死雞的服務似乎很讚！送修回來嘍！

前兩週因為硬碟機空間不太夠用了，
跑去光華買了一顆 Hitachi 7K500 320GB 8MB PATA 來用…
因而好奇測了一下 HDTune 看有沒有壞軌；
順便家中所有的硬碟機，每顆也都跑了一次看看。
結果，發現只有一顆裝在小弟拿來當 WEB+E-MAIL+FTP+DNS+BT 的電腦上；
Seagate Barracuda7200.7 200GB 8MB PATA 新加坡產品
在 HDTune 上顯示出大約 0.3% 的壞軌（Block 約 7個）

當然，小弟讀寫 BT 的硬碟機並不是在這一顆上，
而是讀寫在另一顆早已過保很久，隨時死掉都不會流一滴眼淚的 IBM 307030
這顆 Seagate 只是割成兩塊磁區，一塊裝 OS 另一塊裝一些 影片檔案等…
為什麼會出現壞軌，我也不太清楚；大概就是機率問題吧？
因為，另一顆同型號容量同時上機使用的 Seagate 200GB
使用情況也與之相同，也是 24HR 未關機撐了近三年…只是不是當系統碟而已；
倒是完全沒有掃到壞軌

在備份好想留的檔案後，當下就先用 Seagate 網站上提供的磁碟程式將之低階格式化…
之後再用 HDTune 測過一遍，還是掃出 3 個 Block 是壞軌；
看來是沒救了…幸好！還在當初 Seagate 原廠的 3 年保固期限內（明年1月就過期了…）
照著代理商網頁上的說明：[URL="http://www.seagate-asia.com/taiwan/support/guide_11.htm"]有Seagate有保庇[/URL]
以及 Seagate [URL="http://www.seagate.com/support/index.html"]官方網頁註冊免費會員及填寫RMA申請單[/URL]
當網頁上確認保固有效，並成功申請到RMA後列印該網頁面出來連同損壞的硬碟機包在一起；
到郵局花個小包新台幣80元寄到：338桃園縣蘆竹鄉蘆竹村18鄰179-14號優比速物流股份有限公司
就可以嘍！
更詳細的資訊可以去友站PCDVD上搜尋，會有更多的詳細網友心得！

之後就會在 e-mail 收到 Seagate 寄來的 RMA 申請確認信；
當 Seagate 收到你寄去的硬碟機時，也會寄 e-mail 向你通知。
小弟上週三去郵局寄出，本週一就收到了 Seagate 寄來的通知書說收到硬碟機了；
今天下午就領取到由 UPS 寄回來的維修良品！
感覺上，Seagate 的售後服務似乎很不錯說！
不過就不曉得，小弟目前逐漸比較喜好購買的 Hitachi 會不會也有相同品質的服務？

收到時，真的好大一包啊！
老爸說有我的包裏好大一包時，我一時間還說：我那有訂什麼包裏啊？
[IMG]http://www.ddp.idv.tw/image/2006/1213ps04.seagate.jpg[/IMG]

裡頭上下全用海棉來減震，跟國內 PXhome 買硬碟機，還不曉得會不會如此大陣仗運送？
[IMG]http://www.ddp.idv.tw/image/2006/1213ps05.seagate.jpg[/IMG]

同型號，還是 Barracuda7200.7 容量也沒好佔便宜變大（聽說有人有佔到便宜）
依然是新加坡產品（還好不是中国產品）
不過上頭有多加註了「Certified Repaired HDD」表明了這個是良品，不是新品！
[IMG]http://www.ddp.idv.tw/image/2006/1213ps06.seagate.jpg[/IMG]
待會就趕緊上機，先來測一下有沒有壞軌說！

　　HGST 也有同樣的服務標準，幾個月前我也送修過一顆，2.5" HDD 也是用超大的盒子裝的 ......

之前送過Hitachi的
也是一樣的包裝

那看來 Hitachi 目前只差在輸 Seagate 五年保固上了…
（Hitachi 目前只有提供到三年保固而已）

看來要直接找原廠會有較好的保固服務，代理商的服務都太差了，像這種過一年保固的，都還要收個500～800元的，「行政處理費」，直接寄給原廠，好像不用收喔!

不知WD的服務如何說....現在IDE /SATA 小弟只敢買WD的了說....因為連MAXTOR也是MIC了......MIS很難找...

[QUOTE=cengzie]不知WD的服務如何說....現在IDE /SATA 小弟只敢買WD的了說....因為連MAXTOR也是MIC了......MIS很難找...[/QUOTE]
WD的
我是RMA後
寄去新加坡:|||:(花了NTD 285)
不過寄來良品時
也是用個箱子裝

MIC我倒覺得是小問題；雖然看到是MIC時，原本買東西的快樂會打個折扣啦~
主要是保固服務及硬碟機本身的品質比較重要！
WD我不清楚，不過近期Seagate HD似乎都有金屬刮片的怪聲？！
也許只是單純的特殊機械聲吧？不過，聽起來就不太安心…
至於Maxtor已經被Seagate併掉了，看過有一款其實就是Barracuda 7200.10
反倒是Hitachi只要不要買到7K160大陸易拓代工的；
多半都會是泰國Hitachi自家製的硬碟機~
之前小弟入手的7K500使用起來也蠻不錯的！

[QUOTE=lenbo]MIC我倒覺得是小問題；雖然看到是MIC時，原本買東西的快樂會打個折扣啦~
主要是保固服務及硬碟機本身的品質比較重要！
WD我不清楚，不過近期Seagate HD似乎都有金屬刮片的怪聲？！
也許只是單純的特殊機械聲吧？不過，聽起來就不太安心…
至於Maxtor已經被Seagate併掉了，看過有一款其實就是Barracuda 7200.10
反倒是Hitachi只要不要買到7K160大陸易拓代工的；
多半都會是泰國Hitachi自家製的硬碟機~
之前小弟入手的7K500使用起來也蠻不錯的！[/QUOTE]
對，我的Maxtor囬來不久，又要去見西捷，聽到的聲音可真嚇人，好像火警鍾拔叻外殼后的聲音。

[QUOTE=TonyYang]WD的
我是RMA後
寄去新加坡:|||:(花了NTD 285)
不過寄來良品時
也是用個箱子裝[/QUOTE]
我也是WD記去新加坡，
看來WD除了住址要翻成英文
運費也貴很多
以後就改成Seagate、hitachi叫好

挨．．．．wd沒在台直接服務的嗎....>_<...至少不用番英文住處呀....

[QUOTE=cengzie]挨．．．．wd沒在台直接服務的嗎....>_<...至少不用番英文住處呀....[/QUOTE]
這到不是問題
中華郵政公司的網站
有提供中→英地址的服務

[QUOTE=TonyYang]這到不是問題
中華郵政公司的網站
有提供中→英地址的服務[/QUOTE]

那就好...這樣就沒問題了...繼續買wd好了...

其實小弟有想過發個hd 投票的說...

WD原廠送修，目前還是得寄到新加坡去；
在台還沒有物流代收的服務。
郵局國際包裹到新加坡郵資約近NTD$300

我也寄過 WD 到新加坡兩次，不過是"同一顆"硬碟
大約在今年年初時因為壞軌送修，回來的是良品，結果上個月又出問題，這次的問題是馬達問題
個人感覺 WD 送修回來的良品品質有點不好，希望不要再出問題了，保固只到明年年初

還是對HGST與SEAGATE比較有好感，SEAGATE市佔率越來越高...HGST加油！

@_@..看來以後都用scsi hd 好了....天阿....沒hd耐用的了?.....

你可以考慮改用SAS HDD...XD

sas @_@ 小弟是有39320AR跟39160哩..直接上SCSI HD 會較SAS 至少省一張卡的錢說...(雖然現在HD也很多了.)...且LVD排線比SAS線便宜太多了說.....說實在的....下個月還真想買顆WD 320G RE來試試....現在有一顆WD 320G SE 用起來是沒問題 差不多半年了....7月買的....不過現在只使用1705個小時...平均一天開10小時左右....HDTUNE 還算準 MAXTOR就太怪了..用HD TUNE看...很快就破表了?....大概不是很支援MAXTOR的HD吧...

[QUOTE=lenbo]WD原廠送修，目前還是得寄到新加坡去；
在台還沒有物流代收的服務。
郵局國際包裹到新加坡郵資約近NTD$300[/QUOTE]
如果購自通路商, 通常提供一年內免費維修, 例如[URL="http://www.synnex.com.tw/asp/main_frame.asp?topic=FIX&group=01462&parent=01470&classifyid=01999&bottomid=01999&action=3"]聯強[/URL], 捷元似乎也有類似服務, 不過小弟找不到捷元維修條款, 超過一年則自行郵寄比較划算

Seagate 雖然提供[URL="http://www.synnex.com.tw/asp/main_frame.asp?topic=FIX&group=01462&parent=01470&classifyid=01999&bottomid=01999&action=3"]2004年9月以後購買的[B]機型[/B]，一律為5年保固[/URL], 不過應該都是MIC, MIS 的多半還是三年保固, 除非是[B]新機型[/B], 如有錯誤, 敬請指正

[QUOTE=FYI]如果購自通路商, 通常提供一年內免費維修, 例如[URL="http://www.synnex.com.tw/asp/main_frame.asp?topic=FIX&group=01462&parent=01470&classifyid=01999&bottomid=01999&action=3"]聯強[/URL], 捷元似乎也有類似服務, 不過小弟找不到捷元維修條款, 超過一年則自行郵寄比較划算
[/QUOTE]

不過，重點是一般門市黑心店家；
通常都會硬要收你檢測費、物流費之類的…唉
金額多半都在 NTD$300 以上！
加上跑去門市店家的車錢時間…
感覺還是能自己RMA花 NTD$80 寄到桃園的 Seagate 及 Hitachi 比較好！

WD 320G 企業16MB BUFFER SATA2 入手...

上周五入手的..外盒就有大大的字樣..."企業級 100萬MTBF 16MB BUFFER SATA 3.0Gb/s 5年保固"等字樣.....形號是WD 3200YS

接上M/B後..用HD TUNE 測....實體傳輸上是跟我的WD 320G SE (WD3200JB)差不多一樣....都是最高65MB/S左右.....最低42MB/S左右 ADV 53MB/S

用HD TUND測2次壞軌...都正常.....使用到現在60小時....支援NCQ指令集....但是我的ICH5不支援....

[QUOTE=cengzie]用HD TUND測2次壞軌...都正常.....使用到現在60小時....支援NCQ指令集....但是我的ICH5不支援....[/QUOTE]
企業級...5年保固, How much?
測壞軌得用原廠專用低階診斷程式比較能測出可靠度

好奇問一下，企業級HD的是如何分出來的？有人知道嗎？
像 Hitachi 也有在分企業級的，只不過在台灣一般市面上買不到而已…
例如： E7K500

WD的企業級硬碟上次我用nForce主機板內建的RAID一直有問題，設成SATA 1也是一樣……後來仍是無解……

[QUOTE=FYI]企業級...5年保固, How much?
測壞軌得用原廠專用低階診斷程式比較能測出可靠度[/QUOTE]

關於這點..是沒錯...但是如果連hd tune都測出有問題就可以直接準備送修或換新品了說....:(

至於價位跟yahoo差不多...懶的去光華買....就去板橋朋友店拿....反正差沒多少(不到100).....

[QUOTE=lenbo]好奇問一下，企業級HD的是如何分出來的？有人知道嗎？
像 Hitachi 也有在分企業級的，只不過在台灣一般市面上買不到而已…
例如： E7K500[/QUOTE]

看形號呀..wd 官方網站就有寫說....

[url]http://www.wdc.com/ch/index.asp?Language=ch[/url]

to mis339

至於raid我就不知了....沒想過用raid ....

雖然我的是ich5r

XD 自己的maxtor plug 8 40g 掛了...大量壞軌到無法開機..是系統碟....

真怪...操了6年的maxtor d740 60g都還沒事...只是慢了點...

這顆plug8才1年多就掛了 2005-05-28產的...

還好seagate rma過了..保到2008-07-29.周一去寄... ^_^..

看來以後自己的maxtor 500g 企業也可以送sg了... 5年保... ^_^..

maxtor 40g plug8 送回來了 是良品.. 且無聊又去seagate 上查保固... 到2008-08-01的樣子...

測過壞軌... 正常無壞軌.. 速度也是正常 58mb/s max

明天再來換上系統碟吧.... ^^

[QUOTE=cengzie;944674]看形號呀..wd 官方網站就有寫說....

[url]http://www.wdc.com/ch/index.asp?Language=ch[/url]

to mis339

至於raid我就不知了....沒想過用raid ....

雖然我的是ich5r
[/QUOTE]
當然是看型號…
問題是在工廠時，會是不同的兩條生產線生產嗎？
還是說，譬如在7K100中挑一些體質好的改標E7K100？

[QUOTE=lenbo;964505]當然是看型號…
問題是在工廠時，會是不同的兩條生產線生產嗎？
還是說，譬如在7K100中挑一些體質好的改標E7K100？[/QUOTE]

這就不知了... :rolleyes:

總之買硬體的東西還是3分天注定....7分靠運氣阿... -.-

總之以後買東西前去燒個香...看看運氣會不會好點說...

[QUOTE=lenbo;964505]當然是看型號…
問題是在工廠時，會是不同的兩條生產線生產嗎？
還是說，譬如在7K100中挑一些體質好的改標E7K100？[/QUOTE]

一般業界有這樣的作法，不過硬碟的耐用度....這個也是用這樣區分的嗎?比較覺得是產線不同。

不然就是產線一條，成品做好後，取樣去做耐久度實驗，若是發現整體較佳，皆當成企業級賣。若是整體耐用普通，則當一般的賣...

真是遭 又來這篇就表示 我又要送修HD了 @_@

SEAGATE 縮魚七代 120G 不過 是幫堂弟送的 mic 產品

自己驢機上的七代兩科都是泰國製 安好全年無休操中

公司的mic 兩百五十g sata 十代 壞軌 >_<

太猛了 真會壞 要送修了 (暈

[QUOTE=cengzie;990770]真是遭 又來這篇就表示 我又要送修HD了 @_@

SEAGATE 縮魚七代 120G 不過 是幫堂弟送的 mic 產品

自己驢機上的七代兩科都是泰國製 安好全年無休操中[/QUOTE]

你不是要去繳錢了嗎？

[QUOTE=lenbo;996610]你不是要去繳錢了嗎？[/QUOTE]

都沒來收呀 看來是不用繳吧 ?? 不是很了解