fttb裝好了, 可是問題來了

我最近申請fttb專業雙向2m/32IP , 目前祇使用一台電腦而已 , 發現只要一下載檔案(非P2P)或上網路影音 , 就會發現極度LAG , 我PING 168.95.1.1 發現回應竟然是 180ms以上 , 而我在台北也是相同距離fttb專業雙向2m/32IP卻沒有這種現象 , 同一地方下載檔案(非P2P)卻回應只有24ms , 很明顯是相同東西不同設定 , 因為連上一般網頁都會有回應品質 180ms以上的出現 , 而住家隔壁的鄰居adsl的回應數據還都比我好2m/512同一地方下載(非P2P)大多15ms~~68ms亂跳.........他一個月1xxx元我一個月7000.......但是hinet卻一直跟我強調他那邊沒有問題 , 讓我很苦惱 ! 有大大可以教教我該怎麼辦嗎????

你的數據機 是 DLINK 嗎?

1、把ping值的數據儲存起來傳給中華的人看。
2、如果他們還一直沒反應，或是無法改善的話，那就寄存證信函過去就好了，一份給台北總公司收，一份給當地營運處的經理收，一份自已留底，記得存證信函內要註明造成你的損失與不便，還有限期改善，我那次就是限他們在收到存證信函後一週內改善，果然.....，退一點費用這是一定要的，再來企客專案經理就來拜訪了，還收到兩瓶水果酒^^"
因為存證信函一寄過去，該營運處的經理會被記x，會影響升遷，所以處理會非常快速。:fd:

相信我，你的問題一個星期內就搞定了。

有時不用跟中華太客氣，畢竟是專業型的線路，一個月是繳7000而不是700，自已的權益要維護一下。

昨天又打了一通電話過去 , 他還是堅持他那沒問題 , 還告訴我 回應180ms是正常的 , 他還說如果你覺得adsl比較好的話 , 那你可以退掉fttb換adsl阿 , 中壢營運處機房 蔡班長是這樣告訴我的 , .....都啥年代了還有人這樣做生意..... , 我當場傻眼 , 我請了5天到現在還不敢上線使用 , 我到底該像誰申訴阿 , 因為每次打0800080412都會轉到蔡班長那 打了4次 還是轉到他那... 我真的不知道該怎麼辦了 , 希望大家可以幫幫我阿!附上2張圖給大家看看 , 都是在HINET 測速網站下載100M的東西

這是我的 fttb 2M/2M
[IMG]http://i220.photobucket.com/albums/dd37/a08519/dddddddddd11.jpg[/IMG]

這是隔壁鄰居的adsl 2M/512
[IMG]http://i220.photobucket.com/albums/dd37/a08519/2.jpg[/IMG]

FTTB的ping高達180ms, 而且是Local Loop就有這麼高的延遲,
這情況當然不正常....
另外您鄰居的不是ADSL, 是光速通訊的Cable MODEM.
不過, 我ping您的IP時, 延遲只有11ms～12ms,
(我的本地迴路延遲在9ms～11ms之間)
而且我的IP網段和您的是同在一個Router下(您貼圖的第二個節點).
看來不是機房設定有誤就是您的用戶端設備(應該是MDSL)故障.

我也堅持說你機房設定有問題 , 可是他還是不幫我設定 , 不知道哪位有較快速可以解決問題的電話 , 因為我真的不想在跟中壢機房 蔡班長講了 , 不管我打哪之0800的電話他最後還是轉到他那......每次都跟他講火氣都很大

我覺得這就是中華電信的心態，不知道他們是不求上進真的不懂你在說什麼，不然就是裝死，明明設備方面不足或有問題，但就是裝作不知道，我有時問題給華信請他們講一些有建設性的答案，不要說一些制式的說法，但他們還是一樣說那些老套的東西，看來華電的人員真好做，隨便說一說，要用不用隨便你，消費者只能當被他當白癡玩。

gateway 那段就有182ms 真是好玩, 對稱2M.. 專業線路?

樓主您好~
您的數據很明顯異常很多耶
小弟有利用公司的線路試一下貼圖給您參考一下，
Hinet 2M/2M 32 IP 每月7000元（台北萬華）
[IMG]http://i233.photobucket.com/albums/ee284/waiszli/60248-1.jpg[/IMG]
Hinet 2M/2M 16 IP 每月7000元（台北中和）
[IMG]http://i233.photobucket.com/albums/ee284/waiszli/59124.jpg[/IMG]
以下這二個數據給您參考～
小弟也有想到一個小小問題不知道您是否測試過了呢
拿一台NB去試試看直接插網路線，或許有可能是您目前在測的這一台PC網路卡異常，才讓Ping值很高
以上的數據希望能幫的上您的忙給區經理看一下相同的線路回應確差異那麼大

真的好感謝mis_waiszli 的資料 , 正好剛剛分區主管已來電 , 請我把台北的回應數據提供給他 , 好讓他做做比較是否是中壢機房出現問題或設備老舊 , mis_waiszli 大是否可以請你在hinet測速網頁下載一個100mb檔案的當中 , 在ping 跟 tracert 看看 , 好讓我有更多數據可以提供給他 , 證明是你們機房真的出問題了.. 而不是我龜龜毛毛...網址如下;
[URL="http://www.hinet.net/support/testspeed.html"]http://www.hinet.net/support/testspeed.html[/URL]
十二萬分的感謝

報告樓主
若您是要下載滿載時來使用Tracert 跟 Ping的這個指令
依小弟目前的了解
若您下載(Port 80)滿載 Ping 跟 Tracert 的QOS本來就比較低
HTTP的QOS本來就會比ICMP還來的高
就像億聯的客服的比喻
家裡這條水管就這麼大
汽水要過 果汁要過 咖啡也要過
假設汽水已經把這條水管塞滿了
其他的飲料要過的話當然只能等空檔囉
若是因為這個原因，我想真的不是中華的問題
所以會暴Ping或是Ping質很高小弟都覺得是正常滴
如果您以不抓檔案為前提使用Ping及Tracert 這二個數據
給小弟參考看看吧~
如果您要測試滴話等我一下嘿，我去抓再Po給您看
測好了給您參考
[IMG]http://i233.photobucket.com/albums/ee284/waiszli/59124-1.jpg[/IMG]

非常感謝
因為小弟在台北的哪一位朋友也是在下載當中ping168.95.1.1
回應品質也只有28ms , 而他的設備也跟小弟相同
不至於爆到180ms , 所以小弟才斗膽請你測試一下

期待你的圖 感謝

[QUOTE=030278032;993343]非常感謝
因為小弟在台北的哪一位朋友也是在下載當中ping168.95.1.1
回應品質也只有28ms , 而他的設備也跟小弟相同
不至於爆到180ms , 所以小弟才斗膽請你測試一下

期待你的圖 感謝[/QUOTE]

小弟也覺得前一位朋友說的有些道理。
敝公司使用的FTTB 1M/1M 固16IP(13可用)的方案，平時連線下載(非P2P)的速度也非常快，連線回美國總公司的ftp下載檔案通常的有 11x kB/s 穩定的速度。但是通常只要有一位同事全速下載資料，其他同事就會覺得慢。 tracert得到的數字都如您的例子，慘不忍睹。
有時客戶用NetTransport或FlashGet這類的工具，開啟多線下載台灣辦公室這裡的檔案，上傳瞬間滿載後，我們連外就會出現類似斷網的狀態。

慢的原因我覺得很簡單，只是塞車而已。一個單純的下載應用，把你可用的頻寬搾光了。您有沒有試過，在測試 tracert 168.95.1.1 時，利用限速工具將背景的測試下載的速度稍稍降低些？

以我們公司的狀況，只要獨佔頻寬的應用稍稍受到限制，tracert或ping的response time會獲得很大的改善。

若您的狀況如小弟所說，那您需要的是一部支援 QoS 的路由器，稍稍調整一下優先權，使用體驗會完全不同。

HTH