SKYPE文字、語音側錄

即時通訊的流行不僅讓資訊傳達更方便，也讓企業與客戶、廠商之間的聯繫更密切，但是有時候這些即時通訊軟體卻成為洩密、八卦聊天最佳工具，企業為了防止員工利用上班時間聊天，大多會限制即時通訊軟體(MSN、Yahoo Messenge、SKype、ICQ、QQ、AIM、)的使用，或者採用側錄設備記錄員工對話內容。但是通常「上有政策、下有對策」，員工還是會鑽公司管制漏洞避免受到監督。以往大家最常聽到的就是紀錄有關MSN、Yahoo Messege、ICQ、QQ..的對話內容，對於SKYPE部分的紀錄卻很少看到。因此，多數的員工就會利用SKYPE聊天、傳遞文字訊息，避免被公司側錄軟體側錄到。
這是因為MSN有固定的Server、通訊的協定也是公開，毫無隱密性可言。而SKYPE本身是透過自有加密的協定來傳遞文字訊息內容，所以當你用SKYPE跟另外一位使用者對話、聊天時，就很難側錄。因此，很容易閃過公司的監測。
眾至為了解決企業在SKYPE側錄部份的困擾，經歷一段長時期的研發，終於在新版V4.11版本裡面，增加了針對SKYPE的文字訊息與語音側錄與備份的功能。


[COLOR="Red"][SIZE="4"](一)SKYPE文字訊息側錄[/SIZE][/COLOR]
Sharetech NR系列網路紀錄器記錄的模式有兩種，一種是依使用者分類來記錄；一種是依服務種類(SMTP、POP3/IMAP、HTTP、IM、Web SMTP、Web POP3、FTP、TELNET)來記錄。不管管理者依何種方式記錄都可以查到使用者使用SKYPE對話紀錄內容。且從NR網路紀錄器系統裡，還可依記載日期快速搜尋使用者交談的時間、名稱以及參與對話的人員。如果資料過多，還可利用搜尋條件快速找出所稽核使用者的對話紀錄內容。

以往大家總是不擔心利用SKYPE聊天會被記錄，想說SKYPE是以安全加密機制進行，要側錄並不容易。但是眾至 NR網路紀錄器已可針對SKYPE文字訊息進行側錄，還可以藉由系統一一還原當時對話的內容、時間與對象，對企業進行IM管制與稽核，相信又多了一項更妥善的管理機制。

[COLOR="red"][SIZE="4"](二)SKYPE語音側錄[/SIZE][/COLOR]
用SKYPE打電話真方便，也節省電話通訊成本。不過如果想把對話內容全部都錄下來的話，該怎麼做呢？市面上有許多企業是以軟體方式來記錄員工SKYPE對話內容，但是通常品質不穩定、接收到的對話內容斷斷續續、不支援雙向語音紀錄、也具有無法針對影音檔案進行備份問題。眾至網路紀錄器針對SKYPE語音紀錄部份可以將對話內容通通記錄下來，不怕任何重要的對話會漏失掉，不管跟客戶的公事、約定，或者是和情人之間情蜜的對話內容，都可100%無失真的錄下來。系統並提供詳細記載對話內容的日期、交談時間、使用者帳號名稱，可利用搜尋條件快速尋找紀錄內容。

Sharetech網路紀錄器針對skype語音是以MP3格式做為紀錄，不僅可以直接從系統直接聽取還可以將檔案備份到資料夾裡。備份格式依然採用MP3記錄格式。由於MP3記錄格式與SKYPE品質相同，所以管理者不必擔心以MP3格式紀錄會有品質失真的情況發生。而且為了管理者稽核方便性，記錄器針對SKYPE播放對話內容做了便利化的設計，會將兩者對話聲音作區隔。例如：如果有內部使用者與外部使用者對話時，在網路紀錄器播放時，內部使用者聲音會在喇叭左聲道、外部使用者會在喇叭右聲道，管理者只要調整左右喇叭聲音大小，就可以快速區別清楚瞭解對話者的身分與聲音，方便企業進行稽核作業時有誤判情形發生。