不愉快的信用卡免費拖吊經驗...

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  1. #1
    會員 wowhsieh 的大頭照
    註冊日期
    2001-05-27
    討論區文章
    247

    不愉快的信用卡免費拖吊經驗...

    原以為銀行信用卡免費拖吊業者是自己的車隊,後來才知還是會透過「野雞拖吊車」來服務卡友。
    上周從中部回台北時,在北二高的台北附近拋錨,靠路肩停下,還沒來得及call信用卡之前,聞到肉味的野雞拖吊車停在車前,駕駛下車趨近詢問「車子怎麼了?有要拖吊嗎?是哪一家的信用卡?」,我不太搭理他,對方無趣的走回車上,但仍停在我車正前方。
    接著我便趕緊聯絡妥信用卡拖吊服務,才幾分鐘光陰手機簡訊便傳來告知已連絡拖吊車前來、駕駛的姓氏、車號,我還沒來得及看清楚車號,只見前方的野雞拖吊車駕駛再次下車臉上似乎露出得意的樣子走向我車,二話不說就準備開始要拖我的車,此時我自始至終都坐在駕駛座上,眼看有人不打招呼逕自動手欲拖吊,這還得了!這是什麼國家?我半開門責問對方要幹什麼,他老兄也很不客氣的反問「你沒收到簡訊嗎?...你沒看到車號嗎?...不要就算啦...」,然後就收手返回拖吊車,但車子仍停在我前方等待,似乎等著看好戲。
    我回神後仔細看手機簡訊,咦,哪有這麼巧的事,居然拖吊服務通知我的簡訊中,拖吊車號跟我眼前的車子是一樣的,哇靠,怎麼回事?這才想起,有可能他老兄剛才問我哪一家的信用卡,然後主動的打去兜攬生意。你要兜生意也沒關係,時機歹歹,大家都是出來討生活,我能體會,但你老兄這種服務度,我可不吃這一套,機車咧。於是分別打去拖吊中心以及信用卡銀行,氣忿的幹譙了一番(當然是理性的投訴),堅持另派拖吊車來服務。雙方很有禮貌的道歉(當然要感到抱歉,因為任憑野雞拖吊車提供此種服務),並趕緊安排另車拖吊。
    後來雖再多等了三十分鐘,但老子就是不給你拖吊,後來安排的拖吊車駕駛超有禮貌,可能被告知要注意應對吧。而於此三十分鐘等待期間,又陸續來了四輛野雞拖吊車,重複著先前的詢問方式,我已瞭解怎麼回事,當然就更不理會了。或許稱「野雞拖吊車」並不恰當,但時常從媒體看到的敲詐及惡意的拖吊業者報導比比皆是,因此也不能怪一般拋錨車主心生懷疑與排斥。與大家分享這一不愉快經驗。



  2. #2
    散人 rushoun 的大頭照
    註冊日期
    2001-07-29
    討論區文章
    5,920

    回覆: 不愉快的信用卡免費拖吊經驗...

    只能說時機差,可是業者並不會自我檢討如何提昇服務品質,只是不斷的
    想要擴充招攬生意。最後結果通常是品質越來愈低落,最後關門,從台灣
    市場上許多倒閉的聯鎖店可以看得出來。最後會生存下去的,除了還是走
    高品質路線的,或是維持不偷工減料的,其他的大概都會活不下去。
    如果以一個消費者來看,我寧願接受漲價,也不願接受偷工減料,最可惡
    的是,又漲價又偷工減料的,偏偏現在市場上大都是這樣。
    ========================================
    用智慧處理事情,用慈悲對待他人。(節錄 聖嚴法師與人文對話一書內容)

  3. #3
    會員
    註冊日期
    2007-11-06
    所在地區
    光纖/T1
    討論區文章
    19

    回覆: 不愉快的信用卡免費拖吊經驗...

    小弟前一部老爺車在台北市區掛點過好幾次
    也都請信用卡特約拖吊來處理
    碰到幾位仁兄都挺熱心客氣的(印象中好像是X鋒的)
    本來這張信用卡除了加油免簽名外沒啥好的
    但衝著這點方便
    也就忍住沒剪掉了
    樓主的情況也許是個案
    或是高速工路上的拖吊業者姿態較高吧

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