【討論】剛剛去辦了新台北的升速8M...

早上跑了一趟松河街由原本的2M升速到8M
遇到了一個不賴的服務人員
去了只說要升速
她自己就幫我分析內容跟建議好好的方案
我一句話都沒講到
她自己就講我是老客戶~可直接選月繳$720就好~贈品其實有跟沒有一樣~建議我別拿贈品~也直接說明月繳~季繳~年繳~價格都是一樣的~所以幫我選月繳比較沒負擔
只是缺點就是得綁約~不能不綁~怎麼老是有這爛缺點
等於加入了~就逃不掉了

不過下午來裝機~07.02才會開始升速~到時試了速度再來報告囉
目前是使用2M~跑BT的話~通常速度都維持在幾十K~
只有在原本的年繳07.01到期~最近這一星期慢到只有3.4K~
不知是不是合約要到了~限制我要我改8M呢~呵~

我是住協和工商附近~這區域就由我來測試速度吧~^^

陰森寬頻就是陰森寬頻

原定07.02升級8m生效~等到現在快11點了還沒升速

只好撥電話給客服中心

結果給的答覆是升級需3~5天

不會吧~我的費用是07.02開始算的~錢也繳了~怎麼可以這樣

客服的回答說什麼每家公司都是需要這樣的時間

問他那已經繳的費用呢~不是白繳

他回答了個天才的答案~真快氣死我了

竟然說費用的部份~他也不知道怎麼計算~不然等升級後我再打電話給他們看看

靠~太離譜了啦

這算是變相的騙錢嗎..........................沒品

我想這應該是你和對方溝通的問題，沒有問清楚。

我自己現場辦理好升速，並繳了第一個月的費用後。
第二天的下午就升速了。

但現場辦理的時候，有和服務人員溝通過什麼時候開始計算8M的時間，原則上是7月1號，比較好出帳。

但實際上，機房如果願意的話，也可以提早幾天幫忙開通升速8M，我自己就是這樣的情形，原先本來要等到7月1號的，但提早了幾天升速。
也用docsdiag軟體驗證過CM設定上下傳速率無誤。

你只能這樣想，約定好開始計算8M日期的時間後，機房還沒有幫你升速才是有問題。
提早幾天幫你升速就算是賺到。

無論申請甚麼業務，都必須思考並考量到作業流程，這個社會上很多事情不是你想得那麼美好的，不要期望太高。XD

基本上cable升速，第四台頭端機房人員調整一下設定就可以了，
年初新台北2M升速3M時，晚上打電話過去說完，掛完電話斷線一次，就完成了

可能網管還在放假吧 : P

帳單應該還是以升級日為準，這倒是要跟帳管人員說清楚...

剛再打了一次~客服說雖然我在06.29繳費完成~07.02生效~但他們的工作流程就是3到5天~他們也無法立即處理~因為案件太多~我好聲好氣的說這樣很奇怪吧~明明07.02生效~怎麼可以這樣子呢~那可以立即幫我處裡嗎?

她.................竟然回答~那如果先生你沒辦法接受的話~那就麻煩你去辦解約~然後付1000元的違約金

無言..........我直接連講都不想講~就把電話掛了

這是什麼世界呀!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



[QUOTE=ivan;972824]我想這應該是你和對方溝通的問題，沒有問清楚。

我自己現場辦理好升速，並繳了第一個月的費用後。
第二天的下午就升速了。

但現場辦理的時候，有和服務人員溝通過什麼時候開始計算8M的時間，原則上是7月1號，比較好出帳。

但實際上，機房如果願意的話，也可以提早幾天幫忙開通升速8M，我自己就是這樣的情形，原先本來要等到7月1號的，但提早了幾天升速。
也用docsdiag軟體驗證過CM設定上下傳速率無誤。

你只能這樣想，約定好開始計算8M日期的時間後，機房還沒有幫你升速才是有問題。
提早幾天幫你升速就算是賺到。

無論申請甚麼業務，都必須思考並考量到作業流程，這個社會上很多事情不是你想得那麼美好的，不要期望太高。XD[/QUOTE]

[QUOTE=ivan;972824]我想這應該是你和對方溝通的問題，沒有問清楚。

我自己現場辦理好升速，並繳了第一個月的費用後。
第二天的下午就升速了。

但現場辦理的時候，有和服務人員溝通過什麼時候開始計算8M的時間，原則上是7月1號，比較好出帳。

但實際上，機房如果願意的話，也可以提早幾天幫忙開通升速8M，我自己就是這樣的情形，原先本來要等到7月1號的，但提早了幾天升速。
也用docsdiag軟體驗證過CM設定上下傳速率無誤。

你只能這樣想，約定好開始計算8M日期的時間後，機房還沒有幫你升速才是有問題。
提早幾天幫你升速就算是賺到。

無論申請甚麼業務，都必須思考並考量到作業流程，這個社會上很多事情不是你想得那麼美好的，不要期望太高。XD[/QUOTE]

您之前是用1m的體驗方案嗎 就我所知那是用新的modem所以沒有那麼多天的工作天 只要現場繳費入賬後 明天下午的56典籍開通
另外 由於1m體驗方案何約是到29號 所以在29號前升級的話 仍不會收8m的錢 8m的錢是從7月1日算另外加上30日一天而已
也就是在1m 的體驗方案下 月早升事賺越多
至於要換modem的我就不清楚了

[QUOTE=florida0313;972846]您之前是用1m的體驗方案嗎 就我所知那是用新的modem所以沒有那麼多天的工作天 只要現場繳費入賬後 明天下午的56典籍開通
另外 由於1m體驗方案何約是到29號 所以在29號前升級的話 仍不會收8m的錢 8m的錢是從7月1日算另外加上30日一天而已
也就是在1m 的體驗方案下 月早升事賺越多
至於要換modem的我就不清楚了[/QUOTE]

同意
越早升速越好
不過CM也不是新的 有機種不合 所以更換了可以順的機器