最近台灣大寬頻(TFN)的連外品質

[jiuming]

要怎麼測...
大家研究!!!

[finalcut]

我怎麼覺得TFN連BDG下載檔案
反應很快一下就跳輸入認證碼
下載速度也有快200K
用HINET速度反而很慢
我是用TFN ADSL 8M

[cheerx]

有興趣加入測試的朋友請把小弟的MSN加入聯絡人,然後看到小弟上線的時候叫我一下.我突然想到其實有SEEDNET或是HINET的朋友可以一起來,我們可以做一個比較公平的國內寬頻總體測試,小弟想要利用MSN聯絡的原因是因為可以大家同一個時間點測試,會比較客觀.

目前想到的測試包含

SPEEDTEST(台中,美國,深圳,東京,香港,)

BDG檔案下載

YOUTUBE 載入HD影片

還有甚麼好建議歡迎加入小弟的msn討論一下.

[xc890]

BB(台固)路由連日本以卻認為科英為台固路由
還不錯喔~~假日~~~哈哈句BB內幕台固路由,以變備援路由,剩50MB出口
主要以KBT有3G~~~ 不過我還是覺的TFN好用~~

[maderi]

尖鋒擁塞問題還是抓不出來，付費用戶只能當冤大頭

離鋒(正常)時段
日本


韓國


新加坡


香港


台中



尖鋒(異常)時段

日本


香港


新加坡


台中


不同系統台但同骨幹鄉民


同系統台鄉民

[chih_haohung]

其實沒有一家ISP對於用戶所申請的名目速率敢作保證的,
網路連線速度測試分兩種,
1.ISP官方自己的測速網站
2.其他(BT下載, 一般下載, 聯到其他測速網站等)

我覺得ISP頂多頂多可以接受的申訴是 第一種
現在一般ISP可以保證的是
ADSL：用戶端到DLSAM設備 這一段要保證速度
Cable Modem: 用戶端到光投點 這一段"應該要"保證速度
光纖網路[FTTB(C)+VDSL]: 用戶端到B(C) 這一段要保證速度

而極限是到他們官方連線測試網路 這一段 也有保證
至於出了他們自己的官方連線測試網路之後, 變數太多, 沒有一家ISP要承擔這些責任, 但這些就變成消費者 奇磨子的問題了

ISP頂多頂多保證你到他家是永遠不塞車且保證達到你申請的速度(想像這一條路是超級超級大水管), 至於通到其他地方就無法保證了(有大有小),,,,有太多變數....也許消費者想說那把每一條通到其他地方的水管全部變成超級大水管, 就不會塞車也不會降速了, 但資源有限前提下, ISP只能選擇了....

其實絕大多數人抱怨速度不夠, 都是抱怨2
這就是這個ISP連到其他地方的頻寬不夠或是有問題... 但這是一個無解的狀況
通常消費者只能幹在心裏, 或是不用這一家ISP了,

[kc006047]

你好 最近我遇到一個跟這個很類似的問題
我一月二十號左右開始使用台灣固網的電視纜線網路(宜蘭地區)
在使用上有發現到每當下午五點開始到清晨一點這段期間
幾乎 連外網路都是以56k的速度在跑,或連不上
至今日二月四日終於忍受不了打電話給客服要報修,於當天下午四點來了一位聯禾公司的維修員來,一來便質疑是電腦中毒等等
由於他來的時間不對,看他測了老半天都說是正常,便離去
也質疑怎麼不再問題發生的時間點找他過去,問題是發生的時候公司都下班了,要找誰來看
再晚上十一點多時開啟電腦結果情況比之前更糟糕,連MSN都無法連上,幾乎大陸美國的網站都完全連不上,而日本的網站是以龜速在跑

直到清晨一點二十多分的時候才回復正常,
我想請問一下,這是這家網路公司的常態嗎....這樣讓我感覺每個月交錢交的很不值得

[maderi]

恕刪

感謝回應~

還好不像某樓都回些文不對題的教學內容

打去都是客服問一樣制式的問題，有一次我正好Youtube慢到不行，我叫客服跟我一起試看同樣的視訊，然後當然他也不能看，然後只能在電話中傻笑

他們會請用戶去tracert覺得慢的網站，再將數值寄給他們，客服再向上去做反映，怪的是數值都正常，就是網頁慢到像在用56k，tracert的結果也都屬於合理的範圍。如確定非自己電腦的問題又不想跟一般客服在那邊聊，可以請他們轉技術客服會得到比較好的回覆。

客服只要沒接到相同問題的電話，都認為用戶網路沒問題，所以只要一慢就請照三餐問候客服，他們才會開始處理，這問題是最近才開始有的，以往線路與速率是很穩定的，可是這次處理真的拖的很久，業者與員工也毫無知覺，也找不出問題點來。 退租~指日可待~

[cheerx]

因為很多ISP都做ICMP優先,結果真的有問題的時候,光靠TRACERT沒辦法真正反應出網路速度,不過平常大家測試貼在網路上的數據會比別的ISP好看.這才是小弟想要招募測試團的原因.

因為ISP能保證的應該是你對ISP骨幹測試可否達到您申請的速度,比方說5M測出來至少也要達到8-9成的下載,如果連這個都不行的話,就是該區域雍塞貨是您府上線路有問題.

小弟想要比較一下目前的HINET家用10M/2M 台固10M/2M,跟台固租頻寬的isp 比方億聯或是bb,還有BB自家的和信的頻寬聯外,到底真正視誰快誰慢,好給其他想申請的朋友做一個參考,小弟認為這個意義比較大.

[maderi]

但客服只有辦法依客戶tracert的結果回報網管去處理，我自己的想法會不會是機房或骨幹新添加的設備，沒有經過相容性測試後上線造成不敷負荷的問題，如果是設備上有問題，應該會回應異常。最近海纜斷是影響Hinet連外，還是TFN躺著也中槍?


自家測下載起來也不客觀(離鋒也只有5成，尖鋒就)

要測上傳還拒於門外， 反映了已1年多還不修改網頁，不得不去測hinet的又說不予參考


我們客戶端能做的只能這樣了，應該也是機房端的問題
不解決~全台每晚TFN CM用戶應該都要狂按F5爭優先權吧!

請教該如何給客服明確的方向(建議)好讓他們去向上反映?