【問題】關於office當機的問題

我們公司是使用一台遠端主機來當office主機，只要有人想要編輯office檔案

都會用遠端桌面連線方式連到此主機來作業，現在有使用者反應有時登入

office作業會出現下面這個畫面
[IMG]http://img397.imageshack.us/img397/2467/arica01it9.jpg[/IMG]

下面開始列是反白的按了也沒有反應，可以卻可以進入桌面上的捷進-公司內部程式，請問這個問題要怎麼解決，謝謝