【抱怨】光速免費升級‧‧‧反而更差

[ㄚ明]

這幾天下載很慢~網路遊戲LAG到不能玩
我很少看電視...不看還好...看到嚇到
出現電視廣告免費升級6M......這讓我更火大......馬上打電話詢問客服
請問你們查的到我家的網路速度是多少嗎？....回答不出來要我先自測(有印象問過所以怪怪的)
請問你們是不是已經升級了6M？....也是不答要我先自測(更怪....)
馬上開機用LSC的測速網站測出來速度只有300~600Kbyte(傻眼...)

不過服務效率比前幾年好多了~隔天下午就來了
很快的說數據機沒問題訊號也沒問題~測出來也不到2M
問他為何有時候更只有300K？.......他竟然回答我當時比較多人上網
(心裡想...)靠!以前都不曾這樣~騙我不懂阿~既然這樣當初我幹麻裝CM
才過了不到十分鐘......只跟我說明機房設定有問題
要等多久才有6M的水準？.......還要等一陣子(沒確定時間)
不是一月一號就升級嗎？.......機房這種設定沒這麼快
(也是心裡話...)靠!那為什麼不設定好在宣布
這算是欺騙行為嗎?感覺很差!都21天了~其他人都一樣嗎？
可以幫介紹一下ADSL方案嗎？還是要忍耐一陣子？

[qqww70]

我是在竹北這邊..升級後反而更差
原本用2m\384的時候都好好的使用bt也不錯
玩遊戲pin值只有一貳拾在跳也算很好
從去年底開始就有一點lag 但還可以接受
今年到了1月自動升級6m\384後 我的天阿~~~
玩遊戲時pin值很高 高到沒辦法玩下去 我都玩cs1.6
bt也被限速了最快不會超過100kb 不過它們當然不會承認
我感覺到在點選網頁時反應變遲鈍 我想這應該跟封鎖bt有關吧
但不是下載變慢喔 它下載http的檔案還是很快喔將近600kb
600kb有什麼用..遊戲不能玩..電影也不能下..只能上網瀏覽
如果只能瀏覽我乾脆裝256\64就好了何必裝2m\384
我也打了好幾次電話跟客服說遊戲pin值太高沒辦法玩
他們回答我說他會跟亞太固網反應 他們的網路是跟亞太租的
我覺的客服的態度好像比以前好 我想大概有很多人打去罵人吧
我決定這個星期如果他們再沒有改善我就要降速到256\64kb了
哀~~悲哀~~真悲哀~~真的悲哀~~真的很悲哀
有沒有人用光速通訊的 能說說看你們那裡的情況嗎 ?
另外想請問有沒有人知道光速通訊有沒有留言板或討論區嗎 ?

[ㄚ明]

聽你這麼說發現我的BT下載都在60KB左右，上傳40~50KB/S
真的比以前還差，以前開十幾個至少有百K水準
不過我的http下載最快也只有130~230K/S跟測速網站速度差不多,飄來飄去很不穩
最近連玩跑跑卡丁車都LAG到不行,一直被踢(也被說我飄來飄去.........)
都快哭了T.T 不要求6M~現在只想要求穩定的2M就好了>_<
不過看了一下ADSL費率2M電路+連線費最便宜才600多元
我們CM卻要收750元,一點優勢都沒有..........

[DAVID-BP]

看來樓主要先弄懂什麼是CM哦...CM的原理本來就是人越多連線越慢...人家沒有騙你哦....而ADSL本來就以是穩定出名...照理說還是CM較便宜哦...ADSL大都目前有優惠...不過都是前幾個月...樓主應該要算若有綁約的話...每個月平均約出多少錢...這樣才能得到實際的數字...
另外300~600KBYTE是6M的速度沒有錯...請先弄清楚單位..6MB(BIT)PS=6*1024/8=768KB(BYTE)PS.....這是理論值..通常是達不到的...
還有ADSL的礙於機房距離...樓主你家能不能申辦比6M更高的速率也是問題...
PS.二樓的...CM的品質原本就不比ADSL的好...所以較不穩定...想線上遊戲原本就要有心理準備...本人家中也是使用CM...玩阿給時不時被踢..沒有一下子就斷了...
不過下載卻可以高達384KM(BYTE)PS的峰值...

[ㄚ明]

抱歉!!單位錯了~正確是300Kbps
所以正常至少要5000多K的速度(客服有說過),而我只有300K~600K
剛剛測有1471.09Kbps~不知什麼時候還會掉
總之離6M還有一大段距離........謝謝指教!!

[DAVID-BP]

不會...大家彼此討論才會進步...若你升級成6M卻達不到此速度..本來就可以去客訴....當然大多的客服人員確實會敷衍客戶...懷疑也是合理的...你的ISP讓你升級速率...若從未達到此速率...當然要去抗議...

[qqww70]

不過我的http下載最快也只有130~230K/S跟測速網站速度差不多,飄來飄去很不穩

你下http才一兩百kb喔..那我覺得你的網路可能真的有問題

不要求6M~現在只想要求穩定的2M就好了>_<
不過看了一下ADSL費率2M電路+連線費最便宜才600多元
我們CM卻要收750元,一點優勢都沒有

我也曾經跟客服說我可不可以不要升速.....
他回答我說..我的問題應該不是升速造成的
我不想刁難基層客服所以我就沒有再跟他辯了
我在抱怨時他竟然靜靜的聽我說完 事後我真的很想笑
但是不知道是真的聽顧客說 還是他在做其他的事我就不知道了
我也曾經因客服無法回答我的問題
他幫我轉接到內部但我不曉得是誰
通過電話之後我只覺得他們只想趕快了事的感覺
哀....遊戲不能玩所以我才跑來這裡發牢騷

[Teren]

還沒升速前，平常200多K在跑，
到了尖峰時間(我不確定尖峰時間有這麼長，從18:00~凌晨01:00)
通常只剩100K上下，這個問題我曾經打給客服，
工程人員也來幫我看過了，
結論是，太多人用導致滿載，
處理方式是說把一些用戶切到另一線(聽不懂，說的應該是分散流量)，
之後幾天果然有好一點，但是再沒多久又復發了。

最近升速後，平常有700K上下在跑，
但遇到尖峰時間，很扯，連100K都上不去，
只要做下載的動作，網頁就完全開不了，
要一直持續到晚上12點以後才會漸漸恢復，
目前已經反應到覺得很心酸，
一個月750換來這種網路品質，然後又一直斷線，還解決不了。

俗話說，沒那個屁股就別吃那麼多瀉藥，
升速導致品質更爛，只會讓客戶流失。

還是換ADSL或FTTB吧~ 我下個月就要換了~

[qqww70]

只要做下載的動作，網頁就完全開不了

對阿...不曉得怎麼會這樣只要一下載瀏覽器就開不了...怪事

最近升速後，平常有700K上下在跑

Teren 你住哪裡呢 我看你的數據還好像還可以...你玩遊戲會lag嗎 ?

[DAVID-BP]

CM在當初使用上理論設定上...就不如ADSL...大家想要穩定的網路..在台灣當然要辦ADSL(建議HINET、SEEDNET、SONET)...想便宜又想速率快...除非中華電信把電路費再調降了...否則別冀望CM了...
IE開不了...原因大慨是因為滿載...ISP那邊伺服器...無法承受更多的TCP/IP連線的緣故吧...