【問題】到府維修時該怎麼跟他講才好呢?

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  1. #1
    ない
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    【問題】到府維修時該怎麼跟他講才好呢?

    已經報修過兩次了,都是持續斷線,上線不到幾分鐘就斷
    但有時好幾天都沒發生,但這兩天又開始頻繁的發生了
    開ATUR的網頁來看,

    Attenuation
    Near End: 19.5
    Far End: 14.5
    SNR Margin
    Near End:10
    Far End:14
    HEC Count 63645
    Firmware 0x41e2be1f
    15 mins ES Counter 69
    CRC Errors 13563
    1 day ES Counter 384

    以上的錯誤值是在一個下午累積出來的,
    斷線的狀況是數值飆高,然後斷線,然後連上、斷線…
    但放著久一點就穩定下來了,這陣狀是這一個月來開始的

    報修過兩次,第一次只放了個分歧器就走人,第二次換條電話線(分歧器→數據機)
    已經報修第三次了,
    我該直接跟他說斷線時錯誤值飆高嗎? 
    畢竟ATUR的網頁,"正常"情況下使用者是接觸不到的。

    麻煩各位了,謝謝。



  2. #2
    會員
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    350度凹透鏡
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    1,933

    回覆: 【問題】到府維修時該怎麼跟他講才好呢?

    說明會 瞬斷,請維修人員拿儀器測線路雜訊

    他們車上有,看是否是線路雜訊的問題,或者是ATU-R 有問題

    都沒,再請他問機房更換版子看看

    假如都不是,找個有經驗的電腦網路維修來找問題,因為HINET 也只須為這個負責而已
    你開車嗎??
    車爛,人差勁兼沒帶種才會由路邊右側超車

  3. #3
    廉價網管 小島大和 的大頭照
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    回覆: 【問題】到府維修時該怎麼跟他講才好呢?

    速度正常嗎?
    有更詳細的資料嗎?

  4. #4
    海誓山盟都是屁
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    346

    回覆: 【問題】到府維修時該怎麼跟他講才好呢?

    我上次報修是機房直接打電話來...
    我就跟他說我看到數據機的數值是多少...
    他就問我怎會看到線路的數值...
    我就說我自己連進去看的...跟機房看到的是一樣的...
    中華機房就跟我對數值...
    然後說...既然你都看到了...看這數值雜訊是有點高...
    我派人去幫你跳條線看看...
    有些中華機房是不介意使用者看到內部數據的...看到還比較好溝通...
    十里平湖霜滿天
    寸寸青絲愁華年
    對月形單望相護
    只羨鴛鴦不羨仙
    十里坡~

  5. #5
    ない
    註冊日期
    2005-09-04
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    6

    回覆: 【問題】到府維修時該怎麼跟他講才好呢?

    看很簡單呀…甚至換ISP我都自己改過VCI而好
    結果還是要等中華電信一個禮拜來"改設定"

    啊,算了 明天就跟維修人員攤牌算了…
    希望遇到好心的維修人員

    以前遇過跑了好幾條街去檢查線路的…



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