【討論】中華電信的客服是傻了嗎？FTTB和FTTH傻傻分不清..

剛剛打電話去問FTTB如果要轉成FTTH要經過什麼樣的手續？
還得我跟他解釋FTTB是怎麼樣的一個型式
例如：光纖是接到我家外的光相然後再透過一般網路線連進屋內,而不是直接就透過光纖連進來屋內的,這就是所謂的偽光纖.

FTTH就是光纖到府,光纖沒有再轉接成其他線就直接連進屋內.

連這也要解釋

結果跟我說裝這是不用再增加裝機費與租用費的
好阿我舊公寓你說免錢吼,到時就別跟我說要錢.

我舊公寓有6戶想要FTTH
房子自己蓋的,應該可以另外裝現在家裡.

不要為難客服了 客服對我來說只是個連絡的管道 有問題還是要找到對的人

不然對小客服發飆也沒用~

[quote=tim885885;1029583]
結果跟我說裝這是不用再增加裝機費與租用費的
好阿我舊公寓你說免錢吼,到時就別跟我說要錢.
[/quote]
重點是　給不給裝而已　:p


另外你問客服這些東西，他們當然會不懂

他們又不是專業人員！（大多只是承包商的電話接聽人員而已）
沒有必要罵人家傻，我想你也沒有懂很多　是吧~ :D

根本就沒有的商品
客服當然不會懂

[QUOTE=Jacob;1029587]不要為難客服了 客服對我來說只是個連絡的管道 有問題還是要找到對的人

不然對小客服發飆也沒用~[/QUOTE]

時常有人就是喜歡飆客服，客服也是人也會有情緒的，又不是客服的錯，客服只是一個幫用戶轉達問題給正確的單位的橋樑而已，就是有人會搞不懂，自以為付錢就是大爺，唉..只能說歹年冬多瘋人...:confused:

[QUOTE=RIDER;1029593]根本就沒有的商品
客服當然不會懂[/QUOTE]
怎麼會沒有,遠雄的建案全部都是FTTH,反正除特例外,一律依該區域整體自備線路環境處裡

花電~有這嗎 FTTH

這就是問題所在~如果有這東西~要裝~可能要大客戶才可能吧！

[QUOTE=acion;1029609]怎麼會沒有,遠雄的建案全部都是FTTH,反正除特例外,一律依該區域整體自備線路環境處裡[/QUOTE]

咦,遠雄也開始做電信業務了?
做的還是壟斷性的第一類電信業務
華電要小心了

遠雄沒有做電信業務,
而是它推的建案所採用的FTTH光纖線路幾乎都是委託CHT代為佈設維護.

[QUOTE=ojs;1029619]咦,遠雄也開始做電信業務了?
做的還是壟斷性的第一類電信業務
華電要小心了[/QUOTE]

呵,我發現遠雄多年來的廣告費,都白花了