我使用seednet 8m/640k
網路一到晚上10:00-12:00這段時間
開網頁都很容易發生頓頓的現象
白天上Hinet測速網頁抓檔案
也大約只有300k左右
但是記得剛辦8m/640時
抓檔案都有個600-700k
期間也聯絡過HINET工程師
更換過幾台小烏龜
目前是使用T07AW
近日想說改ADSL2+試試
於是寫信至HINET客服
回信內容如下
也許工程人員的觀念是正確的
但語氣卻令人不舒服
他要求我借NB測試
但每個客戶一定都有認識有NB的友人嗎?
我只是想試試ADSL2+後會不會好點
也沒要求他們換設備
結果他們把問題都推到我的電腦上
我自認對電腦還算熟析
是DIY一族
電腦也已重灌試過了
但他們來電說重灌沒用
一定要去借一台晚上可以穩定上網的NB測試
我也不知要說什了
只能投降
以下是回信內容:
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ATUR上行速率 正常【640】 下行衰減值 【32】
ATUR下行速率 正常[6848] 近端CRC 正常【0】
ATUR狀態 正常 遠端CRC 正常【0】
上行最大速率 1024
下行最大速率 7616 查詢過去資料
主局供線距離 1234正常[參考距離:2000] Remote供線距離 -1
以上數據明白指出下行數率最高有達7616K,一般也達6848k這是ADSL層明明白白的數據,其實我已經試過了,並非你說的沒有試,極少數用戶不明就裡一直在ADSL2與ADSL之間打轉,令人覺得困擾,若無法供應用戶的需求,我們也不可能提供這種速率出來,況且目前絕大多數的用戶還是用ADSL版跑8M/640,並沒有異常,至今若說ADSL不穩定是不正確的,倘若你一直堅持要換ADSL2的版本,如果更換後你的問題依然存在,你是否依然要求換其它的設備?我們是否依然要答應你的要求呢?其實我們是非常明確了解你的問題一定出在電腦上的,若你連借個電腦來試都不肯了,怎麼好意思來要求我們換設備呢?若你換設備後問題依然存在的話,我告訴你,我們目前沒有找到不穩定的ADSL設備,有嘛就是直接不通的設備,沒有晚上不穩的東西!!
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