FTTB申裝進度問題

[I]連線單位 HiNet
ISP計費種類非固定(HiNet)
HINET連線下行速率 1M
HINET連線上行速率 64K
HiNet帳號 722XXXXX
HINET代理商
申請日期 2007/06/04 09:24:58
申請事項裝特業更優待方式
查線結果已訂線
配號結果已配號不刊
預約施工日期 2007/06/04/00/00/00 (時段:均可)
施工結果已完工
竣工日 2007/06/04 10:10:39
目前狀態貴客戶所申辦事項，本公司已處理完畢，若仍有問題請洽本公司123服務專線查詢

連線單位 HiNet
ISP計費種類非固定(HiNet)
HINET連線下行速率 1M
HINET連線上行速率 64K
HiNet帳號 722XXXXX
HINET代理商
申請日期 2007/05/10 10:04:18
申請事項拆ADSL 拆附屬設備更優待方式
新配號不刊
查線結果已註銷
配號結果已註銷
目前狀態貴客戶所申辦事項，本公司聯單已註銷，若仍有問題請洽本公司123服務專線查詢。[/I]

請問這兩段代表什麼意思

小弟一共跟彰化營運處申請了兩次,確定了大樓的機房已經設置完成
但是卻卻一直卡在什麼線路規劃之類的(服務人員說申請書送上去,沒有被退件,代表確定可以申請),服務人員也一直請我耐心等待...我等了四年多了:mad:

請問有什麼好的建議或是方法可以請中華電信來賺我的錢呢...
1M/64K真的很煎熬...:cry: