【抱怨】BB寬頻的使用感想

[dong]

雖然是感覺有比較慢一點
但是我這邊還是勉強可以接受的
並沒有像這位仁兄所言的這麼差
若是有接到大水管還是可以跑上1100的
上傳也都有70以上

[wakinjolin]

我路過的請問一下...
萬一第4台斷線,那是不是代表網路也會斷??
那第4台訊號不清是否也會影響上網品質?

[壞小孩]

第四台斷訊，網路就不能用了，訊號不清會不會影響我就不清楚了。

[mikelu0797]

sta0880大請不要以你自己連線速率跟我比較...

或許你使用的感覺跟我不同，但是我實際使用的感覺就是很差...
下載與上傳的速率都不佳...
服務態度差也是我親身經歷的...

你說到維修前人員還會先跟我電話確認時間...讓我想到，我那時候剛轉換時找他們維修，結果約好了時間也不來，害我等了一個下午，我本來想說他應該不會來了想出去跟朋友有約，結果突然來了電話說要來...
如果有延誤或要改時間來修也得先來個電話通知一下吧...遲到也得有個限度...給我很差的第一印象

價格本來就是多收100呀...多繳100又得不到更好的服務，速率差客服差。他們多送一個月又不能拿來扣現金...在當下經濟不景氣的年代是"現金為王"...能為自己荷包省一點才是王道...不然我幹嘛申請CABLE...

跟他們其他ISP轉移用戶方案比起來，真的是差別待遇....

我發這篇文也是因為真的太氣憤了...不然我閒著沒事幹嘛抱怨...

我也是 ~ 一樣的感覺 ~

就是因為要使用台固路由
才會加入CM 並選擇台固路由
若是一開始知道CM沒有台固路由 ~
就不會申請CM了 ~
我先前也是使用台固ADSL數年~
因價格因素選擇CM ~
就是著眼於台固的路由 ~
沒想到簽約一年~沒接到通知 ~
就被轉換成GIGA路由 ~
若非平常使用網路的速度感覺到有異常~
也不會查覺到我的路由被變成GIGA ~

試想~ 一開始是品牌迷信~相信台固的好用而選擇台固 ~
那就無可厚非~

但是當你一開機上網 ~
發現網路反應速度"異常"的慢 ~
平常時常操作的網路功能都一反常態 ~
當然會查詢一下~
本以為是因維修之故 暫時切換路由~
但是當發現是"完全"無法使用台固路由
當中的心情轉折~ 當然是相當的生氣 ~
在沒被告知的情況下~ 當然會有被騙的感覺 ~

若是 GIGA = 台固
使用上~應該不會有感覺不同 ~
使用者的感受是很重要的~
希望BB寬頻 ~ 不要僅是著眼於帳面上的數字~
"覺得"頻寬夠用 ~ 就完全忽視使用者的感受 ~
不然 ~ 台固的好~ 不是憑空出現 ~
BB寬頻的待改善文章 ~
也不會在PCZONE上出現了 ~

一個使用過GIGA ADSL , 台固ADSL ,BB CM的使用者 留言

[jiuming]

我也是 ~ 一樣的感覺 ~

就是因為要使用台固路由
才會加入CM 並選擇台固路由
若是一開始知道CM沒有台固路由 ~
就不會申請CM了 ~
我先前也是使用台固ADSL數年~
因價格因素選擇CM ~
就是著眼於台固的路由 ~
沒想到簽約一年~沒接到通知 ~
就被轉換成GIGA路由 ~
若非平常使用網路的速度感覺到有異常~
也不會查覺到我的路由被變成GIGA ~

試想~ 一開始是品牌迷信~相信台固的好用而選擇台固 ~
那就無可厚非~

但是當你一開機上網 ~
發現網路反應速度"異常"的慢 ~
平常時常操作的網路功能都一反常態 ~
當然會查詢一下~
本以為是因維修之故 暫時切換路由~
但是當發現是"完全"無法使用台固路由
當中的心情轉折~ 當然是相當的生氣 ~
在沒被告知的情況下~ 當然會有被騙的感覺 ~

若是 GIGA = 台固
使用上~應該不會有感覺不同 ~
使用者的感受是很重要的~
希望BB寬頻 ~ 不要僅是著眼於帳面上的數字~
"覺得"頻寬夠用 ~ 就完全忽視使用者的感受 ~
不然 ~ 台固的好~ 不是憑空出現 ~
BB寬頻的待改善文章 ~
也不會在PCZONE上出現了 ~

一個使用過GIGA ADSL , 台固ADSL ,BB CM的使用者 留言

關於聯外頻寬的問題......
據管道得知已經在處理了!!
一定會讓各位網友滿意
並且會在twnic近一期的頻寬圖更新~~~

另...,有任何問題,請隨時反應...
任何地區的用戶都可以..
我都會回報給地方系統台與中嘉網管
讓他們知道狀況..................

[mikelu0797]

關於聯外頻寬的問題......
據管道得知已經在處理了!!
一定會讓各位網友滿意
並且會在twnic近一期的頻寬圖更新~~~

另...,有任何問題,請隨時反應...
任何地區的用戶都可以..
我都會回報給地方系統台與中嘉網管
讓他們知道狀況..................

相信貴公司一定會有相當程度的改善作業~
但是~在改善的過程中~
所流失的商譽及損失~
絕非僅僅是一點點而已~

一篇抱怨BB寬頻的文章~
幾百人幾千人在瀏覽~甚至上萬人瀏覽過~
所刻劃在使用者心中的品牌形像~
就是 BB寬頻 = 不好的ISP = 不想申辦 ~
一旦轉投效其它ISP~要再扳轉BB寬頻使用印像~
就非是幾百篇誇讚BB寬頻的文章所能彌補的回來的~

再者~寬頻的品質~
就跟商品品質一樣~
一出廠就要是堪用且符合消費者所期望的品質
消費者才會願意持續使用並消費~
而不是消費者拿到手~使用以後再跟廠商說~
哪邊不好~哪裡要再作改善~
相信~你家的數百種3C商品都要你一一的去反應及改善~
你絕對會反應不完的~
更惶論沒有理工背景的一般大眾~
無法理解~為何BB寬頻網路為何不能跟以前一樣~
快速的開啟網頁~快速的下載檔案~
心種只有一種答案~ 就是 ~ "我換一家寬頻會不會比較好"~
相信一般大眾也不會知道~
必需到PCZONE反應網路品質的問題~
還要註冊會員~搜尋文章~再測試一些繁瑣步驟~
反應到版上~-->才"可能"解決問題~

希望BB寬頻能儘快改善此一問題~
在我合約到期前 ~
就是 我的觀察期了~
若是 仍未見起色 ~
就是我與BB無緣的時候了 ~

在繕打這一篇文時 ~
我的CM又斷線了~
時間長達三~五分鐘~
抓不到IP ~ 重開機無效~
這是我使用新X波 CM以來~
第一次遇到的情形~
看來 ~ 我離BB越來越遠了 ~

[mikeboy125]

關於聯外頻寬的問題......
據管道得知已經在處理了!!
一定會讓各位網友滿意
並且會在twnic近一期的頻寬圖更新~~~

另...,有任何問題,請隨時反應...
任何地區的用戶都可以..
我都會回報給地方系統台與中嘉網管
讓他們知道狀況..................

J大您辛苦了
最近換路由引起的一連串狀況
很多要麻煩您向上反應和處理
讓您的壓力很大
請您要多保重身體喔
希望在您的努力之下
BB寬頻會越來越好
感謝您!!

[jiuming]

J大您辛苦了
最近換路由引起的一連串狀況
很多要麻煩您向上反應和處理
讓您的壓力很大
請您要多保重身體喔
希望在您的努力之下
BB寬頻會越來越好
感謝您!!

最近嚴重失眠加頭痛~~~
明明很想睡...卻又睡不著....

明明都轉調業務...,負責FTTB專案了
該是各系統台客服一線人員要來處理的狀況!
我還要好管閒事,
處理這些事...

我只能調侃我自己...
天作孽猶可違
自作孽不可活

當初打下口碑,讓很多版友申裝BB
所以...,我就有義務出面接受抱怨
及處理相關事情!!!

[mikeboy125]

最近嚴重失眠加頭痛~~~
明明很想睡...卻又睡不著....

明明都轉調業務...,負責FTTB專案了
該是各系統台客服一線人員要來處理的狀況!
我還要好管閒事,
處理這些事...

我只能調侃我自己...
天作孽猶可違
自作孽不可活

當初打下口碑,讓很多版友申裝BB
所以...,我就有義務出面接受抱怨
及處理相關事情!!!

看是哪位接手你原本的業務
應該要把他/她找過來看看使用者的反應
把你原本在做的事交接給他/她
該別人做的還是要交給別人做
不然累都是你在累
業績卻都不是算你的
看了都替你抱不平

[pop2089]

自從轉到giga後 bt下載從沒破200k!!
bt抓到的人數越來越少....
以前bt下載 只要是新的熱門檔~ 幾個小時就下載完了
現在快下載2天了還沒完.....
mediafire空間 還會下載到一半斷線.....

以前是用giga 6m現在換到bb寬頻 8m(台固)最後又回到giga路由..
又回到原點....跟沒換一樣!

現在bb寬頻廣告打那麼大! 少了台固路由 有誰還想裝.....
突然變成跛腳的bb寬頻.....