【問題】你家的So-net會很慢嗎?

**aikichen** · 2007-12-05, 12:35 AM

小弟目前是住在板橋中山路和三民路口
靠近國泰大樓這邊
而光化箱離小弟的距離50公尺

從安裝到現在速度忽上忽下
大部分到1M有時候2M有時候3M
8M幾次而已飄的蠻大的

打很多次客服
剛開始都會先說調查....
調查好久
再一次打電話才說
有查到是網路尖峰造成速度的下降
就是說我家社區這邊
蠻多人使用造成網路速率不穩
機房會繼續增加硬體(而且沒有說明是中華的問題還是SO-NET的機房問題)

然後我去電中華電信客服
才知道那是SO-NET本身的問體
就是SONET機房速度不夠
又要分給社區的使用
造成我的網路跑的比ADSL 2M還慢
但是我問日期是什麼時候會用好?
客服也是不很確定然後會幫我追蹤
(是有追蹤..這點我蠻欣賞)
只是這種要申請就很快
要維修處理就很慢的感覺很討厭
後來是有說12月中會用好!!

當我看到每次測速的時候
速度跑得很慢(更誇張是有時候600多K)
如果繼續這樣頻寬不穩請問有什麼方法
可以投訴他們還是叫它們賠償~
是NCC還是頻果日報呢?
我覺得有點廣告不實的感覺了~~

我是11月21號使用到現在!!

**a24585814** · 2007-12-05, 09:50 PM

我家住基隆，我的也是一樣不過我假日或平常日早上大部分都能飆到1M的水準，不過7.8點後速度就開始慢了，用flashget頂多飆到400多k，不然單點就是100多k再跑@@ sonet也說他們再繼續追蹤問題@@ 不知道要不要3餐問候他們才會快點追蹤好?= =

**chang34** · 2007-12-12, 01:20 AM

我住板橋後站錢櫃這最近也是剛更換VDSL 10M/2M 結果速度只有50~2XXK
打去客服也是說尖峰擁塞和機房設備不足必須等到月中才能夠處理

申請倒是很快裝好卻比2M的速度還要更慢不確定日期什麼時候能正常
一打去中華機房人員直接就回覆我是SO-NET那邊的頻寬不足導致....
看來有問題的人真的很多了......

**chang34** · 2007-12-12, 08:55 PM

剛剛致電SO-NET 他說第一個月免費是從裝機完成開始算起
目前速度未達標準部分的補償方案還在研擬中 15號以前就會增設硬體設備
望能解決速率問題
(猜想機房應該是一拖一分享方式所以頻寬嚴重不足頻寬用戶數*2)

中華電信可是從你裝機完成那天就開始計算VDSL費率
所以速度慢用戶算是白繳了
請各位SO-NET VDSL有問題的用戶
打去SO-NET 要求折抵吧
(起碼要求2個月免費不然中華那方的650元真的是白繳了)

"SO-NET 第一個月免費為公告部分(必須真的做到一個月免費) 未實際達到速率或有異常責任屬SO-NET方必須承擔 (意指用戶享受到光纖速度才能夠計算30天)

詳細問題目前正洽詢公司法律顧問有任何可以要求部份會再來做補充說明

**j641111** · 2007-12-12, 09:14 PM

我再說明一下，千萬不要使用so-net，我使用後發現太慢退租，我用才二天，你知道so-net帳單來要我付多少錢，要付3000元，叫他去搶比較快，中華電信都不會這樣，本來就是照比例付費，so-net可算我原價的比例。
我發現so-net的頻寬各地方不一定，要冒風險去辦的人要想清楚，你真的要被綁一年而用慢速，現在很多人在用p2p軟體，如果你是慢速的範圍，那你會很想
罵人，因為只有10k左右的速度，我講的是真的，現在我還在跟so-net吵，中華電信雖然有老大哥心態，但不會這麼跨張，要申請so-net fttb的朋友，要三思。