ADSL無法連線,可以要求中華電信不計費嗎?

顯示結果從第 1 筆 到 5 筆,共計 5 筆
  1. #1
    會員
    註冊日期
    2003-12-24
    討論區文章
    198

    ADSL無法連線,可以要求中華電信不計費嗎?

    如果剛好星期五報修,
    星期六日都不能上網,中華電信憑甚麼收這兩天的錢?



  2. #2
    無女友的人生38年 ellery 的大頭照
    註冊日期
    2001-04-23
    所在地區
    不知道耶, 反正可以上就好...
    討論區文章
    6,445

    回覆: ADSL無法連線,可以要求中華電信不計費嗎?

    有的營運處在週六也會有人值班處理,
    若是機房端的問題通常週六就可處理好,
    若需派人到家裡處理的, 要看該營運處客網的週六值班人力
    能不能在週六處理.

  3. #3
    低級會員
    註冊日期
    2003-06-09
    討論區文章
    1,946

    回覆: ADSL無法連線,可以要求中華電信不計費嗎?

    怎麼不看一下你簽約的條約內容,就有答案了........

  4. #4
    校長兼撞鐘 阿 土 的大頭照
    註冊日期
    2000-10-09
    所在地區
    SEEDNET 8M
    討論區文章
    11,817

    回覆: ADSL無法連線,可以要求中華電信不計費嗎?

    中華電信ADSL租用契約條款 :

    18. 客戶租用本業務,倘因本公司通信網路或系統設備發生故障而全部阻斷不通時,其連續阻斷滿二十四小時者,每滿二十四小時扣減全月租費十五分之一,不滿二十四小時部份,不予扣減。但最多以扣減當月份應繳租費為限。

    前項阻斷開始之時間,以本公司察覺或接到用戶通知之時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者,依實際開始阻斷之時間為準。

    19. 客戶租用本業務由於天然災害之不可抗力致阻斷者,自連續阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。

    --------------------------------

    留下叫修記錄 & 修復時間
    下個月電話費帳單來的時候
    自己對照一下是否有扣款
    若沒扣款請拿起室內電話撥 123 轉 9 接客服人員 , 爭取你該有的權益
    此文章於 2008-07-27 11:39 AM 被 阿 土 編輯。

  5. #5
    會員
    註冊日期
    2003-12-24
    討論區文章
    198

    回覆: ADSL無法連線,可以要求中華電信不計費嗎?

    引用 作者:阿 土 瀏覽文章
    中華電信ADSL租用契約條款 :

    18. 客戶租用本業務,倘因本公司通信網路或系統設備發生故障而全部阻斷不通時,其連續阻斷滿二十四小時者,每滿二十四小時扣減全月租費十五分之一,不滿二十四小時部份,不予扣減。但最多以扣減當月份應繳租費為限。

    前項阻斷開始之時間,以本公司察覺或接到用戶通知之時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者,依實際開始阻斷之時間為準。

    19. 客戶租用本業務由於天然災害之不可抗力致阻斷者,自連續阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。

    --------------------------------

    留下叫修記錄 & 修復時間
    下個月電話費帳單來的時候
    自己對照一下是否有扣款
    若沒扣款請拿起室內電話撥 123 轉 9 接客服人員 , 爭取你該有的權益
    我有打去問0800080128,客服回覆我他會備註
    但是他沒有承認這一條契約,我該找誰申訴?
    真不爽,放假兩天都不能上網。



類似的主題

  1. 【求助】請問如何要求中華電信改走RD
    作者:Cetus 所在討論版:---- ADSL 軟 硬 體 技 術
    回覆: 3
    最後發表: 2005-07-19, 08:24 PM
  2. 【求助】中華電信ADSL常常斷線或無法連線
    作者:ckhs 所在討論版:-- HELP ME 電 腦 軟 硬 體 急 救 版
    回覆: 5
    最後發表: 2005-01-12, 12:39 AM
  3. 為了讓adsl達到最佳狀態,可以要求中華電信重拉市內電話線路嗎?
    作者:迎風 所在討論版:---- ADSL 軟 硬 體 技 術
    回覆: 17
    最後發表: 2004-08-16, 02:44 PM
  4. 【建議】連署要求中華電信降價
    作者:poiu124 所在討論版:---- ADSL 軟 硬 體 技 術
    回覆: 8
    最後發表: 2004-04-16, 03:47 PM

 

中華電信 報修 週六

中華電信 報修 周六

發表文章規則

  • 不可以發表新主題
  • 不可以回覆文章
  • 不可以上傳附加檔案
  • 不可以編輯自己的文章
  •