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從去年初就開始暴ping了
只是還不是很嚴重 一直忍 忍到最近
每天ping 不管ping到哪邊 ms就是破百
tracert過去 第一個經過機房就破百了 後面是能好到哪裡去?
然後客服一問三不知 只會一直說訊號正常
之後去年12月底工程師跟我講說客服不清楚狀況 他說我這區流量已經滿載 無法負荷了
說1月27日要幫我做"流量調整" 也會"更換新設備"
結果等了快一個月 一直忍 終於到了27日
還是一樣 沒有調整
打過去 又是等待+安排工程師回電
工程師回電後 跟我講說 27日是慶聯 , 說他們是慶聯+港都的BB寬頻
跟我說港都要等到29日 , 跟我說29日凌晨4點到早上8點會幫我調整 我會斷線
我也再次相信了他
結果29日到了 早上 沒斷線 也根本沒有做任何流量調整 更不要提什麼更換新設備
ping 還是一樣的高 高到無法忍受 開網頁速度極度緩慢 玩線上遊戲人物一直停 一直卡
早上打過去 又說要安排工程師回電 現在已經晚上了 , 完全不見任何調整及改善的動作
BB寬頻的服務都是這樣子的 ? 都是這樣敷衍客戶? 心冷了..
我很好奇這些 MSO業者 都已經知道 這區流量已經滿載 無法負荷了作者：sakray0a
那之前監控是做甚麼用的?
等到流量爆了才要做對策改善?
或是爆了也不改善, 直到客戶抱怨?
有良心的MSO業者應該會制定 這一區達到80% or 85% or90% or95% 滿載
就該擴充設備或頻寬了, 或切光投落點
難道台灣的MSO業者真的都沒良心嗎?
剛剛23:30 打電話過去
詳細詢問清楚 得到的答案 -> 又要延後了
BB寬頻的客服跟我講說 慶聯轉接的工程失敗
只能請廠商盡快做處理 可能要再"過幾天"
我跟他說 我已經等兩個多月了 , 每天晚上的網路都異常的慢 連開網頁都很慢 更別提線上遊戲的慘況
客服還是老樣子 只會一直說抱歉 說會向機房反應做處理
沒把握的事情為什麼要跟人說27日 29日? 一拖再拖 BB寬頻到底把客戶的權益放哪
客服還跟我說什麼 要有人"多次反應" 他們才會進行"監控流量"這個步驟
因為我是"最近"才開始頻繁反應 他們也都有向機房反應做這個部分的處理
意思就是如果都沒人反應 滿載 負荷過大就管他去死了 ?
之後還跟我說 我電腦可能中木馬 中毒
我跟他說 你們工程師帶筆記型電腦來測試也是一樣暴ping
而且早上正常 下午 晚上才這樣 , 他才跟我講說 那這很明顯是流量問題
我真的第一次遇到這種不負責任的網路公司 沒人反應就不監控的? 唯獨BB寬頻
此文章於 2010-01-29 11:52 PM 被 sakray0a 編輯。
監控應該是業者應該要主動才對吧，怎麼會變成被動而且還要多次反應才有用
建議同時跟 ncc 與消保會申訴
若是想換 isp 卻有綁約的話，跟它要求免違約費
BB寬頻旗下的慶聯，在本站的抱怨似乎不少，而且根據業者的處理態度，應該可以黑心商家了
時間到退掉或現在就退掉換別家吧
可能是 P2P管制規則沒有奏效吧
現在小型ISP能有多大能力供應(或者說滿足)廣大P2P應用程式的興起?
BT類的還有用戶可設定的上傳頻寬選項 .FOXY，PPS 迅雷.....完全沒有
熱門影片音樂的上傳方向幾乎都是破表在傳
YOUTUBE FACEBOOK 網誌部落格的興起 上傳應用已經是非常常見的行為了
再也不是 幾MB的上傳而是幾十幾百MB.
這邊有 連線頻寬查詢
除了很細緻的管制+足夠的連外頻寬 不然只有廣告拉客戶不是長久之計
CABLE我的使用經驗都是初期超棒.後期人多就無言
你開車嗎??
車爛,人差勁兼沒帶種才會由路邊右側超車
CABLE我的使用經驗都是初期超棒.後期人多就無言
這個我也認同，就像早期約八、九年前那時東森在屏東剛推出雙向1.5M的Cable，
那時小弟正在瘋pub ftp及site2site的fxp，一口氣家裡就拉了三條CABBLE
外加一條1.5M/384固八IP的ADSL，玩的不亦樂乎呀……
但好景不常，一年多後，就開始限流限速了，後來也鬧的不愉快的下場退租了…
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