【討論】筆記型電腦送修記

[sjoe]

幫人檢查筆記型ASUS A9T 查出是螢幕部分的硬體問題所以
就送到維修站，急忙出門所以沒把驅動灌好，到遙遠的維修站時，竟
然說：沒裝驅動不能幫我修，（心裡想著：不是會洗掉C：的系統嗎
？）那店員有夠死腦筋的，然後叫他幫我灌一下，又說怕會造成糾紛
。當時心裡有夠不舒服的.....忿忿然的電腦也沒關機就收回包包走了
～～
還好想到系統光碟還在身上，D：＼也做一個復原檔，於是在路旁
就玩電腦復原....還好是個完整的備份系統，所以又迅速回到維修站(
不然又回家得要花30分鐘，以及太陽照射)
以為會是剛剛的店員，換了另一個，乍看之下能力比較強，也是一樣
說會把C:槽槓掉，那麼照這樣說，我C槽裝不裝系統、有沒有裝好驅動
根本沒差.......
總結：那個死腦筋店員要改一改

[MoonWalker]

我倒是覺得他們是要跟你確認
電腦內有無重要資料

像我自己幫朋友重灌都會問了
更何況人家是專門在做維修的

如果你覺得你電腦內無重要資料
可以跟他說你電腦沒重要資料
這樣可以省下確認資料重要性
也可以少了一些糾紛

[ellery]

之前部門內一部華碩的A8J螢幕會閃爍,
拿去中壢的華碩皇家俱樂部,
我向維修的人說螢幕背光會閃,
說通常開機10多分鐘後才比較明顯, 在BIOS post下面看不出來,
他問我是否有備份資料, 我說沒有,
他就當場把硬碟拿起來, 放在一個氣泡袋內請我帶回去小心保管.
他說他們會以備用硬碟開機測試. 領機器時再裝回去.
小弟覺得這一點做得不錯, 可減少不必要糾紛.

[stupidsimon]

發生在小弟身上真實的case,...提供給各位大大參考,也讓小弟自己好好的反省"大品牌=高價位=\=好品質",[流淚]....
幾年前小弟首次買筆電,因為那年年終有給他小多,因此選擇了高價位品牌sony,當時NB中只有sony VGN-S28TP(6萬多元)有推出13"LCD,DVD_RW,......買回家後也沒有做什麼特殊用途,偶而看一下照片,偶而帶到公司去用DVD與同事看電影,感覺好像再SHOW一部高價位的車子,...而同時間另外一位同事買的是ACER TM 15"(不知道是甚麼型號,大大粗粗的質感不好)......
當時有時會出現當機(死當,一動也不動,但次數不高)[生氣],我打電話給sony客服部,他們認為是軟體(微軟)或DVD片子的問題,(因為大家常說如是),要我上微軟更新或拿去維修站檢查,. 想一想一趟老遠,......又可能真是軟體或片子問題.......所以就默認如是[鬱卒]......直到有一天,小弟在打報告,NB使用110v電源,NB突然"秋"一聲後畫面消失,而且再也無法開機,[慟哭], 於是拿到高雄北區維修站修理,當時剛好在保固期限邊緣,因此沒有收費並且修復道可以開機,當時我問了會當機問題,維修人員還是告訴我當機的原因很多,問我是否有自行換HD,問我是否有使用非法軟體(或多或少),就是沒有意願再確認硬體是否有問題.....但是結婚照就回來了,很高興[歡呼]所以就沒再說什麼了..... but自此後當機次數越來越多,重開機後正常運轉時間則越來越短,...但我想說既然是修復OK,那當機應該是軟體的問題(呆子),.......................,剛好老婆買了DESKTOP,所以令人鬱卒的NB就很少有使用了(.6萬多元..[流淚]).

一年多後的現在,已無法再欺騙自己這是一台正常的NB,7/31拿到高雄北區維修站再檢修,結果8/1 SONY維修人員告訴我是主機板有問題,但超出保固期限,需要維修費1萬3千多元,....聽到此話差點昏倒[生氣],我不盡高度懷疑SONY維修人員是因為主機板較貴,所以故意在保固期內故意推諉............最後,不修了,付300檢修費.........

另外一位同事買的是ACER TM 15"到現在仍跟著我同事日曬雨淋,出生入死,在高溫高粉塵(煉鋼廠)出生入死,還聽說摔過幾次...........

日本的月亮比較圓嗎?

[ys1987]

發生在小弟身上真實的case,...提供給各位大大參考,也讓小弟自己好好的反省"大品牌=高價位=\=好品質",[流淚]....
幾年前小弟首次買筆電,因為那年年終有給他小多,因此選擇了高價位品牌sony,當時NB中只有sony VGN-S28TP(6萬多元)有推出13"LCD,DVD_RW,......買回家後也沒有做什麼特殊用途,偶而看一下照片,偶而帶到公司去用DVD與同事看電影,感覺好像再SHOW一部高價位的車子,...而同時間另外一位同事買的是ACER TM 15"(不知道是甚麼型號,大大粗粗的質感不好)......
當時有時會出現當機(死當,一動也不動,但次數不高)[生氣],我打電話給sony客服部,他們認為是軟體(微軟)或DVD片子的問題,(因為大家常說如是),要我上微軟更新或拿去維修站檢查,. 想一想一趟老遠,......又可能真是軟體或片子問題.......所以就默認如是[鬱卒]......直到有一天,小弟在打報告,NB使用110v電源,NB突然"秋"一聲後畫面消失,而且再也無法開機,[慟哭], 於是拿到高雄北區維修站修理,當時剛好在保固期限邊緣,因此沒有收費並且修復道可以開機,當時我問了會當機問題,維修人員還是告訴我當機的原因很多,問我是否有自行換HD,問我是否有使用非法軟體(或多或少),就是沒有意願再確認硬體是否有問題.....但是結婚照就回來了,很高興[歡呼]所以就沒再說什麼了..... but自此後當機次數越來越多,重開機後正常運轉時間則越來越短,...但我想說既然是修復OK,那當機應該是軟體的問題(呆子),.......................,剛好老婆買了DESKTOP,所以令人鬱卒的NB就很少有使用了(.6萬多元..[流淚]).

一年多後的現在,已無法再欺騙自己這是一台正常的NB,7/31拿到高雄北區維修站再檢修,結果8/1 SONY維修人員告訴我是主機板有問題,但超出保固期限,需要維修費1萬3千多元,....聽到此話差點昏倒[生氣],我不盡高度懷疑SONY維修人員是因為主機板較貴,所以故意在保固期內故意推諉............最後,不修了,付300檢修費.........

另外一位同事買的是ACER TM 15"到現在仍跟著我同事日曬雨淋,出生入死,在高溫高粉塵(煉鋼廠)出生入死,還聽說摔過幾次...........

日本的月亮比較圓嗎?

不就是像您這種大大讓sony的月亮比較圓嗎?

[IamJay]

ASUS 蠻專業的，我拿去他看了1分鐘左右，就說是版子有問題，查了系統有料，但是建議我留到明天再領，因為他換好之後，幫我測看看，版子是不是還會有漏電的情形，感覺工程師不錯啦。

[Ares]

ASUS 蠻專業的，我拿去他看了1分鐘左右，就說是版子有問題，查了系統有料，但是建議我留到明天再領，因為他換好之後，幫我測看看，版子是不是還會有漏電的情形，感覺工程師不錯啦。

另類想法,因為該品牌之相同型NB都有此問題,所以客服能很快回應.

[chl323]

其實不管什麼東西多多少少都有不良率.
如果運氣好一點.剛好選到那0.01%有心藏病的筆電.
等他發作起來真的會很吐血.所以...感覺運氣也蠻重要的.
買大廠的好處是他才0.01%機率不是很高.
要是買比較小牌的,搞不好不良率會有0.1哩.
所以...運氣和使用習慣感覺比較重要...跟日不日本沒什麼差別..