剛收到seednet寄來的帳單,堶惘h了一筆"wagaly talk服務月租費"
如下
2 2006-02 ADSL連線月租費 650 KW46364682 95/02/01--95/02/28
3 2006-02 ADSL長期連線月租費折扣 -130 KW46364682 95/02/01--95/02/28月租費8折優惠
4 2006-02 wagaly talk服務月租費 42 KW46364682 95/02/17--95/02/28
5 2006-02 wagaly talk設備月租費 114 KW46364682 95/02/01--95/02/16
6 2006-02 wagaly talk優惠設備月租費 -114 KW46364682 95/02/01--95/02/16
當初好像是免費使用,不知為何兩年後要開始收費(還是我記錯了,不是永久免費)
所以,剛剛打電話到客服詢問,客服小姐說因為二年免費到期,所以開始收費
天啊!從沒使用,也不好用,現在要開始收費了
二話不說,請她將wagaly服務取消,因為我用不著,也不想用
重點來了
小姐:先生已經幫你取消了,但這個月的"42"元,還是要繳,因為我們是算月租的
我:小姐你的意思我了解,不過,我是在2/14取消,而你們是在2/17服務生效,
要收這筆錢,有問題吧,服務都沒開始
小姐:那請先生也是先繳這筆錢,繳完後,再打電話給客服,客服會幫你回沖這筆錢
我:什麼?還要再打一次電話,你們那邊無法直接更改下個月扣回這筆錢嗎?
小姐:沒辦法,所以請先生再打一次電話.
我:好吧!
一個簡單的取消動作,我還要打二次電話,真是的
結論:
1.當初有申請這個方案的人,請注意自己的wagaly,沒有需要,就去取消吧!
2.明明沒有生效(我2/14取消),仍強收月租費(還好,被我視破)
3.先繳後補程序上太麻煩,還要打二次電話以上,應該下次帳單直接回沖
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