諾頓360的續購問題

想請問有人知道諾頓的產品是不是和以前一樣在有效日期還沒有到之前把正版的產品金鑰輸入啟動,剩餘有效日期會被吃掉?
還是諾頓政策有改了?

[QUOTE=corono;1015594]想請問有人知道諾頓的產品是不是和以前一樣在有效日期還沒有到之前把正版的產品金鑰輸入啟動,剩餘有效日期會被吃掉?
還是諾頓政策有改了?[/QUOTE]
自問自答 答案還是會的
抱著實驗的心情 結果是被吃了二天
可以去消基會投訴 諾頓這種不合理的行為嗎

直接打去它們客服反應吧

不是只有360會這樣, 我用NIS也一樣會, 我覺得NORTON這樣的策略, 對現有的客人不好.
有用到快期滿的人都知道, 在更新期限最後一個月時, 它會不斷跳出現廣告提示要你去續約, 也關不掉, 很煩人的.
如果嫌煩, 在期滿前去買了續約, 結果發現最後幾天會被吃掉, 我想大家的感覺都會跟我一樣不好.
為此曾經打電話問過台灣NORTON, 確認期滿前輸入續約的序號, 舊的就會消失, 沒用完就沒用完, 沒有辦法.
如果這樣NORTON最好修改程式, 等期滿了再開始提醒會比較好.

[QUOTE=SamuelC;1015803]不是只有360會這樣, 我用NIS也一樣會, 我覺得NORTON這樣的策略, 對現有的客人不好.
有用到快期滿的人都知道, 在更新期限最後一個月時, 它會不斷跳出現廣告提示要你去續約, 也關不掉, 很煩人的.
如果嫌煩, 在期滿前去買了續約, 結果發現最後幾天會被吃掉, 我想大家的感覺都會跟我一樣不好.
為此曾經打電話問過台灣NORTON, 確認期滿前輸入續約的序號, 舊的就會消失, 沒用完就沒用完, 沒有辦法.
如果這樣NORTON最好修改程式, 等期滿了再開始提醒會比較好.[/QUOTE]

我身旁有很多朋友都是用盜版的,所以他們都沒遇過這種問題,反而是我們這些用正版的使用者卻被軟體公司欺負,到期前每天開機都要跳出來提醒續購,我想最近有空的話會去消基會投訴一下

[QUOTE=corono;1016117]我身旁有很多朋友都是用盜版的,所以他們都沒遇過這種問題,反而是我們這些用正版的使用者卻被軟體公司欺負,到期前每天開機都要跳出來提醒續購,我想最近有空的話會去消基會投訴一下[/QUOTE]

先打去他們客服看能不能補償
不行再去消基會比較好

如果是真的，一個用戶損失兩至三天，整個台灣概估也應有數萬用戶，

這樣的錢也賺的下去，感覺很差...

:circle: 跟大家報告, 我找到他們公司的人問過了... 密碼(Key)有兩種:
* 產品金鑰 - 全新的一個license / key... 所以如果輸入這個key來啟動的話, 他們的server就會把你當作是一個全新用戶重新計算..
* 續購碼 (續購更新) - 如果購買的是這個的話, 就會是累積新的365天上去!而且續購價還便宜滿多的... 新產品要$2790, 續購只要$1990... 算是有便宜到啦.


我在家測試過了, 使用期限有累積!! ;)
他們叫我選擇諾頓360上的使用帳戶, 然後線上更新... 就會直接跳到一個網頁去續購了~~ 謝謝大家提醒, 你們也不要浪費了使用天數喔~

[QUOTE=garbagelee;1017567]
續購碼 (續購更新) - 如果購買的是這個的話, 就會是累積新的365天上去!而且續購價還便宜滿多的... 新產品要$2790, 續購只要$1990... 算是有便宜到啦.
[/QUOTE]

續購其實和在市面上買升級版是同樣的價錢，
在外面門市買說不定還多少有打個折~~~

[QUOTE=garbagelee;1017567]:circle: 跟大家報告, 我找到他們公司的人問過了... 密碼(Key)有兩種:
* 產品金鑰 - 全新的一個license / key... 所以如果輸入這個key來啟動的話, 他們的server就會把你當作是一個全新用戶重新計算..
* 續購碼 (續購更新) - 如果購買的是這個的話, 就會是累積新的365天上去!而且續購價還便宜滿多的... 新產品要$2790, 續購只要$1990... 算是有便宜到啦.


我在家測試過了, 使用期限有累積!! ;)
他們叫我選擇諾頓360上的使用帳戶, 然後線上更新... 就會直接跳到一個網頁去續購了~~ 謝謝大家提醒, 你們也不要浪費了使用天數喔~[/QUOTE]
所以答案是諾頓是"明知"也自認這一件事他們在"法理"上站得住腳嗎?
明明就是胡扯,外面一樣有賣"升級版",那來的認定為全新用戶之說?
更何況啟動後要歸入使用者的norton account之中,這個帳戶有記錄使用者全部的產品啟動紀錄以及有效期限,我只能說諾頓是擺明著要逼使用者線上續購,不然天數被吃算你倒霉,一般人還是會選擇買便宜的零售版,只是不能忍受那個強迫洗腦又關不掉的好心提醒到期通知,諾頓真的蠻令人討厭的

以後就到期日再升級吧
我也是進入倒數30天看到那個提示很煩

[QUOTE=天氣預報;1017936]以後就到期日再升級吧
我也是進入倒數30天看到那個提示很煩[/QUOTE]

這樣的說法怪怪的，
廠商造成消費者的困擾，卻要讓消費者去屈就，
真的是好無力的消費者。

反正現在市面上的防軟也不只一家，免費的也不少，
就讓消費者決定是否要繼續使用這家廠商的產品吧。