子也很有可能會無疾而終並石沈大海，直接跟你退件或者是躺在某個人的桌上幾個月...)，相信我！如果不是這一年來的契而不捨，四處碰壁，自己查看線路，自己追蹤進度，自己解決中華電信內部的溝通問題！我也不會發現中華電信原來是這麼的顢頇，作業是這麼的沒有效率！就算是特別的交代，也完全沒有人會去關心你的申辦問題和各種障礙！真的要使用光世代，有時候真的就是要這麼的困難！所以如果有電話人員打電話去你家問你要不要使用光世代，相信你只是好運而已！

[url]http://www.cht.com.tw/ServiceCat.php?Page=Message&CatID=266[/url]

我勘查過我家附近的光化箱~也離很近~就是不能申請，也留言過~得到的回應是距離太遠、政府不給挖路~只是最近我看到那個光化箱被挖了一條線路出來~不曉得是怎樣...不曉得是不是附近的新建社區關係...

我很多年前的時候，線路的距離是 2050 公尺，最高的速率只能申請到 2m/256k ，一直維持這樣的情況，其間也一直要求申請到 8m/640k ，完全都沒有辦法！也只能無奈的使用著！

前年我打電話去問，我問他們，我的一些朋友，住在一些鳥不生蛋的地區，都可以申請光世代了，連一些附近的朋友，也跟我說他已經可以申請光世代了！朋友卻反而問我，為什麼我家不能申請？我也不知道！已經問了很多年了，但就是不能申裝！

後來有一次不死心再去問，他們說缺料中... 我聽不太懂他們在講什麼！隔了幾個月再去問，這次成功了！可以申請到 8m/640k (不過還是不能申請光世代)！線路的距離 1050 公尺！而且必須更換數據機，跟我以前看到的數據機完全不一樣(現在當然知道了！是 VDSL2 數據機)！

升級到 8M/640K 後大概兩三個月後，我看到中華電信的工程車在我住家附近的路口施工，我跑去問他們，是不是在拉光纖纜線！他們回答我是！那我就問他們我是這個村庄的住戶，這個光纖纜線完工以後，我可不可以升級到光世代，他們跟我保証絕對沒問題！而且留了我的聯絡資料(中華電信現在全民皆兵，每個都要拉業務，呵呵～～)！

後來我就開始期待，沒幾天又發現光化箱旁立了一根電線杆，但是卻沒有接台電的線路，等了大概兩個禮拜，突然有一天發現，電源接好了！

又隔了大概兩個禮拜，我出門的時候，碰到一個中華電信的員工，在開啟光化箱，我就問他，我是裏面的住戶可不可以使用光世代！他告訴我絕對沒有問題！他是中華電信來驗收光化箱的人員，又留了我的資料！

從最開始，拉光纖幹線的中華人員，就留我的資料！我就開始期待會有好消息！不過等了很久，中華電信依然告訴我不能升級到光世代！所有的人都告訴我，設計規劃課的人員沒有改電信線路，所以還是沒辦法升級！我跟他們詢問設計規劃課的電話，沒有人願意講或是故意講不知道！

打電話 123 去詢問，一樣只是要我等... ，每隔一段時間，我就打電話去問，也是要我等，我請他們不要再找其它的人給我答案了！請他們設計規劃課的人員跟我聯絡！不過都是石沈大海，連一通電話也沒有！哪怕我對他們的電話服務人員破口大罵！

在今年春節之前，我實在氣到忍無可忍了！在網路上看到中華電信的客戶服務網頁，剛好在訓練我的語音輸入法，所以就上去留言，並且大大的破口大罵了一番！本來也只是講氣話，想說打電話這麼久的時間都沒有用，所以也不會對這個抱任何希望！

想不到隔了三天，中華電信設計規劃課的人員親自跑到我家(這次的效率超級的好！大大出乎我的意料之外！)，開始說他們有多麼的不得已... 可是全部都被我打了回票，我說你不用講這麼多，我帶你親自去看！他還拿著線路地圖指著給我看(上面寫著機密資料，不可給非中華電信人員觀看)，看到這一行字，我也懶得跟他鬼扯了！我直接告訴他，這個我看不懂(其實我完全不想看，我以前也做過繪圖的工作，只是那當下我覺得不需要看！因為這是很簡單的電信線路，沒有任何的分支，一根腸子通到底而已！距離也不會超過二十公尺！當下用眼睛就看得清清楚楚的了，不用把問題搞的那麼複雜！我覺得只要告訴我可不可以就夠了~~)！我就告訴他我的電話線路在哪裏，接到那個配纜，然後那個配纜的終端(終止點)，距離新建設的光化箱，不到十公尺(沒有直接連通的線路)！不過我依稀記得，這個光化箱，曾經埋設暗管，暗管埋設到剛剛講的終端(終止點)的電線桿之下，所以那裏有一個手孔！電線杆有一條電線，連接配纜的終端和手孔！這樣夠清楚明白了吧！(勘查這一整個線路，花費不到五分鐘！根本不用開車或騎車，只是走路就綽綽有餘了！你就知道中華電信有多離譜！)

接著聊天我問設計規劃課的人員，你是接到什麼訊息才來我家的！他就把他手上的資料，簡單的講了一下 "我吃飽閒閒就在網路上留言..." (其實就是我在中華電信客戶服務網頁上留言，臭罵中華電信的那些文字啦！他一邊唸，我心中暗暗在偷笑！) 他說這一次被我震撼到，上面的告訴他，你也該好好的去處理一下了吧！然後那位人員又一邊解釋，他說他一直很注重我的這個案子，放在他的桌子上一個多月了... ，我反問他，我都已經聯絡一年了！為什麼連一通電話都沒辦法來告知呢？他沒有回答... 後來我又問他，這個距離有沒有辦法昇級更快的速度，他告訴我，就他目前所知，在三百公尺以內，大概可以跑 50M 的速度，線路完成後，我家的距離是 116 公尺！

故事當然還沒完！更精彩的故事，請自行參考我上面寫的文章！你就知道要申請光世代不是這麼容易的！

中華電信跟你講：你的線路距離太遠！有時候的情況，可能就跟我之前還沒有改電信線路所連接的光化箱，線路距離還太遠無法供裝，是一樣的意思！如果你能真的確定，你家附近確實已經有可以使用的光化箱，而且電信配纜也都相通，申請成功的機會就大大的提高了！不過這個就必須要先由你自己判斷，把整個的情況描述的毫無破綻，讓中華電信無法推拖拉你的問題，這個時候才有機會完全成功！中華電信的推拖拉，我看的太多也聽得太多了！不過因為我有做事前的功課，他們想說謊也說不來！呵呵～～我又不是笨蛋，三兩句話就想把我打發！我可是有備而來的~~

再多講幾句廢話吧！光化箱的設置，本來就是要縮短和用戶之間的電信線路距離，以提供更高速的頻寬！它安裝的位置絕對是會跟電信配纜息息相關的！絕對不可能獨立在稻田之中，或者是無人居住的荒煙蔓草之間(如果全台灣你能找到一個這樣的光化箱，你絕對可以拍張照！這是世界奇觀~~)！

而且電信配纜也絕對是網網相連，不可能近的光化箱無法連結，反而去連結更遠的光化箱(光化箱的設置絕對是和電信配纜互相搭配的，如果無法連接電信配纜，那就是個沒有利用價值的設備~~中華電信的錢再多，應該還不會這麼玩吧~~)！這是不合乎設立光化箱的成本和邏輯的！(除非一個例外中的例外：光化箱內部的光化設備連接埠已經用完了！而且也無法再增加或擴充的時候~~)又因為光化箱是由交接箱升級而來，所以如果說電信配纜無法接到這個光化箱，其實是個說不通的道理！除非他是新設立的光化箱，之前完全沒有任何的電信配纜，而且要將線路走地下化，不過這些都只是施工還沒完成而已！不代表在施工完成以後不可以申裝！

除非你家附近的是電信交接箱，而不是真正的光化箱！因為現在的光化箱，只是將電信交接箱，多裝配了一些光化設備，以及將光纖局纜拉到這個交接箱，來昇級成光化箱！要分辨交接箱和光化箱，其實很簡單！你只要注意觀看他有沒有台電的電源入線，你就可以判斷出來了！交接箱不需要電源入線，光化箱需要電源入線(光化設備要供電才能動作，交接箱不需要任何的電源供電~~)！

我過去的經驗告訴我，跟中華電信交涉，如果你講的真的有理，有時候常常還是會有行不通的情況產生！(中華電信常常拖拖拉拉，理由一大堆~~這裏就不再旁生枝節多講了！我這種經驗超多的！因為我常常在幫朋友免費處理這方面的問題！不過我自身遇到的狀況，我看全臺灣也沒幾個人會碰到吧！真的是有夠離譜中的離譜！)這個時候往往會拿出我最不喜歡用的法寶，那就是用臭罵的方式！你會發現原來不可能的，全部都變成可能了！原來很慢的作業效率，會變成超高的作業效率(這方面我可說是百試百靈)！不過為人處事我們也不可以無理取鬧，一定要先確定自己是真的講得有道理時(簡單的講就是要自己先做功課啦！)，才可以去要求別人！中華電信的各類人員其實都還不錯！不過問題常常就是出現在橫向的溝通和聯繫上，對用戶問題的處理和追蹤，是超級爛的！常常是莫明其妙而石沈大海，答案就無影無蹤了！所以自己追蹤，有時候是保証你能申請成功的一個很奇怪的要件！一連串的問題處理下來，曾和我接洽的中華電信人員，老是很喜歡說我很專業和厲害！我也只是笑笑不予置評！呵呵～～～

勘察線路真的很簡單，只要你能確定，連接你家電話的電信配纜(一條黑黑粗粗的多芯電線)，確實有連通到光化箱，而這個光化箱，你也確定他真的是一個光化箱，這樣就可以了！其它的都可以不用去管它(例如：線路距離機房太遠，或者是實際的電信線路還沒跟這個光化箱連接等... 這個只是線路跳接而已，不是什麼大工程！就像我家一樣，實際線路施工修改花不了多少時間的~~)！如果這些條件都成立，大方地去留言，請他們回覆你，甚至跟他們約個時間一起來勘察線路，用你的理解跟他們講！絕對是行得通的！祝福你~~