死Seednet! 不是網路當機了嗎? 怎麼WT5 一開機, 註冊成功之後, WAN LED 就開始狂閃? 好像是在偷偷更新韌體, 現在WT5 自動重新啟動了, 前後約兩三分鐘, 但小弟忘了記下先前的韌體版本
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死Seednet! 不是網路當機了嗎? 怎麼WT5 一開機, 註冊成功之後, WAN LED 就開始狂閃? 好像是在偷偷更新韌體, 現在WT5 自動重新啟動了, 前後約兩三分鐘, 但小弟忘了記下先前的韌體版本
速博 IDC 網路障礙通知
主 旨: 速博 IDC 網路障礙通知
說 明: 速博IDC網路對外頻寬於12/5 3:30分左右發生異常,經緊急搶修,現在已全數恢復。
特此告知,造成不便之處 敬請見諒。謝謝
發文日期: 2009 年 12 月 5 日 06 時 50 分
連自已機房都出問題...................
[QUOTE=_andy_chen_;1077084]速博 IDC 網路障礙通知
主 旨: 速博 IDC 網路障礙通知
說 明: 速博IDC網路對外頻寬於12/5 3:30分左右發生異常,經緊急搶修,現在已全數恢復。
特此告知,造成不便之處 敬請見諒。謝謝
發文日期: 2009 年 12 月 5 日 06 時 50 分
連自已機房都出問題...................[/QUOTE]
說謊!遠傳真不要臉! 我12/5 早上6:30左右打電話給客服,
足足等了29分鐘才接通,抱怨一番且詢問他們對客戶有何賠償?
ps:我就是[B][COLOR="Red"]故意花錢等看遠傳爛客服要等多久才會接電話[/COLOR][/B]?!
打完電話,還是連不上線啊? 哪來6:50就全數恢復?! 說好
等網路正常後,會傳簡訊給我通知,以及回復我對客戶的補償
措施,到現在12/6早上2:30左右,簡訊不知傳到哪個星球去了?
感覺seednet真的給遠傳給帶賽! 客服水準大不如前! 而且
比併吞前不穩太多了!
[QUOTE=philhung;1077090]說謊!遠傳真不要臉! 我12/5 早上6:30左右打電話給客服,
足足等了29分鐘才接通,抱怨一番且詢問他們對客戶有何賠償?
ps:我就是[B][COLOR="Red"]故意花錢等看遠傳爛客服要等多久才會接電話[/COLOR][/B]?!
[/QUOTE]
他那是IDC的公告啊,IDC大客戶可能搶修比較快吧
一般ADSL/FTTB好像要八點半前後才開始陸續可以撥上
這次大斷線seednet好像打算沒當作這回事
從別的地方看到,有打電話反應並且要求費用的問題才會口頭說減免個幾塊錢...
[QUOTE=supermaxfight;1077122]這次大斷線seednet好像打算沒當作這回事
[/QUOTE]
沒鬧大到傳媒感興趣的程度, 當然是盡量沒當作這回事.
且也要看傳媒敢不敢冒著被抽廣告的風險大篇幅報導.
SeedNet用戶記得打電話到客服要求賠償 .... 會在下個月帳單給予折扣優惠
只是打客服電話 打進去須要等後 , 不過我用網路電話播打 免費 沒差 :fd:
不過我覺的蠻有誠意的 , 因為沒按照正常規定走 , 印像中不是要斷線多久才會賠?
我打去 二話不說就說會賠償給我,就說依本身最高的權限 幫我爭取賠償
在友站mobile01有人說 就是斷線時間扣除網路連線費 ~我算一下我的 , 大約扣 ....... 5 元
不過我打去客服並不是這樣算的....就直接賠 算1天的賠償
這是網路上找到的資料 ~
連續阻斷時間(小時) 扣減金額
12以上-未滿24 當月實收月租費減收5%
24以上-未滿48 當月實收月租費減收10%
48以上-未滿72 當月實收月租費減收20%
72以上-未滿96 當月實收月租費減收30%
96以上-未滿120 當月實收月租費減收40%
120以上 當月實收月租費全免
插花一下,本來想用EMAIL寫去問問看,
結果這才發現 客服信箱 [email][email protected][/email] 似乎沒了?
不知道是啥時取消的
順便藉這個機會講一下,我有這種斷線的情形快一年了,平均每個月斷一次,都是在月初/月尾。
斷的時候就跟這次一樣,PPPoE一直撥不上。
斷線時, 請檢查Modem 的[URL="http://192.168.1.1/diag.html"]Diagnostics[/URL], 並立即打電話給Seednet 客服, 否則沒有報案紀錄就不會有賠償