【問題】數值有問題 報修後處理敷衍

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  1. #1
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    【問題】數值有問題 報修後處理敷衍

    8M/640K 距機房 1.5KM 使用 AR4031B

    前兩天瞬斷多次,加上ATU-R抓到的數值很差,便上網報修處理,
    維修人員到府後只換一台ATU-R敷衍了事,然後以他的PDA登入機房端查看設定,
    就說線路品質良好,完全沒有實際查看ATU-R抓到的數值情形,
    我登入ATU-R的畫面給維修人員看,維修人員不願理會,
    直說以他的經驗法則是ATU-R故障,換一台就好 ..


    ADSL Downstream Upstream
    Rate (Kbps): 7456 640
    SNR Margin (dB): 9.5 19.0
    Attenuation (dB): 31.5 18.0
    Output Power (dBm): 19.7 11.9
    HEC Errors: 67 0
    Mode: G.DMT
    Type: Interleave
    Total ES: 17
    Total SES: 0
    Total UAS: 18


    其中 Downstream Rate 還一度掉到只剩4XXX
    明明是合理供裝範圍,跑起來卻像供裝尾端 Orz

    我懷疑是否內線有問題,因為家裡分機還滿多的,
    門口電話線進來家裡後也繞了一段,這樣可否再次報修,
    請華電協助查察是否用戶端線路有問題,自己實在無從查起 ..



  2. #2
    海誓山盟都是屁
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    回覆: 【問題】數值有問題 報修後處理敷衍

    直接拿NB或抱電腦去電信接點那邊試就知道是不是自己內線問題了...
    如果你是有付線路維護費的話就可以一直打電話叫她來換...
    如果是自費自維的話...測出來是內線問題時..
    自己重新規畫線路或是請水電幫你重拉一條吧...
    ADSL要在外面進來第一個接點不能接在分機之後...
    這樣訊號會比較好...
    我自己當初升8M時房東提供的線路連根局端連線都不能...
    只會閃紅燈...結果自己從配線箱拉一條電話線到房間...
    訊號無敵好...Attenuation (dB): 上下傳都只有個位數...
    十里平湖霜滿天
    寸寸青絲愁華年
    對月形單望相護
    只羨鴛鴦不羨仙
    十里坡~

  3. #3
    會員
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    回覆: 【問題】數值有問題 報修後處理敷衍

    為什麼不花200元申請換內線!!
    pokitw你可花錢消災啊??

  4. #4
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    回覆: 【問題】數值有問題 報修後處理敷衍

    我剛剛看了一下,ATU-R使用的電話線,是直接從戶外拉一條進來,
    然後經過分接器一條接到ATU-R,一條接電話 ..

    剛剛利用下面這個網頁填寫服務建議表,詳述情形並要求到府處理,
    然後還附上了ATU-R抓取到的數據的截圖,這樣不知是否算報修?
    http://service.hinet.net/2004/ncsc/index.htm

    不曉得會不會石沉大海@@
    此文章於 2007-02-07 06:19 PM 被 pokitw 編輯。

  5. #5
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    回覆: 【問題】數值有問題 報修後處理敷衍

    手上實在沒有NB,也不方便抱電腦到接點去測試,
    但我想這應該屬於中華電信的責任範疇內,因此決定還是再次報修,
    我家的電話也是接的滿多的 ..

    有兩線電話,一台總機接去各個分機,
    他線路的接法是從戶外拉一條進來室內專供網路用,
    然後再分接到ATU-R及ATU-R所在房間內的電話分機,
    其他的分機都沒有裝分歧器這東西!
    ADSL 附掛電話及另外一號,都可在其他分機正常撥打!

    因為一直不確定是什麼因素造成的,所以才沒有申請換內線。


    此文章於 2007-02-07 09:22 PM 被 pokitw 編輯。

  6. #6
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    回覆: 【問題】數值有問題 報修後處理敷衍

    今天工程師來維護,查測後發現線路有問題,
    經過線路重整,更換機房端Port,內線、外線更換,
    ATU-R更換,數值已改善許多!感謝前面幾位的協助^^

    ADSL Downstream Upstream
    Rate (Kbps): 7968 640
    SNR Margin (dB): 10.6 22.0
    Attenuation (dB): 30.0 17.5
    Output Power (dBm): 19.8 12.5
    HEC Errors: 0 0
    Mode: G.DMT
    Type: Interleave
    Total ES: 0
    Total SES: 0
    Total UAS: 11

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