【討論】申請中華電信兩路以上光纖的個人用戶真的是虧大了! (已向消保會提出申訴)

[lasthero0908]

因為我個人有架站的需求需要高上傳頻寬, 但又受限於中華電信50M以上速率不給一般客戶申租, 因此我改申請兩路10M的線路, 但申請完後才想到兩線路的月租費1300x2=2600元比100M的月租2200元還貴! 因此幾經跟中華電信協調無效後決定向消保會申訴, 今早已經網路申訴完成, 內容如下:

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中華電信拒絕一般民眾申請上傳50M/下載3M(包含)以上的光纖線路, 我本身已經是兩路10M/2M的使用者(打算要有更高的上傳頻寬來架站), 但後來發現月租費是1300元x兩路=2600元, 比目前中華電信提供的100M/5M的速率月租費2200元貴上400元, 幾經去電中華電信要求兩個方案, 一個是可以讓我減免兩路的月租費, 另一方案是讓我其中一路改成50M/3M, 但減免月租費的方式他們回答是已經有在申租的時候提供贈品給我所以無法再提供任何減免優惠, 但我跟他們說那個贈品是綁三年約的跟我一次申請兩路毫無相干, 至於其中一路更換成50M/3M, 他們一開始跟我說是只提供給企業客戶申租, 但我跟他反映很多網路上有個人用戶申請成功的案例, 加上中華電信光纖網站也沒有明確規定說一定要企業客戶才能申租(網址: http://www.cht.com.tw/PersonalCat.php?CatID=898, 裡面有一條: 2.可依客戶頻寬需求提供10M/2M、50M/3M、100M/5M雙向傳輸速率，頻寬增加非常有彈性。), 不過他們後來卻改口跟我說50M/3M要同時有五人(不同名字)提出申請才可以, 我就跟他們說我們這邊是公寓型小社區, 社區裡的人要跟我一樣架站需要高頻寬的人不多, 要我找五個人難度非常高, 況且中華電信網站上並沒有明確寫出申租50M以上速率要五人以上提出申請, 這明顯是在欺騙消費者, 為什麼我要花2600元月租使用兩路10M/2M的光纖線路, 得到的頻寬卻是沒有單一100M/5M月租費才2200元來的便宜, 這非常的不合理, 中華電信既不給我優惠又不讓我升速, 讓我覺得不得不提出申訴!

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請問我是否站的住腳? 中華電信是否因此會改變心意? 國內的網路費用遠比日本還高, 所得台灣又比日本還低, 消費者的權益有誰來維護?

今天下午也已經向頻果日報跟NCC投訴!

Mobile01的討論串:
http://www.mobile01.com/topicdetail....0&last=4210833

[nick2100]

個人淺薄的認為，網路服務的價格決定在上傳的速度...
下載都可以開到這麼大了，上傳速度卻不斷限制，甚至達到100m/5m的離譜差距。
也許有個考量是...便宜又上傳頻寬大的寬頻出來，會威脅到高價主機代管或虛擬主機的業務?

[rocky229]

但申請完後才想到兩線路的月租費1300x2=2600元比100M的月租2200元還貴!

這可能是你站不住腳的地方..
為什麼申請完合約都簽了才發現?

[RouterOS]

上傳50M/下載3M?
有這種東西?

[凱欣妹妹]

也許有個考量是...便宜又上傳頻寬大的寬頻出來，會威脅到高價主機代管或虛擬主機的業務?

商用和家用的是兩回事

[nick2100]

商用和家用的是兩回事

嗯，我的意思是如果自己拉線架站很便宜，
就沒有人要去使用虛擬主機或主機代管的服務啦。
像樓主不就是自己在家架站嗎?
使用主機代管 有保證頻寬 大部分時間都會比現在的情況快吧?
如果光纖上傳又快又便宜 大家都在自己家裡或辦公室架站囉，他們就沒得賺了。
(不過我也希望這樣 主機代管的錢不是個人付得起的)
一點淺見 如有不對煩請賜教。

[sayhi2000]

合約已簽，事後反悔的話，其實違約的是自已！

另外，關於價格的部份，現行1300元牌價是經過NCC事業主管機關所核可。
因此在價格這部份，所謂二條10M的費用會高於一條100M的2200元費用。

如果NCC認為有問題，那當初NCC在訂這個1300元的牌價就有問題。
是不是應該要訂為一條10m只用220元。這樣十條10m才是2200元。同值同效能！
(NCC會笨到去反對自已當初所做的決策？)

當初10M促銷價一條為880元或980或990元。
這促銷價，怎樣都比一條100M的價格來的便宜！
後來亦是經由主管機關NCC要求『漲價』至牌價，除非NCC良心發現，不以阻礙台灣光纖發展普及為目的。
(關於這點，版上都有人PO文講過，而華電也確實把價格漲回牌價)
要不然，NCC同樣不會笨到去違背當初要求漲價的決策。

我倒是很想知道，這群NCC委員，究竟對欄主的訴求是什麼反應？
看看是如何自圓其說！

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再，就另個角度來看~
關於這部份，其實生活中也常見這樣的例子。
舉個例：
目前電腦的DDR2 667 512MB一條大約是399元(力*)。
-----------DDR2 667 1G一條大約是650元(力*)。

如果我買二條512是為了1G的效能。但二條的價格為798元。
可是我直接買一條1G，只用650元。

聰明的消費者，一定會選擇買1條1G比較便宜。
但有些消費者『主觀』的認為雙通道的效能優於1條1G，
所以他寧願買二條512，也不直接買1條1G。

欄主所提的問題也是，因為受限業者設備及建置進度問題不同。
所以會導致暫時性的無法申請。
但又礙於自已的需求，而必須申請二條，可能就會導致我舉例上面的結果。

這是我的主觀看法啦。
反正這種事，本來就一定會有不同看法產生！

[lureshin]

感覺完全站不住腳

[luketeng]

應該是先向 ncc 查詢,中華電信50M/3M方案限制一般人不能申請是否違反ncc的規定.
或者說,當初中華電信向ncc申請核準的方案及費率中有限定一般人不得申請.

如果ncc 沒有做限制的話,中華電信在設備能提供的情形下就不應該不給消費者申裝50M/3M.

在這種狀況下,消費者只能轉而租用兩線 10M/2M,那消費者的權益就受損了.

所以要看主管機關ncc管不管該方案的申裝對象有無設限.
不過連促銷價都要管了,這種事應該也在管轄範圍內才對.

[waiwai]

這就是獨佔訊號回路的優勢

除非你都不上網, 不架站
否則一個月 5000 元你還得乖乖付...
老子喜歡壓低上傳速度, 你能怎樣?
至於 NCC, 都是官官相護, 幫個屁而已.!

我們在台灣真可憐.!