【問題】請問一下最近億聯的品質還可以嗎??

我那天有打去問了價格
有點想要申請看看
但是不知道最近的品質還可以嗎???
謝謝!!!

昨天才申裝的（5M）

感覺比ADSL 8M 快很多

尤其是打CS的時候

ADSL 的Ping值都在 70~80上下

換了光纖之後Ping值居然只有20～30

[QUOTE=mhlee]昨天才申裝的（5M）

感覺比ADSL 8M 快很多

尤其是打CS的時候

ADSL 的Ping值都在 70~80上下

換了光纖之後Ping值居然只有20～30[/QUOTE]
我用中華的光纖 PING HINET居然是在12-17之間 中華的機房說 再測試看看
還是不行的話 再申訴

[QUOTE=arguskao]我那天有打去問了價格
有點想要申請看看
但是不知道最近的品質還可以嗎???
謝謝!!![/QUOTE]

arguskao兄
我記得沒錯的話
類似的問題
您提出不少次囉
申請看看吧
我從去年用10M到現在
沒什麼大問題
服務也還不錯
重點是
你的原網路可以先不要退
就算覺得不好用損失也不大嘛

我ping hinet 都在4ms
光纖真的是不同啦

本來是要裝了
但是看到那個有一位仁兄本來要招集大家來裝的
後來他又打退堂鼓了
所以有點怕怕的啦!!!
不好意思喲
我之所以一直考慮的原因不是錢的問題
而是怕我爸唸
他會覺得我老是亂搞亂搞的.....



[QUOTE=poyu]arguskao兄
我記得沒錯的話
類似的問題
您提出不少次囉
申請看看吧
我從去年用10M到現在
沒什麼大問題
服務也還不錯
重點是
你的原網路可以先不要退
就算覺得不好用損失也不大嘛

我ping hinet 都在4ms
光纖真的是不同啦[/QUOTE]

[QUOTE=arguskao]本來是要裝了
但是看到那個有一位仁兄本來要招集大家來裝的
後來他又打退堂鼓了
所以有點怕怕的啦!!!
不好意思喲
我之所以一直考慮的原因不是錢的問題
而是怕我爸唸
他會覺得我老是亂搞亂搞的.....[/QUOTE]

小弟是那個打退堂鼓的人.

其實並不是說個人用不穩定, 而是考量到

"如果跟人家收錢, 而好死不死剛好億聯機房出問題, 來個 24 小時斷線"

那這種情況可能會電話接不完 ^^;


如果真的要弄機房分租的話, 小弟可能打算再多觀察一小段時間, 看看億聯的穩定性如何.

如果說您不是很肯定的話, 可以到億聯的官方網頁上面看討論區.
[url]http://www.extra-lan.com.tw/extralan_index.htm[/url]
[url]http://www.extra-lan.com.tw/message/message-01.aspx?msgboardid=H[/url]


使用者的抱怨/問題大部分在那邊都可以看的到.

億聯品質沒話說啦,玩連線遊戲ping值都是伺服器數裡面數一數二低的
[url]http://img154.imageshack.us/img154/3108/extralanfttb7qu.jpg[/url]
附上一張圖片,同時ping Hinet KIMO 台灣固網 速博的結果
[url]http://img134.imageshack.us/img134/7084/screen0307vk.jpg[/url]
這是戰地風雲2台灣官方伺服器當時ping值9,比起ADSL好上一大截

[QUOTE=chlang]"如果跟人家收錢, 而好死不死剛好億聯機房出問題, 來個 24 小時斷線"
.[/QUOTE]

可以讓租的人用自己的名子跟億聯拉線(只提供場地+電)
如果真的只能拉一條那建議申請台固的FTTH比較好
雖然比億聯貴了些,但至少費用也是中華的一半,
而且還有專用客服電話(報修後機房1小時內打電話給你)

好像後來看到已經有人在網頁上打廣告要分租了
她們網站上的討論好像都是負面的居多
讓我又猶豫了半天

[QUOTE=chlang]小弟是那個打退堂鼓的人.

其實並不是說個人用不穩定, 而是考量到

"如果跟人家收錢, 而好死不死剛好億聯機房出問題, 來個 24 小時斷線"

那這種情況可能會電話接不完 ^^;


如果真的要弄機房分租的話, 小弟可能打算再多觀察一小段時間, 看看億聯的穩定性如何.

如果說您不是很肯定的話, 可以到億聯的官方網頁上面看討論區.
[url]http://www.extra-lan.com.tw/extralan_index.htm[/url]
[url]http://www.extra-lan.com.tw/message/message-01.aspx?msgboardid=H[/url]


使用者的抱怨/問題大部分在那邊都可以看的到.[/QUOTE]

小弟可能是現在抱持的有點相反意見的人 = ="
小弟以前可是億聯用戶之一 (Cable Modem) 就在使用了，不過後來有一段時間因為速度跟連線不理想，小弟改到了 ADSL , 在後來億聯又開通了 光纖設備，小弟又申請了10MB 來用，小弟一直想說，從以前到現在億聯都有用心，有再進步，二來也不想被 ADSL 電路敲詐，所以就換跑道....

不過最近用的結果 卻讓我越來越很難忍受...
Note : 可能是小弟單一案例，並不代表大家都這樣，我只是敘述小弟現在的問題
小弟在使用的上需求，常常會經常使用 VPN 連線等，或是遠端連線，內容不贅述，以前 ADSL 雖然不濟，不過都很穩，不會斷線，換了億聯變成了斷線的開始...

大約從上禮拜開始，就明顯感覺連線速度有問題，還有會經常性斷線，打電話報修，我很感謝億聯的辛勞，不過修了半天沒有修到重點，我的網路還是不穩，前兩天機房人員打電話說線上幫我調整，不過還是有問題，派人去檢查頭端設備，不過問題還是在，討論後星期二要派現場人員到我家檢視，約好下午會來，小弟特別請家裡人那天留守，結果時間快過了我主動致電連絡客服小姐，小姐回報說施工人員太忙，沒辦法來，下次....

改約其他時間，不好意思小弟也要上班其他家人也有事情，沒辦法配合，結果隔天星期三小弟家巷口有人辦喪事，施工人員說沒辦法，星期四幫我檢查 Switch 設備，修了之後 來電告知，先降速到 5MB 才會穩定，然後隔天再來施工，然後星期五小弟使用還是發現速度不穩定，再度打電話報修，機房人員說明星期六再度會派人來檢修，這時候星期五 億聯有發訊息告知，小弟必須更換 IP 才可以正常使用，因此小弟更換了 IP 。

好了 星期六來了，約的是早上...因為小弟星期五報修有說過 小弟下午有要事，必須 中午前到達 ，客服小姐也說約 9:00 ~ 11 :00 到達，等到 10 : 35 分小弟真的快出門了，不得已再度致電請客服請施工人員趕來，施工人員直接判斷小弟速度會慢的原因是換了 IP ，並說明 沒有接獲有人要小弟換 IP 的訊息，我悶了....他還說是不是詐騙電話... Orz ....我不知道該聽誰的

因為當天小弟急著要出門，我只看施工人員測通網路，可以上網我就出門了，並沒有使用，晚上回家，上網...發現斷線 ... 又打電話再度報修，小姐請機房查線，過半小時回電，告知明天施工人員會再度來施工維修.....

我的天，一整天晚上都不能用網路到隔天，而且還不知道什麼時候斷線的，姑且不論什麼時候斷線，不過我晚上確實不能上線，我認了，等待明天繼續來修理....

今天已經 6/18 距離我報修時間 一經一個禮拜多，早上還有客服小姐直接打電話來問，現在情況怎樣，前幾天應該修好了歐! 我 Orz... 我很直接回他還沒好，客服小姐說應該是正常了我前幾天報修的，我的天...直到她自己發現電腦紀錄，我昨天又打電話報修，今天還要來修理，才知道我還沒修好...

雖然是善意的問我，不過在這時候我聽起來格外的刺耳，明明都還在斷線中，還問我用的順不順....感覺很反諷，打電話前應該先詳細檢閱我的修理進度吧...

6/18 現在進度，通了，不過速度不穩的問題還是跟 6/10 一樣，簡單說，我又回到了原點...不過 我電話已經打到沒力了...從頭到尾我都沒有發脾氣，我也知道這也不是客服小姐的問題跟他們兇也沒意思，只是我不知道該怎麼去回應他了...

[QUOTE=alexder]小弟可能是現在抱持的有點相反意見的人 = ="

...(恕刪)

不過最近用的結果 卻讓我越來越很難忍受...
Note : 可能是小弟單一案例，並不代表大家都這樣，我只是敘述小弟現在的問題

...(恕刪)

討論後星期二要派現場人員到我家檢視，約好下午會來，小弟特別請家裡人那天留守，結果時間快過了我主動致電連絡客服小姐，小姐回報說施工人員太忙，沒辦法來，下次....

...(恕刪)

今天已經 6/18 距離我報修時間 一經一個禮拜多，早上還有客服小姐直接打電話來問，現在情況怎樣，前幾天應該修好了歐! 我 Orz... 我很直接回他還沒好，客服小姐說應該是正常了我前幾天報修的，我的天...直到她自己發現電腦紀錄，我昨天又打電話報修，今天還要來修理，才知道我還沒修好...
[/QUOTE]

原來億聯的維修人員會放人鴿子是常態
不來或是遲到,都不打電話通知的
我不是那種好脾氣的人,我一定會飆下去

億聯的客服在記錄時非常不確實,我也跟他們抱怨過了,似乎也都沒改善
不知道是不是用口頭在交待事情,有時候還會亂扯

我3月中的故障,到現在還沒解決
我看你可能還有得等

如果對他們無可奈何,先打電話去要折扣,或是減免吧
至少,我目前有要到半個月免費
雖然壞了三個月,只要到半個月,但總比沒有好

建議您要收集好証據,留好,到時候氣到不行時,可以求助政府相關單位
至少我都有記錄時間,狀況,簡訊記錄,通話記錄

小弟是5M用戶 剛接億聯約一個月
以下問題是我自己的感覺 僅供參考
玩網路遊戲會延遲 不管什麼遊戲都一樣 運氣好是延遲 運氣不好延遲太重就是斷線
一個晚上 絕對延遲很多次 斷線要看運氣 次數不一定
討論區也很多的聲音 在反映玩網路遊戲延遲或者瞬斷的問題
億聯感覺就只有一種標準答案 SWITCH壞了正在搶修 各位可以去看看是不是這樣
還有人架CS伺服器 也是瞬斷連連
總體來說 架論壇是不錯的 因為頻寬大
但是如果有服務需要即時的(例如CS遊戲之類的) 建議 還是不要用

大家還是去翻翻 億聯的討論區 就可以看出很多端倪了
整體就是 瞬斷 延遲 是一直存在的問題

這樣說好了！我用10M
我去年十月用到現在，最近聽說他們進了什麼機器的，
之後抓BT變成只有500K左右，聽說我已經很快了，跟中華一樣
你開幾個都是五百左右上不去，上傳倒是沒問題。
斷斷斷真的會，不過沒有那麼跨張，是還好。
不只抓BT喔！是去那裡都只有五六百K了。上不去。

我也是去年9月就用10M的用戶
我的朋友在億聯做工程師
這也是我那麼早用的原因啦

我到目前為只都滿正常
剛到hinet的ftp測一下
下載有1.16MBps
上傳大概1.1MBps
ping hinet 也在4~6ms
和先前的測試差不多
不過bt我就不知道囉
因為沒在用

我有問我朋友
他說先前確實有測試一些設備
但目前並沒有限制任何p2p的流量
他也說億聯內部今天有開過會
好像公司上面有注意到論壇裡大家提的狀況

總之希望有問題的大大網路趕快恢復健康
沒問題的(像我這種)繼續保持光纖的速度囉

各位網友大家好
我被授權在此代表億聯科技做官方正式回覆
首先alexdar網友
您的問題我們在億聯討論區也有做回應
有關網路斷續是因安康區有一組光纖設備異常
經研判是外部線路某些節點光衰減過大
因此造成數十戶不穩定現象
目前已一一排除
而該區域今天正好安排做實體線路調整
我們會順便再做檢測
另外您的傳輸速率偏低問題
我們也會進一步做測試並為您排除問題

有關chrisjan網友
您的問題是當您在學網下載時其他網路應用會不穩定
這個問題點在於學網將您的頻寬全數佔用
以致其它封包的處理效能降低而並非網路斷線或故障
我們會派工程人員為您驗證此狀況
並提供您可行的解決方式

ruru網友
目前億聯確實未對任何應用做限制的動作
您提的下載是500~600KB 那大約是4~5Mb
在不同的應用或站台確實會影響傳輸速率
建議您可以在不同時間點再試試看
如您仍然認為有問題
請來電報修或留下您申請的姓名或地址
我能夠幫您查詢

smallking網友
先前確實因路由問題造成一些game sever的不穩定
我們只要接到客戶反應都一一加以排除
是否能請您提供目前您還會lag的game
我們正安排將進行game sever的路由健檢
另外除了game以外如果其他應用也有lag的現象
也一樣請您要報修
或者留下資料讓我幫您查詢

以上針對網友的問題做正式回覆
同時仍有許多使用正常且對我們諸多好評的客戶或網友
也在此代表億聯向大家表示感謝!!!

你壞了三箇月??
REALLY???
[QUOTE=chrisjan]原來億聯的維修人員會放人鴿子是常態
不來或是遲到,都不打電話通知的
我不是那種好脾氣的人,我一定會飆下去

億聯的客服在記錄時非常不確實,我也跟他們抱怨過了,似乎也都沒改善
不知道是不是用口頭在交待事情,有時候還會亂扯

我3月中的故障,到現在還沒解決
我看你可能還有得等

如果對他們無可奈何,先打電話去要折扣,或是減免吧
至少,我目前有要到半個月免費
雖然壞了三個月,只要到半個月,但總比沒有好

建議您要收集好証據,留好,到時候氣到不行時,可以求助政府相關單位
至少我都有記錄時間,狀況,簡訊記錄,通話記錄[/QUOTE]

瞬斷或延遲
或嚴重到看網頁也能感覺出來嬤
或是不仔細看不出來
[QUOTE=smallking]小弟是5M用戶 剛接億聯約一個月
以下問題是我自己的感覺 僅供參考
玩網路遊戲會延遲 不管什麼遊戲都一樣 運氣好是延遲 運氣不好延遲太重就是斷線
一個晚上 絕對延遲很多次 斷線要看運氣 次數不一定
討論區也很多的聲音 在反映玩網路遊戲延遲或者瞬斷的問題
億聯感覺就只有一種標準答案 SWITCH壞了正在搶修 各位可以去看看是不是這樣
還有人架CS伺服器 也是瞬斷連連
總體來說 架論壇是不錯的 因為頻寬大
但是如果有服務需要即時的(例如CS遊戲之類的) 建議 還是不要用

大家還是去翻翻 億聯的討論區 就可以看出很多端倪了
整體就是 瞬斷 延遲 是一直存在的問題[/QUOTE]

我想會不會有距離的問題
有問題或者沒問題的
可以寫出居住地點嗎??
這樣搞不好可以找出端倪
[QUOTE=poyu]我也是去年9月就用10M的用戶
我的朋友在億聯做工程師
這也是我那麼早用的原因啦

我到目前為只都滿正常
剛到hinet的ftp測一下
下載有1.16MBps
上傳大概1.1MBps
ping hinet 也在4~6ms
和先前的測試差不多
不過bt我就不知道囉
因為沒在用

我有問我朋友
他說先前確實有測試一些設備
但目前並沒有限制任何p2p的流量
他也說億聯內部今天有開過會
好像公司上面有注意到論壇裡大家提的狀況

總之希望有問題的大大網路趕快恢復健康
沒問題的(像我這種)繼續保持光纖的速度囉[/QUOTE]

我裝已經半年了 會斷是有但是機率不大
很多都不敢嘗試 為何呢???
不懂 住新店市很幸福的

如果怕被罵 乖乖當個好寶寶吧!!!

[QUOTE=arguskao]你壞了三箇月??
REALLY???[/QUOTE]
arguskao網友
有關chrisjan提的
不是網路連線壞了三個月
而是億聯與學網間的連線十分正常
當他在學網下載資料時
ftp應用能將他申請的所有網路頻寬用盡
導致他其餘的應用異常與ping lost的現象
這跟一般大家認為壞了或是故障的定義應該有落差吧
chrisjan網友的問題
應該在我們工程人員為他不斷的測試與調整設定後
現在應該已獲得改善囉

說實在 , 看到 億聯官方 有積極的正面回應 , 要肯定一下說...
畢竟這邊不是代表億聯官方的論壇, 小弟在這邊發言也是表達自己的感想,看到官方有回應確實是很欣慰, ( 畢竟官網的討論區太難使用了...)

在這邊也要說明一下 , 億聯 最近 有在積極修理我們這附近住戶的網路了
本來 前天就要上來 Post 一下, 不過 想說 多測試兩天比較準 , 怕 一講好了結果回家壞了... = ="

昨天也看到 現場施工人員 在測試吧, 施工人員說 ,由於我們這邊 容易間歇性斷線 ? (原因還在追) 大約四月多就有發生本現象 ,昨天他們想要模擬出狀況,不過還沒有成功 , 所以短時間 可能還是會有斷線的現象發生... = ="

有問題再報修....
不過同巷子的鄰居倒是比我還積極,大概感應壞掉報修速度比我還快吧,大前天到垃圾跑來問我爸說我們家網路用著怎樣....

在觀察幾天吧...

ps.我錢昨天已經繳了...收錢的簡訊很積極.. = =" 不過這幾天的問題,上次你們小姐說會跟上面爭取,別無聲無息了...

[QUOTE=extra-lan]arguskao網友
有關chrisjan提的
不是網路連線壞了三個月
而是億聯與學網間的連線十分正常
當他在學網下載資料時
ftp應用能將他申請的所有網路頻寬用盡
導致他其餘的應用異常與ping lost的現象
這跟一般大家認為壞了或是故障的定義應該有落差吧
chrisjan網友的問題
應該在我們工程人員為他不斷的測試與調整設定後
現在應該已獲得改善囉[/QUOTE]
我反對你們這種說法
網路頻寬用盡才不會有這種問題,也不是這種現象
我申請20M的,我抓東西速度頂多15M而已,根本就沒用盡頻寬
而且為什麼只有對TANET會,為什麼對HINET就不會
億聯,你們有找到原因嗎?
請不要誤導大家好不好

我原本就用的好好的,突然有一天就有問題了,這是不是故障?

原本用的好好的,來了通簡訊說要移動機櫃後,就出現問題
就這樣來來去去,浪費了多少時間,浪費了多少電話費
我花的電話費搞不好比你給我的半個月優惠還多

我知道你們剛起步而已,一直持續在測試很多東西
也很盡心盡力地在解決問題
只是解決問題中間的過程,著實令人相當不悅

[QUOTE=chrisjan]我反對你們這種說法
網路頻寬用盡才不會有這種問題,也不是這種現象
我申請20M的,我抓東西速度頂多15M而已,根本就沒用盡頻寬
而且為什麼只有對TANET會,為什麼對HINET就不會
億聯,你們有找到原因嗎?
請不要誤導大家好不好
[/QUOTE]

chrisjan您好
我想不論您是否認同
我們僅就測試的結果做說明
在對tanet下載的測試有幾個現象
實際的流量會較數值顯示較高
且即使將下載取消
流量還是會繼續下載到完
也就是說您說下載15M
實際數值會較高
確實在tanet下載時其它點會有lost現象
但當我們做測試將tanet站台流量設限在18M以下
其他節點就正常了
而這些狀況在hinet或其他ftp站台確實不會發生
因此會網路設定的關係較小
可能在ftp sever上的設定有關
以上狀況簡單說明

[QUOTE=extra-lan]
但當我們做測試將tanet站台流量設限在18M以下
[/QUOTE]
在貴公司改設定前,雖然在TANET抓東西時,HINET或其他ISP不能用,但速度可以到2.2Mbyte/sec左右
但在貴公司改設定後,我在TANET抓東西,現在的速度反而只有1.8Mbyte/sec
由貴公司這句話看來,有個地方實在令人懷疑
貴公司20M的產品,實際速度只能到18M囉?
貴公司把18M的東西當成20M的產品在賣囉?

[QUOTE=extra-lan]
而這些狀況在hinet或其他ftp站台確實不會發生
因此會網路設定的關係較小
可能在ftp sever上的設定有關
[/QUOTE]
特別註明,這跟FTP Server完全一點關係都沒有
在測試時,HINET跟TANET所選的機器,用的Server都是FreeBSD的OS,用的版本都是5.4,用的FTP Server也都相同,都是系統預設的FTPD
所以這就把FTP設定上有問題的關係排除掉了

請問TANET站台在哪
可以給我測試看看數據如何呢
或許能夠給億聯一個參考值

[QUOTE=chrisjan]在貴公司改設定前,雖然在TANET抓東西時,HINET或其他ISP不能用,但速度可以到2.2Mbyte/sec左右
但在貴公司改設定後,我在TANET抓東西,現在的速度反而只有1.8Mbyte/sec
由貴公司這句話看來,有個地方實在令人懷疑
貴公司20M的產品,實際速度只能到18M囉?
貴公司把18M的東西當成20M的產品在賣囉?


特別註明,這跟FTP Server完全一點關係都沒有
在測試時,HINET跟TANET所選的機器,用的Server都是FreeBSD的OS,用的版本都是5.4,用的FTP Server也都相同,都是系統預設的FTPD
所以這就把FTP設定上有問題的關係排除掉了[/QUOTE]

chrisjan您好
我不知道您如何確認hinet與tanet的所有機器與設定完全一樣
我可以確定的是當時確實是hinet一切正常
tanet下載時會造成其它點的lost
這點應該和您認知的狀況相同
而另一點我可以確定的是億聯並沒有針對tanet或hinet做特別的設定
因此網路狀況應該是完全相同的
今天我也再做一次模擬
但無論如何調整都模擬不出當時狀況
在此期間
億聯也沒有調整任何對hinet或tanet的設定

而我所說將tanet設在18M並不是將整體流量降低
整體線路的上線仍然是20M沒問題
只是將少部份頻寬做個保留
就解決其他點的ping lost的情形

我想針對問題的原因
或許大家有不同的意見
但億聯是誠懇的設法解決問題
期間或有讓您不愉快的細節
還望您能體諒囉

申請20M能跑18M應該OK!
問題有這麼嚴重? 怪怪...

[QUOTE=bingtar9]申請20M能跑18M應該OK!
問題有這麼嚴重? 怪怪...[/QUOTE]
這是光纖式的網路,所以應該不會有ADSL那麼嚴重的線路衰減問題
所以才會有20M為何只跑18M的問題出現
而且之前確實有跑到20M所以才這樣反應:boldred: