轉換isp到中華~

:( :( :( 想請問各位~
我申請專換isp到中華,正確施工明明是1/11但是勒,cht機房既然給我前一天做異動但是勒異動完成又不能給我上網,害我損失要標的拍賣物品,我有打電話給客服"尖角"他也說不出原因後來他們hinet主管打給我他們也承認不行這樣子提前幫客戶,我想請問你們有這樣的問題嗎~~我可以要求cht給我合理的賠償嗎~

我今天寫信去申訴,請問各位我這樣CHT會怎麼處裡???內容如下!!

我申請轉換isp到你們cht,太讓我失望~~請你們回覆我~~
1.我申請轉換施工日明明是1/11,結果你們既然在1/10就給我先異動到你們線路,你們害我沒標到物品還有學校要選課的課堂,你們為什麼沒事先告知我要做異動就給我斷線,請問這要怎嚜解決??
2.你們機房人員真是不負責任,通電話還告訴我atu-r或線路異常還沒知識叫我換台atu-r看看,請問一下我到哪裡生一台atu-r他編號1283~姓陳先生三重機房(不曉得是不是騙我)
3.1/11施工人員來,還想說會帶atu-r做更換(因機房會交代帶atu-r測試看看)結果沒更換,現在問題又來了我的速率明明是8m/640結果我測試速率是1m,請問你們到底是要怎樣??本來想說之前不想追究算了~~結果換完速率真是你ooxx的,再請問這件是要怎麼處裡,因為你們太不負責任我的權益在哪!!
4.你們要我測試ATU-R開機關機都是過,不要給我一些爛理由,也不要給我說電腦中毒速率才這樣!!
以上從1/10晚上給我斷線,打電話給客服,機房,什麼中心的主管,到1/11變更完成速率還是沒達到8m/640,不爽到現在,我現在還要不爽下去請你們給我個滿意答案??如你們要查我有沒有騙你們,那請你們去查我的電話紀錄~~

希望各位在給我建議,還有哪裡可以投訴信箱~~感恩~~