【抱怨】收取配線月租費、ADSL強掛市話 中華電被NCC罰30萬

中華電信向客戶收取市話配線月租費及ADSL強掛市話行為，去年經NCC認定強制收取不合理，應取消後，情況卻絲毫沒有改變。NCC昨日決議對中華電進行開罰，罰處卅萬元，限期於兩個月內進行改善。NCC表示，中華電應尊重消費者選擇權，若客戶願意自行承擔配線維護，便不能收取五元配線月租費。

中華電信市話用戶每月帳單上都有一筆五元配線維護費，租用中華ADSL時，需同時租用市話，並支付市話用租費七十元，去年NCC檢討後認為強制收取並沒有道理，而且有損消費者權益，要求中華電信必須取消。

不過，中華電每月仍向用戶收取這些金額，情況並沒有改變，日前民眾向消保官提出申訴，NCC調查後發現中華電強制收取屬實。

[QUOTE=yuechez;975280]中華電信向客戶收取市話配線月租費及ADSL強掛市話行為，去年經NCC認定強制收取不合理，應取消後，情況卻絲毫沒有改變。NCC昨日決議對中華電進行開罰，罰處卅萬元，限期於兩個月內進行改善。NCC表示，中華電應尊重消費者選擇權，若客戶願意自行承擔配線維護，便不能收取五元配線月租費。

中華電信市話用戶每月帳單上都有一筆五元配線維護費，租用中華ADSL時，需同時租用市話，並支付市話用租費七十元，去年NCC檢討後認為強制收取並沒有道理，而且有損消費者權益，要求中華電信必須取消。

不過，中華電每月仍向用戶收取這些金額，情況並沒有改變，日前民眾向消保官提出申訴，NCC調查後發現中華電強制收取屬實。[/QUOTE]

NCC新聞稿全文: [url]http://www.ncc.gov.tw/chinese/news_detail.aspx?type=news&site_content_sn=8&sn_f=2657[/url] [B][COLOR="Blue"]重點在最後面[/COLOR][/B]

NCC決議：中華電信公司應取消強制收取市內電話建築物屋內配線月租費，開放用戶自行選擇，另就民眾申租ADSL時須同時租用市話並支付市話月租費之搭售行為，予以裁處。
發布日期：96/07/19

國家通訊傳播委員會(NCC)本(19)日就中華電信公司強制收取市內電話建築物屋內配線月租費案及申租ADSL時須同時租用市話並支付市話月租費之搭售行為做成決議。有關中華電信公司強制收取建築物屋內配線月租費部分，為尊重消費者之選擇權，要求中華電信公司應取消強制收取市內電話建築物屋內配線月租費，並應開放客戶依建築物屋內配線情形自行選擇屋內配線維護方式；如客戶自行承擔屋內配線維護責任者，應以免收建築物屋內配線月租費方式處理，並要求該公司於市內網路業務營業規章及服務契約中配合修訂之。

另就消費者向中華電信公司申租ADSL時須同時租用市話並支付市話月租費之搭售行為，依電信法第26條第3項規定訂定之第一類電信事業資費管理辦法第9條第5項規定，第一類電信事業陳報或實施之資費及促銷方案，若有損害消費者權益或不公平競爭之情事，主管機關得限期命其停止或改正，違反者，則依同法第62條之1第1項規定裁處之。本案經NCC認為該公司之搭售方式，有損害消費者權益並顯失公平情事，足以影響通訊市場之公平競爭，[B][COLOR="Blue"]依法裁罰新臺幣30萬元，並限其於2個月內改善。[/COLOR][/B]

[QUOTE=acion;975299]NCC新聞稿全文: [url]http://www.ncc.gov.tw/chinese/news_detail.aspx?type=news&site_content_sn=8&sn_f=2657[/url] [B][COLOR="Blue"]重點在最後面[/COLOR][/B]

NCC決議：中華電信公司應取消強制收取市內電話建築物屋內配線月租費，開放用戶自行選擇，另就民眾申租ADSL時須同時租用市話並支付市話月租費之搭售行為，予以裁處。
發布日期：96/07/19

國家通訊傳播委員會(NCC)本(19)日就中華電信公司強制收取市內電話建築物屋內配線月租費案及申租ADSL時須同時租用市話並支付市話月租費之搭售行為做成決議。有關中華電信公司強制收取建築物屋內配線月租費部分，為尊重消費者之選擇權，要求中華電信公司應取消強制收取市內電話建築物屋內配線月租費，並應開放客戶依建築物屋內配線情形自行選擇屋內配線維護方式；如客戶自行承擔屋內配線維護責任者，應以免收建築物屋內配線月租費方式處理，並要求該公司於市內網路業務營業規章及服務契約中配合修訂之。

另就消費者向中華電信公司申租ADSL時須同時租用市話並支付市話月租費之搭售行為，依電信法第26條第3項規定訂定之第一類電信事業資費管理辦法第9條第5項規定，第一類電信事業陳報或實施之資費及促銷方案，若有損害消費者權益或不公平競爭之情事，主管機關得限期命其停止或改正，違反者，則依同法第62條之1第1項規定裁處之。本案經NCC認為該公司之搭售方式，有損害消費者權益並顯失公平情事，足以影響通訊市場之公平競爭，[B][COLOR="Blue"]依法裁罰新臺幣30萬元，並限其於2個月內改善。[/COLOR][/B][/QUOTE]

拆除附掛電話的好處，讓ADSL端用戶架構更簡單：
1.免安裝分歧器等設備，可加效率或穩定度
2.以前為了怕話機干擾網路訊號，還要另外做話機迴路，電話分機越多越複雜，用戶於室內DIY移機更容易，
3.新申請安裝時，可以縮短安裝的時間
4.拆除多餘的電話門號，每個月可以省ㄧ筆市話基本費支出，約70至300元(300元是公司戶)
5.對租屋卻又不需市話的人來說，ADSL移機可以再省ㄧ筆市話移機費
6.未來E.164網路電話推廣時，可以大幅降低用戶會有多餘市話門號的推廣門檻(E.164網路電話門號有個好處，就是可以帶著跑，同樣的號碼只要有網路的地方就能收發話，從台北搬到全世界也不必被迫換號碼了)
7.本來寫好第7條，讓對中華電信不滿的人爽ㄧ下，不過心不夠狠貼不上來^-^

三十萬的罰款，好像無關痛癢吧?

[QUOTE=rushoun;975313]三十萬的罰款，好像無關痛癢吧?[/QUOTE]
30萬對中華電信來說，比九牛一毛還不如，
不能強制附掛電話得方案，在現在這個講究附加價值的時代，會大幅降低中華電信許多既有或明或暗的優勢及利潤，例如:
1.中華電信的ADSL升速等業務的電話行銷,沒附掛電話可能會需要撥打用戶其他業者的手機，所需要增加的成本，會使中華電信電話行銷的優勢縮減
2.用戶拆除不需要的附掛電話及沒有新增強制安裝的附掛電話，減少的營收也難以估計
3.帳務及客服系統，都要做很大一個幅度的變更，也要花一筆錢
4.其他，應該還有很多，我ㄧ下想不出來

家裏上網用的電話連電話都沒接，用了這麼多年算一算5、6仟應該有吧

而且用不到的電話還可能接到很多詐騙電話...

不裝電話機, 就接不到詐騙電話啦! :boldred:
基本上, CHT把ADSL服務當做是市話的附屬業務,
(也就是市話附掛ADSL電路服務....)
所以只要CHT提出申覆, NCC最後還是沒輒的.
就好比許多人想申請CM上網又不需要CATV, 但有幾家業者肯這麼做,
大部分CM的申請條件就是有線電視系統台的既有收視戶....
因此契約裡一定會有一條, CM上網只提供收視戶申請, 非收視戶不提供服務.

[QUOTE=wulala;975493]不裝電話機, 就接不到詐騙電話啦! :boldred:
基本上, CHT把ADSL服務當做是市話的附屬業務,
(也就是市話附掛ADSL電路服務....)
所以只要CHT提出申覆, NCC最後還是沒輒的.
就好比許多人想申請CM上網又不需要CATV, 但有幾家業者肯這麼做,
大部分CM的申請條件就是有線電視系統台的既有收視戶....
因此契約裡一定會有一條, CM上網只提供收視戶申請, 非收視戶不提供服務.[/QUOTE]

那就需要CM用戶也去申訴囉,就來說技術上可行,沒理由要求消費者綑綁接受其他多餘支出的

[QUOTE=wulala;975493]不裝電話機, 就接不到詐騙電話啦! :boldred:
基本上, CHT把ADSL服務當做是市話的附屬業務,
(也就是市話附掛ADSL電路服務....)
所以只要CHT提出申覆, NCC最後還是沒輒的.
就好比許多人想申請CM上網又不需要CATV, 但有幾家業者肯這麼做,
大部分CM的申請條件就是有線電視系統台的既有收視戶....
因此契約裡一定會有一條, CM上網只提供收視戶申請, 非收視戶不提供服務.[/QUOTE]

cm受限架構無法這樣做

[QUOTE=sfilc;975556]cm受限架構無法這樣做[/QUOTE]
CM可以這麼做,在於系統業者願不願配合.
台北市的東森聯營系統不就能夠只申請CM,不帶CATV.
在分歧器裝個高通把CATV擋掉就是了.
當然拆了就能看CATV,對於系統業者也少份收入,所以願配合的業者並不多.

相較之下電話不是拆了哪個東西就能打,被占便宜的風險0,
再說相較ADSL電路服務費,電話基本費低的多簡直快成附加服務,
就算砍了CHT也不會太痛......起碼比起CATV一個月少500沒那麼痛,
再加上市內電話早不是CHT的主要營收,願意放手也是意料之內.
第四台除了賣節目,部分能出租地區光纜還能有啥財源呢......

市話業務不是靠那70元的月租就能經營下去的....
目前CHT的市話每一門號平均每月營收大約還有300多元,
(根據資料, 以前曾有450元的. 其實市話營收有不少是來自於行動或長途撥入的拆帳),
若是CHT的ADSL可選擇不再附掛於市話之下, 那麼CHT每少掉一門市話, 一年就少賺近4000元,
假如有100萬ADSL用戶不想申請市話, 那CHT市話一年就等於少了40億營收, 這絕對會影響CHT的獲利的.

以日本為例, 由於日本市話裝機費非常貴(將近4萬日元)! 所以若申請ADSL必須同時申裝附掛的電話,
將會阻礙ADSL業務的發展.
[url]http://web116.jp/shop/annai/sin/sinki_02.html[/url]
因此日本各ISP, NTT及日本政府就協調訂定兩種ADSL的裝機模式.
第一種為用戶既有市話線路上申裝ADSL(Type1/電話共用型), 其費率較低, 這就是常被引用來和國內相比較的費率.
另一種為不申裝市話, 只申裝ADSL(Type2/ADSL專用型), 其費率較高, 兩種型式費率之間的差額大約2000日元,
[url]http://flets.com/adsl/s_fee.html#fee01[/url]
(Yahoo!BB兩種費率差額為1700日元左右)
[url]http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/adsl/regular/price.html[/url]
[url]http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/adsl/type2/price.html[/url]

如果CHT也被要求實施申裝ADSL可以不申請附掛電話, 則ADSL月租費率應該也會像日本一樣分成兩種.
再就過去CHT和固網業者協議的電路出租價格, 市話線路月租為200元, 交換機和ATM網路介接租金為200元,
若民眾選則不申裝市話, 依費率分離原則, ADSL電路費應為現有費率加上200元.
其實大家可以去推動要求, 只是過去因為CHT在用戶申請ADSL同時申裝市話(並簽兩年約)時, 市話就免裝機費.
不少人因此就不以為意, 但天下沒有白吃的午餐, 如果說為了省那3000元電話裝機費和70元的月租,
變成要多200元的ADSL電路費, 那可能會有更多人要說CHT搶錢了!

[QUOTE=LordVader;975562]CM可以這麼做,在於系統業者願不願配合.
台北市的東森聯營系統不就能夠只申請CM,不帶CATV.
在分歧器裝個高通把CATV擋掉就是了.
當然拆了就能看CATV,對於系統業者也少份收入,所以願配合的業者並不多.

相較之下電話不是拆了哪個東西就能打,被占便宜的風險0,
再說相較ADSL電路服務費,電話基本費低的多簡直快成附加服務,
就算砍了CHT也不會太痛......起碼比起CATV一個月少500沒那麼痛,
再加上市內電話早不是CHT的主要營收,願意放手也是意料之內.
第四台除了賣節目,部分能出租地區光纜還能有啥財源呢......[/QUOTE]

若CM用戶不申請CATV, 系統業者的濾波器又不是只能裝在用戶端....
裝在桿上(大樓)分配器側就好了....

[QUOTE=rushoun;975313]三十萬的罰款，好像無關痛癢吧?[/QUOTE]
而且罰的那 30 萬
搞不好也還是從大家的 50 元中來得
這樣是不是可以想成，NCC 想一堆藉口也從我們這邊變相的拿走 50 元
因為他那樣做對事實根本沒啥效用
換作我想，我只會認為 NCC 變相收保護費罷了:p

[QUOTE=wulala;975621]市話業務不是靠那70元的月租就能經營下去的....[/QUOTE]
因此實際的情況,並不會因為開放ADSL免附掛市話而讓CHT大失血:
還是有用戶會需要使用,否則何來平均每月300多每年近4000多的話費?
難道會應開放免附掛用戶便毫無顧慮瘋狂退租?100萬ADSL用戶可不是個個瘋子.
若是有如此情況,可見市場上有更大的誘因願意讓用戶每月少支出70以及平均300多的使用費.

不過目前可有如此的對手?似乎是沒有.或者說起碼還是有人願意用CHT市話.
若有,先不考慮每月70的基本費,光300多的話費CHT起碼少賺一半!
會有人因為那70的基本費而多支出那300多的話費?這種消費模式也太過於不合常理.
屆時,不管開不開放ADSL免附掛市話,CHT都是大失血:反正那70對CHT也是杯水車薪.

既然如此為何不讓用戶決定自己的需求,而為"區區不夠塞牙縫的70元基本費"讓CHT徒增罵名?

每門市話每月300多元的營收是平均值....
而且其中有不少是靠行動和長途及國際等撥入這個門號的拆帳, 不是全由市話撥出的.
(民營行動業者一年有1300多億的營收可不是全靠網內互打而來的, 有許多是撥給市話的吧!)
如果ADSL不必有附掛電話, 那麼平常不太依賴市話的用戶一定會去退租的,
也許被退租的市話本來就對CHT的營收貢獻不大, 但每退一戶, CHT每月損失的一定大於70元,
(因為退租, 連行動電話撥入的拆帳收入也都沒了...)
許多人的市話不常打, 但可能還蠻常接的, 不過現在行動電話普及, 使用率也高,
若申請ADSL不再需要附掛電話, 退租的人肯定也不少的.
100萬只是粗估, 高於這個數字的可能性是蠻大的.
就算退租的門號都屬於低貢獻的, 假設為150元/月-門號, 那100萬用戶一年也有18億, 對CHT而言也不少了.
(CHT一年營收約1900億, 18億將近是1%, 若以市話業務來看也將近4%)

但其實還有另一個因素, 若免附掛電話而且ADSL電路費不變, 其他固網業者將來更有理由砍CHT的電路批發價.

剛看到CHT的公告...
[url]http://www.cht.com.tw/CompanyCat.php?CatID=4&NewsID=1263&Page=HotNewsDetail[/url]

看了 wulala 貼的連結後
突然想到
如果家裡沒市話的人，那要申請 ADSL 怎麼辦 ?? :jump2:

"中華電信公司表示，正參考國外業者之資費方式，研擬單純使用ADSL專屬電話線之新資費方案，供客戶選擇，並將陳報NCC核定後實施"

以後就變成加裝市話跟沒加裝市話的ADSL網路價格是不同的、這根本就是變相強迫加裝市話 :|||:

也許這是因為台灣市話裝機費和基本月租太便宜, 所以各位才會有這種想法.
以日本為例, NTT的住宅市話裝機費為38640日元, 基本月租最低為1680日元最高為1785日元,
若申請的是ADSL專用型電路(不申請附掛市話), 月租會比電話共用型的電路多了2000多日元.
但這一來一往, 實質上若不用市話功能, 也只比市話共用型多繳400多日元而已.
(日本早就開放網路電話, 所以ADSL電路上也可以申請相當於市話功能的家用網路電話)

[QUOTE=algolee;975673]看了 wulala 貼的連結後
突然想到
如果家裡沒市話的人，那要申請 ADSL 怎麼辦 ?? :jump2:[/QUOTE]

以前CHT還有申請ADSL同時申裝市話並簽兩年約就免裝機費3000元.
現在優惠都取消了.....照規矩來吧!
民營固網不爽的就是CHT拿市話裝機費送ADSL用戶,
但民營固網別說送, 想送也沒自有迴路可以送....

[QUOTE=wulala;975660]如果ADSL不必有附掛電話, 那麼平常不太依賴市話的用戶一定會去退租的,
也許被退租的市話本來就對CHT的營收貢獻不大, 但每退一戶, CHT每月損失的一定大於70元,
(因為退租, 連行動電話撥入的拆帳收入也都沒了...)[/QUOTE]
需求與替代，還是需求與替代！

會退租市話少付70前提是，「完全」沒有考慮使用市話、或者市話能「完全」被其他可行方案取代。
既然有可能接聽手機、或其他來電的需要，或者撥打0800，
您認為會有多大比例為了少那70、但又有以上需求的人選擇放棄使用市話？
那也未免太捨本逐末。

會退租市話的，就是根本完全不會使用市話、甚至根本連話機都不裝，
別說拆來電帳甚至連0800都不打CHT也沒帳拆的用戶。

這些70元打死無拆帳用戶才會是退租的主力。
這可不是瘋狂抵制CHT的活動、退到底完全不顧自身需求。

畢竟市話還是有一定的不可替代性
（Skype、Wagaly能打119/110嗎？當然這個例子極端些～），
別想得太悲觀，好像一開放免附掛就真的會引發百萬人大退租。

之所以會對這主題有興趣，是親友真有需求申請兩路ADSL電路、而只需一個市話門號。
CHT已經釋股過半包含在廣義的民營固網了。
狹義的那三家基本可以不用討論，估計也沒多少人看好他們、對他們提升台灣網路發展抱持太高期望。

[QUOTE=cedar;975674]"中華電信公司表示，正參考國外業者之資費方式，研擬單純使用ADSL專屬電話線之新資費方案，供客戶選擇，並將陳報NCC核定後實施"

以後就變成加裝市話跟沒加裝市話的ADSL網路價格是不同的、這根本就是變相強迫加裝市話 :|||:[/QUOTE]

比照日本，單純 ADSL 跟 與電話共用 ADSL 不同的收費方式，不是比較合理的方式嗎？

還是說，消費者根本就是不理性的，根本不去想合不合理，只想到要更便宜。

[QUOTE=wulala;975679]也許這是因為台灣市話裝機費和基本月租太便宜, 所以各位才會有這種想法.
以日本為例, NTT的住宅市話裝機費為38640日元, 基本月租最低為1680日元最高為1785日元,
若申請的是ADSL專用型電路(不申請附掛市話), 月租會比電話共用型的電路多了2000多日元.
但這一來一往, 實質上若不用市話功能, 也只比市話共用型多繳400多日元而已.
(日本早就開放網路電話, 所以ADSL電路上也可以申請相當於市話功能的家用網路電話)[/QUOTE]
中華電信ㄧ直以來都強調市話基本費不敷成本,而會拆的市話的幾乎都是沒貢獻的客戶,對中華電信而言上這種客戶拆越多越好,可以把既有資源(PSTN交換機等系統資源,而且這些設備目前正在減產,售價日益高漲)做最有效利用,當然囉,中華電信別有用心或是所說不敷成本是假的,就例外了

[QUOTE=wulala;975668]剛看到CHT的公告...
[url]http://www.cht.com.tw/CompanyCat.php?CatID=4&NewsID=1263&Page=HotNewsDetail[/url][/QUOTE]
CHT很能打迷糊仗！
[color=blue]如客戶附掛之市話無通話需求時，可退租該路市話，並將ADSL附掛至家中另一路使用中之市話上，並無強制客戶申租ADSL時，須同時租用市話之搭售行為。[/color]
NCC的說法應當是，即便用戶家中無電話也只申請一路ADSL電路，但不願多申請附掛市話的情況。
而CHT卻以所有用戶都已經具備市話、用戶誤會申請ADSL將要多申請一路電路附帶市話的情況解釋。
難道買、租屋還內帶市話？！對於這些完全不具市話的用戶要申請ADSL不就等同強制帶市話？

ADSL開辦7年還有人不知可以用原市話線路附掛ADSL而多申請一路電話的嗎？光申請書上寫的就知道可以不用這樣辦。
CHT根本是把輿論當傻子。幸好NCC沒跟著買帳否則真是笨蛋三級。

CHT要是那麼想撈，要不要推FTTx綁強MOD、不看電視不准上網？更賺！
（跟NCC解釋光纖就是用來看電視的、網路是附加服務！）

[QUOTE=LordVader;975758]CHT很能打迷糊仗！
[color=blue]如客戶附掛之市話無通話需求時，可退租該路市話，並將ADSL附掛至家中另一路使用中之市話上，並無強制客戶申租ADSL時，須同時租用市話之搭售行為。[/color]
NCC的說法應當是，即便用戶家中無電話也只申請一路ADSL電路，但不願多申請附掛市話的情況。
而CHT卻以所有用戶都已經具備市話、用戶誤會申請ADSL將要多申請一路電路附帶市話的情況解釋。
難道買、租屋還內帶市話？！對於這些完全不具市話的用戶要申請ADSL不就等同強制帶市話？

ADSL開辦7年還有人不知可以用原市話線路附掛ADSL而多申請一路電話的嗎？光申請書上寫的就知道可以不用這樣辦。
CHT根本是把輿論當傻子。幸好NCC沒跟著買帳否則真是笨蛋三級。

CHT要是那麼想撈，要不要推FTTx綁強MOD、不看電視不准上網？更賺！
（跟NCC解釋光纖就是用來看電視的、網路是附加服務！）[/QUOTE]

FTTB用的都是社區大樓用戶自備線路(建置費用內含在購屋費用中,由建商建置的社區大樓私人公設之ㄧ),中華電信維修分界點自己明文規定是在電信室,有用到中華電信一毫ㄧ釐的銅纜嗎???沒有阿,
以前的經濟型FTTB可以不用附掛市話,而且帳務也不會有問題,現在又規定要附掛市話了,中華電信怎麼不解釋這是怎麼ㄧ回事呢???
所以強制附掛市話根本是強制拿用戶的錢,使中華電信的利益最大化的方式之ㄧ,
如果強制裝市話沒取消,搞不好哪天中華電信開始推網路電話時,就變成強制附掛網路電話,藉以打擊民營網路電話業者了,天哪,到那時候台灣電信業就真的永不翻身了

台灣真的是應該立法通過反托拉斯法,制衡這些獨大又不知回饋社會的企業了

[QUOTE=acion;975770]FTTB用的都是社區大樓用戶自備線路(建置費用內含在購屋費用中,由建商建置的社區大樓私人公設之ㄧ),中華電信維修分界點自己明文規定是在電信室,有用到中華電信一毫ㄧ釐的銅纜嗎???沒有阿,
以前的經濟型FTTB可以不用附掛市話,而且帳務也不會有問題,現在又規定要附掛市話了,中華電信怎麼不解釋這是怎麼ㄧ回事呢???
所以強制附掛市話根本是強制拿用戶的錢,使中華電信的利益最大化的方式之ㄧ,
如果強制裝市話沒取消,搞不好哪天中華電信開始推網路電話時,就變成強制附掛網路電話,藉以打擊民營網路電話業者了,天哪,到那時候台灣電信業就真的永不翻身了

台灣真的是應該立法通過反托拉斯法,制衡這些獨大又不知回饋社會的企業了[/QUOTE]

如果有人因為申請FTTB而且線路不是由市話機房接過來的, 又被要求再申請市話, 那CHT就真的會被告....
不過目前許多情況是用戶被要求若已有市話, FTTB將會和市話合併帳單.
FTTB附掛在市話下, 只是利於用戶申告障礙時, 客服可以由市話快速查詢用戶的裝機資料以利處理,
不然大概有不少人記不住FTTB的帳號或客戶編號吧! 萬一帳號卡遺失, 要報修還得先查出帳號多不方便...
而且帳號是Hinet的, 若用戶的FTTB連線單位是別家ISP, 那還得再找出FTTB電路費帳單, 查出客戶編號...

說到電話....
我有裝某家CATV, 每次斷訊或訊號很差, 打客服電話申告維修時,
客服總是先問: "先生, 您的電話........."而不是問住址....

關於 申裝ADSL 要強掛市話的問題， 我以前曾為文說明過:

(1)用戶直接只說要裝 ADSL ， 那麼服務人員 就配一套(電路 + 網路)給他了。 那麼這就是中華電死板板遵照客戶旨意直接辦事。
(2) 家中或公司裡目前的電話線登記者，因為時間或異動的關係， 與申請網路者是不同的。 新申請者無法將舊有電話線附掛ADSL 網路， 於是只好以申請者的名字，申請市話與ADSL網路。
(3)還是有些人， 要將ADSL 網路獨立， 以為會影響通話品質，或是網路不穩。 所以 ，他認為單獨拉線直接跑ADSL 網路比較單純。
(4)以前的電話帳單後面整頁密密麻麻的文章，記載: 若是單獨上網附掛ADSL的電話線，可以取消門號，附掛於現有電話線上，不加收異動費用。 不過現在已經沒看到這項修正門號的優惠列印出來。

NCC 是跟中華有仇， FTTX 賣980元太便宜不行 ， 亂掛罪名偷跑FTTx業務，要罰款， 搞得現在中華電要賣FTTx $1300 一個月。 NCC 是在為全民造福嗎 ?

:king: [QUOTE=acion;975770]以前的經濟型FTTB可以不用附掛市話,而且帳務也不會有問題,現在又規定要附掛市話了,中華電信怎麼不解釋這是怎麼ㄧ回事呢???
[/QUOTE]
因為要是真的強迫推銷MOD連CATV業者都會跳出來X譙 :D
退而求其次綁一個抗議聲音少一點而一般人也認為理所當然的
（路人：既然是CHT是搞電話的申請FTTx綁一支市話也沒啥不對。往後就綁手機、更賺 :king: ）

電話號碼是最容易建立資料索引甚至進行分區查詢的依據。
而且申請第四台也不用身份證號碼，當然就先以電話作為查詢依據了。
再說這年頭申請第四台的一支電話也沒有申請的（無論市話手機）似乎也很罕見。
否則派工時要如何聯繫？所以CHT實在不用太恐懼會有百萬人退租的「盛況」，
短期內出現其他可行方案完全取代市話的可能相當低。
（碰過停水停電手機斷訊但市話還通暢的情況不？
除非網路電話能夠完全克服長時間斷電而能持續運作的能力。一般家庭可辦不到）

有線電視抗議MOD由來已久,因為已經損害他們的利益(這些財團也是為了自己),沒抗議附掛電話,是因為附掛電話增加消費者的成本,對有線電視業者反而有利所以不吭聲

電話號碼是最容易建立資料索引甚至進行分區查詢的依據,這句話十年前更正確的多,現在已經亂多了,在未來網路電話如日本佔有率抬頭,因網路電話可跨國際不分區特性,這點就更不足以作為依據

網路電話是會因為停電而影響服務,反正網路電話勢必會讓PSTN系統逐漸閒置,可以讓公用電話利用此越來越閑置的資源再度抬頭(電影.小說裡都有說公用電話其實也可以接電話,只是落後的中華電信沒開放或沒公告天下罷了),讓公用電話擔負起特殊緊急通話需求(話費貴一點也沒關係,反正再台灣幾年都可能用不到一次,況且中華電信也不只ㄧ次哭訴公用電話賠錢,當作施捨中華電信好了),沒必要為了這種短期性必要的因素,長期大量消耗中華電信資源(中華電信也說電信機房成本很高,所以機房租金特別貴).全體消費者財產(每月多支付的市話基本費)及國家資源(馬路下的空間也是政府用稅金花大錢買來的)

派工安裝維修如何聯繫,截至目前為止,我絕大多數都是提供手機讓中華電信跟我連繫,唯一的差異是中華電信可能因為要撥打的是其他業者的手機,會增加不少話費支出,這關消費者何事,中華電信都不替消費者著想了,消費者想那麼多做什麼,收入不漲,物價.稅金猛漲,自求多福看緊自己的荷包才是真的,
[QUOTE=LordVader;975791]:king:
因為要是真的強迫推銷MOD連CATV業者都會跳出來X譙 :D
退而求其次綁一個抗議聲音少一點而一般人也認為理所當然的
（路人：既然是CHT是搞電話的申請FTTx綁一支市話也沒啥不對。往後就綁手機、更賺 :king: ）

電話號碼是最容易建立資料索引甚至進行分區查詢的依據。
而且申請第四台也不用身份證號碼，當然就先以電話作為查詢依據了。
再說這年頭申請第四台的一支電話也沒有申請的（無論市話手機）似乎也很罕見。
否則派工時要如何聯繫？所以CHT實在不用太恐懼會有百萬人退租的「盛況」，
短期內出現其他可行方案完全取代市話的可能相當低。
（碰過停水停電手機斷訊但市話還通暢的情況不？
除非網路電話能夠完全克服長時間斷電而能持續運作的能力。一般家庭可辦不到）[/QUOTE]

[QUOTE=wulala;975778]說到電話....
我有裝某家CATV, 每次斷訊或訊號很差, 打客服電話申告維修時,
客服總是先問: "先生, 您的電話........."而不是問住址....[/QUOTE]

申請人身分證號碼與地址都是由政府單位核發,由這兩樣做查詢才事最合法正確的吧,
短時間拆除附掛電話的用戶,可相信比例一定不會太高,以中華電信及有線電視的規模,客服改由此方式查詢根本不是問題,再說NCC不也給中華電信兩個月改善了嗎,這些都只是要不要,不是能不能的問題

一個身分證號碼也許有多個電話門號(電路) 而且有些電話(電路)並不是使用者自己的名字申請....

至於會不會引發退租附掛電話的熱潮, 還得看CHT提出的費率而定....
以CHT的說法, 若用戶申請ADSL電路時不申裝市話(ADSL專用型電路), ADSL費率會比現行費率(電話共用型電路)高.
再加上市話並沒有保證金, 退租也拿不到錢, 而且ADSL月租費反而變高, 當然退租的人就更沒意願了.
市話業務一直萎縮是事實, CHT從94年初市話裝置用戶最高有1362萬戶到現在減少為1340萬戶, 營收也一年比一年少...
所以CHT才會搞營業單位合併, 精簡人力等降低成本的動作.
不管如何, 未來FTTB肯定是不得再強制要求客戶附掛新申請市話(頂多可以合併同一申請人的市話/FTTB電路帳單),
而用戶資料快速索引的方式也許會從電話號碼漸漸轉換成除了電話號碼外還可以用用戶編號, 身分證字號或地址查詢.

[QUOTE=acion;975798]有線電視抗議MOD由來已久,因為已經損害他們的利益(這些財團也是為了自己),沒抗議附掛電話,是因為附掛電話增加消費者的成本,對有線電視業者反而有利所以不吭聲

電話號碼是最容易建立資料索引甚至進行分區查詢的依據,這句話十年前更正確的多,現在已經亂多了,在未來網路電話如日本佔有率抬頭,因網路電話可跨國際不分區特性,這點就更不足以作為依據

網路電話是會因為停電而影響服務,反正網路電話勢必會讓PSTN系統逐漸閒置,可以讓公用電話利用此越來越閑置的資源再度抬頭(電影.小說裡都有說公用電話其實也可以接電話,只是落後的中華電信沒開放或沒公告天下罷了),讓公用電話擔負起特殊緊急通話需求(話費貴一點也沒關係,反正再台灣幾年都可能用不到一次,況且中華電信也不只ㄧ次哭訴公用電話賠錢,當作施捨中華電信好了),沒必要為了這種短期性必要的因素,長期大量消耗中華電信資源(中華電信也說電信機房成本很高,所以機房租金特別貴).全體消費者財產(每月多支付的市話基本費)及國家資源(馬路下的空間也是政府用稅金花大錢買來的)

派工安裝維修如何聯繫,截至目前為止,我絕大多數都是提供手機讓中華電信跟我連繫,唯一的差異是中華電信可能因為要撥打的是其他業者的手機,會增加不少話費支出,這關消費者何事,中華電信都不替消費者著想了,消費者想那麼多做什麼,收入不漲,物價.稅金猛漲,自求多福看緊自己的荷包才是真的,[/QUOTE]
別太認真了，FTTx要附掛MOD還是市話甚至強迫申請手機的考量是玩笑話。

目前台灣的情況就是網路電話始終抬不起頭，第四台也只能以電話號碼作為查詢索引，無論是市話還是手機，同時也是最有效的聯繫方式。
一個沒有聯繫號碼的用戶要如何聯繫派修？現在台灣公共電話也沒受話功能，除非回到40年前的方式，去路口小店等電話。
至於往後的趨勢，就算台灣網路電話搞起來了，電話號碼仍就是各項服務查詢的重要索引依據--輸入10~13個號碼查詢用戶資料快還是輸入地址快？
（一般人願意隨便提供身份證號碼申辦第四台嗎？）
就算是指派一組用戶服務碼給用戶供日後查詢用，除非天天用、誰的腦袋裡會記著周遭各類服務業者給的服務編號？

地下空間、CHT一樣得付費使用，目前ADSL強掛市話並不是多佔管線空間，而是讓用戶做出不必要支出。畢竟是同一對絞線多跑一項付費服務。
至於用公共電話取代家用市話，有看過一群約翰瑪麗亞拿著電話卡排隊打電話的模樣嗎 :|||:
用網路電話取代市話還尚稱可行。公共電話代自備市話太不實際！
10樓20層的，難道每層電梯旁裝一部公共電話？連FTTB都可能讓管委會拒於門外何況裝這種東西，用這樣的選擇給用戶估計CHT市話業務還能混很久......

因此ADSL/FTTx附掛市話還是應當回到市場需求層面，由用戶決定而非單一條款，CHT可以妥善運用閒置資源提供給需要市話使用者更好的服務，而不需要使用市話的使用者也能減少支出，互蒙其利。
而非全部買單，讓不需要使用市話的用戶間接補貼其他市話用戶。

[QUOTE=LordVader;975845]

因此ADSL/FTTx附掛市話還是應當回到市場需求層面，由用戶決定而非單一條款，CHT可以妥善運用閒置資源提供給需要市話使用者更好的服務，而不需要使用市話的使用者也能減少支出，互蒙其利。
而非全部買單，讓不需要使用市話的用戶間接補貼其他市話用戶。[/QUOTE]
贊成這一段,消費者要的其實很簡單,不過是物美價廉,減少不必要的開支
物美價廉對近期而言幾乎是一種奢求,減少不必要的開支總可以了吧

另外,對使用網路電話的用戶來說,會要用到公用電話的機率可說微乎其微,所以公用電話,ㄧ個社區或ㄧ個里有ㄧ台就很夠了,再加上目前的大樓很多都有不錯的大廳加冷氣,在那打公用電話也蠻爽的 呵呵