【問題】新竹縣 竹東 北視cable光纖申請

最近接到北視打來的電話詢問要不要裝光纖，8M $699、10M $799必須綁約，

但她保證若斷線等線路問題，並確定是他們線路品質不穩，即能退租不用違約金，我能相信她嗎?!

目前是用中華電信ADSL 2M/256K，有打電話去詢問中華電信附近的機房距離，

但沒辦法申請光纖，若升速ADSL最多只到8M，想詢問版上是否有竹東的朋友可以提供一下，

使用的品質感覺如何呢?!會不會網路時常不穩或斷線情形啊???

[QUOTE=Sabove;1046008]最近接到北視打來的電話詢問要不要裝光纖，8M $699、10M $799必須綁約，

但她保證若斷線等線路問題，並確定是他們線路品質不穩，即能退租不用違約金，我能相信她嗎?!

目前是用中華電信ADSL 2M/256K，有打電話去詢問中華電信附近的機房距離，

但沒辦法申請光纖，若升速ADSL最多只到8M，想詢問版上是否有竹東的朋友可以提供一下，

使用的品質感覺如何呢?!會不會網路時常不穩或斷線情形啊???[/QUOTE]


首先 [B]Cable Modem寬頻上網 [/B]vs [B]光纖網路寬頻上網 [/B]是不一樣的
你要哪一種??
台灣寬頻通訊(TBC)為台灣五大MSO之一
看你的第四台系統業者:北視有線
看你的ISP:台灣寬頻通訊

速度 月費
2M/256k 650元 (Cable Modem)
3M/768k 700元 (Cable Modem)
8M/640k 800元 (Cable Modem)
10M/2M 1,050元 (Cable Modem)
16M/2M 1,600元 (光纖網路[FTTC(B)+EoC{Coxial Cable}])
30M/2M 2,000元 (光纖網路[FTTC(B)+EoC{Coxial Cable}])

[QUOTE=chih_haohung;1046023]首先 [B]Cable Modem寬頻上網 [/B]vs [B]光纖網路寬頻上網 [/B]是不一樣的
你要哪一種??
台灣寬頻通訊(TBC)為台灣五大MSO之一
看你的第四台系統業者:北視有線
看你的ISP:台灣寬頻通訊

速度 月費
2M/256k 650元 (Cable Modem)
3M/768k 700元 (Cable Modem)
8M/640k 800元 (Cable Modem)
10M/2M 1,050元 (Cable Modem)
16M/2M 1,600元 (光纖網路[FTTC(B)+EoC{Coxial Cable}])
30M/2M 2,000元 (光纖網路[FTTC(B)+EoC{Coxial Cable}])[/QUOTE]

她是跟我說...建議我8M跟10M啦，說這線材是光纖的線材跟以往不同，是獨立的

可是聽你這麼說還是跟以前一樣線材啊...是這樣嗎?? 同條線路大家共用互搶頻寬??

話說請問你這是哪看的...我在北視網頁都沒看到有線路的說明和差別...蠻簡陋的

[QUOTE=Sabove;1046045]她是跟我說...建議我8M跟10M啦，說這線材是光纖的線材跟以往不同，是獨立的

可是聽你這麼說還是跟以前一樣線材啊...是這樣嗎?? 同條線路大家共用互搶頻寬??

話說請問你這是哪看的...我在北視網頁都沒看到有線路的說明和差別...蠻簡陋的[/QUOTE]
[B]8M或10M 都是Cable Modem寬頻上網[/B]
Cable Modem技術其實是HFC(混合光纖同軸電纜線, 也就是說光纖+同軸電纜線), 前中段材質早就已經光纖了, 況且也沒有所謂換了線材就變成獨立頻寬這種道理....除非結構改變

例如: 光投點(光纖轉同軸電纜線的節點)非常靠近你家, 且這1條光纖只轉成1條同軸電纜線直通到你家..... 就變成所謂獨享沒有共享了(但也指這一小段而已)

既然你可能要申請Cable Modem寬頻上網, 我想PCZONE有很多高手可以詢問
先問北視有線有沒有試用活動

[QUOTE=chih_haohung;1046058][B]8M或10M 都是Cable Modem寬頻上網[/B]
Cable Modem技術其實是HFC(混合光纖同軸電纜線, 也就是說光纖+同軸電纜線), 前中段材質早就已經光纖了, 況且也沒有所謂換了線材就變成獨立頻寬這種道理....除非結構改變

例如: 光投點(光纖轉同軸電纜線的節點)非常靠近你家, 且這1條光纖只轉成1條同軸電纜線直通到你家..... 就變成所謂獨享沒有共享了(但也指這一小段而已)

既然你可能要申請Cable Modem寬頻上網, 我想PCZONE有很多高手可以詢問
先問北視有線有沒有試用活動[/QUOTE]

恩，一開始就有問了，但她說沒有。只說若線路有問題能退租不繳保證金。

不管客服說得天花亂墜..
若真要辦理....
請保護自己..

請客服[COLOR="Red"]白紙黑字[/COLOR]寫清楚...
並寫明他所說的話一字不漏畫押簽名,可以的話也請她加蓋公司章以免到時他離職了系統台不認帳...

寧可先當奧客,也不要以後自己生氣...

[QUOTE=darkblue012;1046177]不管客服說得天花亂墜..
若真要辦理....
請保護自己..

請客服[COLOR="Red"]白紙黑字[/COLOR]寫清楚...
並寫明他所說的話一字不漏畫押簽名,可以的話也請她加蓋公司章以免到時他離職了系統台不認帳...

寧可先當奧客,也不要以後自己生氣...[/QUOTE]

恩，這部分也有說了...不過她說沒有這樣做，還說什麼像有些客戶申請幾天後就退了，是為了他們的附屬贈品，他們也很怕這樣事情再度發生。還強調他已經做了一兩年了...不會這麼容易離職，說有問題的話打電話能找到他，它應該不會不接電話吧-.-??或打迷糊帳...這樣我還能相信他的口頭保證嗎?? 有點對人性害怕@@"

[QUOTE=Sabove;1046203]恩，這部分也有說了...不過她說沒有這樣做，還說什麼像有些客戶申請幾天後就退了，是為了他們的附屬贈品，他們也很怕這樣事情再度發生。還強調他已經做了一兩年了...不會這麼容易離職，說有問題的話打電話能找到他，它應該不會不接電話吧-.-??或打迷糊帳...這樣我還能相信他的口頭保證嗎?? 有點對人性害怕@@"[/QUOTE]

客服和用戶都是人,
客服不信任用戶, 又要用戶如何信任客服?

[QUOTE=Sabove;1046203]恩，這部分也有說了...不過她說沒有這樣做，還說什麼像有些客戶申請幾天後就退了，是為了他們的附屬贈品，他們也很怕這樣事情再度發生。還強調他已經做了一兩年了...不會這麼容易離職，說有問題的話打電話能找到他，它應該不會不接電話吧-.-??或打迷糊帳...這樣我還能相信他的口頭保證嗎?? 有點對人性害怕@@"[/QUOTE]
互寫切結書不就行了?

用戶保證不貪贈品....如不到幾天就退, 贈品需退回給ISP如拆封須照價賠償...
ISP保證如有問題(且是ISP問題)無條件退款(包含安裝費)....

了解了，所以她在打電話來就跟她提切結書一事，若她不同意可能打消念頭了…

猜想應該不同意= =...，就不知道什麼時候才能用到中華光纖了-.- 恐怕遙遙無期

有勞各位建議對小弟幫助甚大 萬分感謝