【問題】可以請教一下版上高手有關RD問題

Remote DSLAM 我家這邊有2部
事情發生是這樣的
原先在半年前，家中附近的RD建設完成
當然，我也很高興的啟用

用了約2個月後，線路品質大大改善
小弟非常滿意...
就在使用後3個月後，中華電信來電告知
家中ADSL必須改接電路
改接到另一台RD
而在跟工程人員了解情況後
附近2台RD分別是供應馬路2邊的用戶
東邊的住家使用東邊RD
西邊的住家使用西邊RD
也就是說，看你家住哪邊，就用該方向的RD
而...這也是惡夢的開始....

改接後的第2天
ADSL就出現了連線存在，但是網頁無法開啟，ping都ping不到
於是報修了...
修好之後當天...上述情況再度發生
再次報修....
就這樣...連續了6-7次的報修
我個人是不太高興...
就在某天，看到中華電信在RD邊排除這問題
我就走過去幹樵
而工程人員先是跟我說抱歉
說是機板有問題，他保證1小時內修好
就在1小時內修好後，用沒20分鐘又....
這次不太爽了，第8次報修直接打到機房去
機房人員先是跟我說抱歉
說他們無法明確了解RD到底出了什麼問題
或許是光纖訊號有問題，他們領班要出馬查明原因
就在隔天之後，此問題就排除一半...
現在是變成上網1-2小時內必定會出現約5分鐘左右的封包無法傳送
約5分鐘之後會自動恢復正常，故障中連線來是存在的，就跟之前一樣。

這對有架Voice Sever的我，完全不能接受這樣的連線品質
現在一天之中最多還必須臨時中斷連線6-7次
只要中斷個1分鐘無法傳送封包，我的sever就會停止運作

而之後我報修，中華那邊的回應都是，機房看你那邊都正常阿...
真的是...蠻機車的
修個RD要修快10次，而且還修不好，報修也一付愛理不理
明明自己有問題，還怪在我電腦身上，說我電腦中毒、有接分享器之類的...

想請問版上的先進
1.有關RD故障方面，大概是哪個地方?
2.我想請中華電信線路改回原先的RD有可能嗎?

我一個月內連續爆修快10次，幾乎不能使用網路實在是有點度爛...
希望板上有先進可以提供一些建議的?