中華電信 FTTB HiNet經濟型10M 新的費率出來了~~

[supercv3]

嗯,上星期三晚上6~12點速度爆慢(上HINET實測下載約15K/每秒),於是上網申告速度慢,隔天,D-LINK機器上的VDSL燈就一閃一閃的無法上網了,當天下午機房打電話來通知已經修好了,晚上滿心高興的回家,一看到機器,還是一樣在閃啊,好,我打080,隔天下午他再次打來說已幫我換PORT,他測試沒問題了,好吧,不然我又能怎樣?晚上回家一看,果然還是一樣一閃一閃的,依舊不能上網,好,再打去080,客服人員答應我隔天(星期六)早上會有人員過來我家修理,隔天等到快中午,來了一個值班人員,一來就一直唸唸唸,說沒事裝什麼FTTB,很難修,速度都一樣,沒事找事之類的,我也忍耐下來只希望他趕快修好,弄了二個多小時,從我房間一路查到地下室機房,終於確定是他們自己的問題,因為訊號從機房出來就沒了,之前他們一直都不來,認為我自己設備有問題,很好,現在已經是第三天了,隔天又是假日,只能等到星期一再說,再者值班人員並不是負責我們這區的工程師,他也不熟所以也沒有為難他,他也好心的說這種情況可以跟他們公司求償,當天晚上我終於忍不住打去080開罵,沒想到竟被客服人員說我在找他麻煩,"看"咧,斷線第三天了,隔天又假日,要等到星期一而且還不一定會好,我生氣有錯嗎?在開罵期間他表示要幫我轉主管,卻是電話放桌上讓我空等了約十分鐘我才把電話掛掉,我重打並質問為我何讓我空等,他竟回說主管有事不在所以無法幫我轉,但是至少要跟我說一下吧,讓我空等是什麼意思?一肚子火,現在就等看看今天是不是能修好了!
這件事告訴我們,速度慢總比不能上網好,沒事別亂申告,080少打,打了也沒什麼用,還有,就算他賠償我好了,一天算下來不過幾十塊,有什麼用?

[supercv3]

重覆PO,刪!

[l240984]

看了大家的發言
不外乎
1.為什麼我家不能裝
2.為什麼那麼貴
3.為什麼那麼慢
4.為什麼.........為什麼

我的感想是
自己開一家吧
那一定能裝
那一定不貴
那一定很快
那一定沒為什麼了

[rockjimmy]

>>>我的感想是 ....自己開一家吧
可以開早就開了.....
這絕對是大餅阿= =+

[marky]

我們家附近都還沒哩~~~

[landy600]

前幾天 中華業務也有來電 不過吃飯 沒有空 聽不到4.5句話 說不用就掛了

今天打去123 問了一下 FTTB+MOD方式 能安裝與否

可惜 給了 地址+附掛電話 裝FTTB 2種 都不行

1.機房 或 XX 超過600M..........XXX
2.附近未佈有光纖 .......... XXXX

還以為 有希望了說~~~

[yuechez]

建議你寫mail去
他們會轉給FTTB小組

幫你查

基本你打123那電腦紀錄都是不行比較多

寫信去會有專案人員跟你報告現在情形
所以要留手機或是辦公室電話

前幾天 中華業務也有來電 不過吃飯 沒有空 聽不到4.5句話 說不用就掛了

今天打去123 問了一下 FTTB+MOD方式 能安裝與否

可惜 給了 地址+附掛電話 裝FTTB 2種 都不行

1.機房 或 XX 超過600M..........XXX
2.附近未佈有光纖 .......... XXXX

還以為 有希望了說~~~

[yuechez]

你要問他姓什麼客服號碼

之後你在寫院長信箱到交通部那裡

過沒幾天會有中華總公司的公關或其他部門課長以上的打給你

之前我就是這樣公關主任打過來道歉

嗯,上星期三晚上6~12點速度爆慢(上HINET實測下載約15K/每秒),於是上網申告速度慢,隔天,D-LINK機器上的VDSL燈就一閃一閃的無法上網了,當天下午機房打電話來通知已經修好了,晚上滿心高興的回家,一看到機器,還是一樣在閃啊,好,我打080,隔天下午他再次打來說已幫我換PORT,他測試沒問題了,好吧,不然我又能怎樣?晚上回家一看,果然還是一樣一閃一閃的,依舊不能上網,好,再打去080,客服人員答應我隔天(星期六)早上會有人員過來我家修理,隔天等到快中午,來了一個值班人員,一來就一直唸唸唸,說沒事裝什麼FTTB,很難修,速度都一樣,沒事找事之類的,我也忍耐下來只希望他趕快修好,弄了二個多小時,從我房間一路查到地下室機房,終於確定是他們自己的問題,因為訊號從機房出來就沒了,之前他們一直都不來,認為我自己設備有問題,很好,現在已經是第三天了,隔天又是假日,只能等到星期一再說,再者值班人員並不是負責我們這區的工程師,他也不熟所以也沒有為難他,他也好心的說這種情況可以跟他們公司求償,當天晚上我終於忍不住打去080開罵,沒想到竟被客服人員說我在找他麻煩,"看"咧,斷線第三天了,隔天又假日,要等到星期一而且還不一定會好,我生氣有錯嗎?在開罵期間他表示要幫我轉主管,卻是電話放桌上讓我空等了約十分鐘我才把電話掛掉,我重打並質問為我何讓我空等,他竟回說主管有事不在所以無法幫我轉,但是至少要跟我說一下吧,讓我空等是什麼意思?一肚子火,現在就等看看今天是不是能修好了!
這件事告訴我們,速度慢總比不能上網好,沒事別亂申告,080少打,打了也沒什麼用,還有,就算他賠償我好了,一天算下來不過幾十塊,有什麼用?

[Warrior]

>>>我的感想是 ....自己開一家吧
可以開早就開了.....
這絕對是大餅阿= =+

是嗎?
目前已拿到執照的那三家, 好像不太想做的樣子,
只會催促中華趕快把舊口味開放給他們經銷, 對
大眾引頸期盼的新口味一點開發的意思都沒有

[iamyy]

我看電視上廣告打的蠻兇的說，還說歡迎進入光世代，我想要普及的話應該還有的等吧^^