03/13 台灣大電訊 TTN 機房大斷線 !!

原諒我用這樣粗俗字眼...不過今天下午一整天 沒辦法做事 真的太扯了 !!

今天自中午時間開始( 2009.3.13 12:30) ttn 機房就開始大斷線
到現在 2009 . 3. 13 16:00
還沒有恢復連線

聽說是台固 骨幹ROUTER葛屁 ,備援也掛
牽連包跨 TWNIC 的WEB HOST ( [url]http://www.twnic.net.tw[/url] ) ,TTN VOIP ,TTN DSL ,專線等用戶
可能還有更廣 我不確定

斷了四小時沒有恢復就是了
我緊急要求明日將設備從機方移出 客服那邊又拖拖拉拉 意思是周末應該不可以移出...
說真的 我想這樣服務態度 該被告到死吧...

標題非常有情緒性 (容小弟幫標題稍加修改) , 可見真的 thx 大是生了超大的氣.

機房斷線可是大事情 , 一般網站無法連上還算小事
若有商業交易行為(股票,期貨,銀行)的主機在其中 , 事情可就大條了

真的是太美好的時間出事了,
那麼大企業連備援機都同時出問題,平時的例行性的動作可見都沒有在做...
客服應對反應又慢,,,
很久之前不是也發生過關係企業的行動電話服務發生過大斷線... 0..0

這種企業東西還是不要放它們的公司好,
雖然晚上這時候似乎都恢復了.. 0..0

託他們的福 今天下午出貨都停擺,公司的網站跟mail都沒有辦法運作,不知道會不會有甚麼補償的方案.

不知道小弟是否應該慶幸自己不是TTN gogotalk 的用戶? 說真的, 若是遇上機房 "[B]瘋狂大斷線[/B]", 又不能自力救濟, 那麼真的會瘋掉! 好在敝公司目前有兩條線 (KBT & Hinet), 所以除了信箱還在別人家之外, 會瘋掉的機會已經降低不少

ADSL用戶補償方案:
[url]http://www.tfn.net.tw/residential/bulletin.asp?BID=251[/url]

IDC的用戶怎麼補償就不知了.

拖到現在 等中華開放16M/8M 終於把 要把主機托管退租
TFN 跟我說退租要跑流程 已苦等快10天 完全無法給個交待
挺令人不悅的

慎選主機代管

1.線路品質.穩定性

2.出問題時是有人留守? 可幫reboot 像 TFN 機房六日無人值守

3.入住時間 退租時間 公司是否有無效率

[QUOTE=thx;1103816]拖到現在 等中華開放16M/8M 終於把 要把主機托管退租
TFN 跟我說退租要跑流程 已苦等快10天 完全無法給個交待
挺令人不悅的

慎選主機代管

1.線路品質.穩定性

2.出問題時是有人留守? 可幫reboot 像 TFN 機房六日無人值守

3.入住時間 退租時間 公司是否有無效率[/QUOTE]
16M/8M 一直都可以申請阿，小弟還有當季的doc版申請書呢

[QUOTE=acion;1103817]16M/8M 一直都可以申請阿，小弟還有當季的doc版申請書呢[/QUOTE]

thx說的應該是TFN的「退租流程」很久，而不是不能申請16M/8M！

等了8個工作天了 都還沒下文..

我下禮拜的飛機 都被擔誤了...
奉勸要主機代管企業客戶 如果要考慮的話 千萬不要考慮TFN