【問題】封包遺失 問題一堆

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  1. #1
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    【問題】封包遺失 問題一堆

    上禮拜剛裝好FTTB,

    不過, 過沒幾天就發現有問題了,

    首先是在完全無電腦開機上網下, 竟然信號有時會閃幾下?

    再來, 有時候會突然網頁打不開, 但是連線卻是正常的?

    當我 ping 中華, 發現都是二十幾ms再跑, 不像大家PO過的十幾或十以下ms,

    今天中華說派人來看, 說機房測正常, 告訴我二十幾ms也是正常,

    但是封包遺失數據高, 竟有60幾, 他說正常在40幾左右,

    另外告訴我, 我高速跑4M多大約也是正常, 這是什麼話?!

    從箱子到我住的地方有衰退那麼多喔! 差太多了吧, 那我幹麻從8M跳到FTTB,

    說到這裡就生氣, 最後他告訴我, 他們的東西都正常, 就將就用吧 ,

    他這樣說我就更火大了, 我跟他說, 會不會從我家到箱子的電話線的問題,

    他說, 可能吧, 不過這就不是中華的負責範圍了, 這是大廈電話線的問題,

    你要自己叫水電工來看, 我氣炸了, 我咧#@()*$)#$)@(#$*)@(#

    還跟我說, 這沒保證寬頻, 所以4M算是正常, (這點我知道), 但剛剛前面這樣講,

    這句話我聽起來就很刺耳, 你不幫忙就算了, 還講一堆沒建言的話, 氣死了!!!



  2. #2
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    回覆: 【問題】封包遺失 問題一堆

    的確電信室到用戶端 是用戶自己要維護(大樓/社區或是住於5樓以上)

    你看你帳單有無 收費5塊
    有你可以要求他 沒有他當然有權利拒絕

  3. #3
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    回覆: 【問題】封包遺失 問題一堆

    他幫您做, 中華也不會多發點數或工資給他.....所以他才會說這種話.
    對這種大樓或社區集合式住宅的電信線路, 若是大樓自備自維的.
    不管是包商或中華自己的維修人員, 應該都不會碰的...
    所以他會叫您自己找水電工(不過, 我建議找電信工程行才專業).
    求人不如求己, 若您硬要他處理, 恐怕他會給您報個很高的施工費,
    到時您會更氣....
    http://www.cht.com.tw/PersonalCat.ph...13&PageID=1773
    我以前問過, 跨樓層暗管換線至少就2000元起跳了....

  4. #4
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    回覆: 【問題】封包遺失 問題一堆

    之後我想說如果申請固1+7浮動, 用固的會不會比較好點,

    所以就上網申請, 結果不能申請, 顯示我網路還沒竣工,

    我先打到0800880128去問關於竣工問題,

    不過小姐叫我打412那隻詢問,

    我打到0800080412去, 我問他為什麼還沒竣工,

    他起先跟我說你那還在施工, 我說, 我上禮拜三裝好VDSL,

    外包商也有當場上網報竣工,

    之後也有請維修人員來過檢查速率問題, 他竟然回答我,

    我沒看到你有申報維修的紀錄, 聽到這裡, 我絕得..........

    太扯了吧, 之後他解釋說有可能維修人員沒登記紀錄吧,

    關於竣工他是這樣告訴我, 既使VDSL已經裝好,

    有可能還在做線路最佳調整, 所以還沒竣工,

    是這樣的嗎?

    之後我又查123, 發現我有在繳5元, 所以就先報換線路,

    想問大家說, 掉包的問題, 線路換完後會比較沒那個問題嗎?

    還是有其他原因引起掉包的問題呢?

    另外, 我看大家 ping 168.95.1.1 都15ms左右或10ms以下,

    可是我都跑 24ms左右, 這是正常的嗎?

    最近看到關於600m申請類似FTTH到家的服務,

    現在光化箱子在大廈的地下室, 可能以改申請直拉線到家的服務嗎?

    因為如果從箱子到我家也不超過100m吧, 這樣可行嗎?

    拜託大家的幫忙解答了^^

  5. #5
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    回覆: 【問題】封包遺失 問題一堆

    有交錢就叫他處理啦 還跟他客氣 ~我支持你~!



  6. #6
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    回覆: 【問題】封包遺失 問題一堆

    引用 作者:bluewhale
    另外, 我看大家 ping 168.95.1.1 都15ms左右或10ms以下,
    可是我都跑 24ms左右, 這是正常的嗎?
    正常! 我還常常出現PING直在40~50ms勒

    我交你一個方法馬上PING直會變成10ms

    首先開啟一個網頁
    然後連到 http://www.hinet.net 記得是視窗不可以關閉!

    然後再ping 168.95.1.1 馬上就會從20ms變成10ms

  7. #7
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    回覆: 【問題】封包遺失 問題一堆

    現在光化箱子在大廈的地下室, 可能以改申請直拉線到家的服務嗎?

    機率很低,中華電信在同一個大樓,應該不會想使用兩種設備,不過如果你們社區有很多人與你一樣,想直接接網路線到地下室,或許可以跟中華電信談更換設備,

  8. #8
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    回覆: 【問題】封包遺失 問題一堆

    引用 作者:bluewhale
    之後我又查123, 發現我有在繳5元, 所以就先報換線路,
    最近看到關於600m申請類似FTTH到家的服務,
    現在光化箱子在大廈的地下室, 可能以改申請直拉線到家的服務嗎?
    有交錢就去表達您權益 不然就退錢
    600M FTTH那也是VDSL設備走電話線不是走網路線!

    再者拉網路線還要看你那邊(電信室=>用戶)管線有沒有空位!
    如果沒空間那也不行 (網路線就是比電話線租) 除非拉明線(管委會同意)

    剛剛有看電信法規是乎大樓(社區)配線
    電信室(垂直)=>各樓層配線盤(水平)=>用戶

  9. #9
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    回覆: 【問題】封包遺失 問題一堆

    謝謝大家回覆小弟我的問題,

    目前已經申請換電話線,

    等他們來在看怎麼處理,

    另外就是掉包的問題,

    該如何改善呢? 除換電話線外還有其他方法嗎?

  10. #10
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    回覆: 【問題】封包遺失 問題一堆

    引用 作者:bluewhale
    謝謝大家回覆小弟我的問題,

    目前已經申請換電話線,

    等他們來在看怎麼處理,

    另外就是掉包的問題,

    該如何改善呢? 除換電話線外還有其他方法嗎?
    如果換電話線還有問題
    那先確認你有沒有接其它設備
    如分享器或hub
    並證明不是掉在這些點
    其它就是中華要處理的問題啊
    可以tracert看看可疑的點在那裡?



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