中華電信做事真不負責

從裝機到可以使用,花了我不知多少的時間在跟中華電信的人抱怨過幾次了,
從一開始要裝機也是我打去催,不打去還一點消息都沒有,到來裝機之後,裝機的人
不但技術爛,(連設定都不會還是我自己設定好的),來了就只會站在旁邊看,說什麼燈號正常就可以,結果我是明明就是不行,還是我自己用好才可以上網的,來裝機根本就是一個說詞罷了,後來裝好後又發現我是速率又沒改好,因為我原先是中華512/64計時制改GIGA768/128
結果打了好多次都一直說什麼沒錯,打了好幾個中華的單位一下數據所一下營業處,一下112
一下0800080128和123都快要會背了,每個但未不但做事推託,且我不催好像就不打算用,
想說裝好機就沒事了,且口氣又超級不好的,一附好像是我的錯一樣,打去問客服又是一問三不知,我以前還覺得中華很不錯,至從這次的經驗,我對中華實在是氣爆了!!!
現在改了速率沒問題了,但速度比沒有改之前的512/64速度還慢,且很容易斷線,電話機也開始出現雜訊,依照客服人員說的方法也都試過了,也是不行一樣數速度比512/64還慢,結果今天下午報修第一次報小姐說明天早上來,第二次在打去問,他又說沒我報修資料要約下午,到底中華客服的在做什麼呀,我不知道這樣的事情還要拖多久才會解決,到底誰可以直接告訴我一個可以比較有效率的方法呢?因為現在裝機的都只有中華電信人員,壟斷的事業,造成我們客戶的極大困擾,真不知道要怎麼辦,請大家給我一點意見,因為我覺得她們客服人願我看都要認識我了,難道我願意這樣一直鬧嗎?用好了大家不都沒事嗎?為什麼要這麼不負責任呢???

中華電信這種態度是正常ㄉ
你必須要一直不斷ㄉ打電話去push他們
最好你可以直接拿到你那ㄍ地區機房甚至是工程師的電話
不要覺得你一直打電話去他們會很煩
因為他們接電話ㄉ人粉多
而且
據我所知
當你報修的時候電腦會有紀錄
可是如果在他幫你處理完以前你打ㄉ電話都是不列入紀錄ㄉ
所以記得
要一直打電話去煩他
直到他來幫你處理
甚至可以態度強硬一點

小弟我是在今年七月中才裝好ADSL MODEM的，那時工程人員和我們說：
裝機裝好了，還要一段時間才能用，所以我們只好在施工單上簽名了，
一但簽名就是開始要繳錢了，不過沒關係，他說只要幾天就可以用了，所以
吃點小虧就當算了，不過沒想到可以連線時，路徑卻指向HINET的SERVER，因為
我是申請GIGA的ADSL，PORT卻指向HINET，這個反應我向中華電信反應了好了，
終於在一個月之後設定好！可以用GIGA了！但是時常會找不到SERVER！每次一找不到
SERVER就要打電話給機房，跟他說我家的ADSL的SERVER跑掉了！要他幫我重設！
這種動作，作了不知幾次了，老是這樣！問題也反應了！結果都是沒回應！
暫且不說這個，可惡的是，我ADSL MODEM裝好後！一直都不能使用！
直到裝機後一個月，才能上網！而中華電信卻和我說一樣要付這個月的電路月租費，
有沒有搞錯呀，問題都在於你們中華電信，居然還敢叫我們付那一個月完全沒有用ADSL的電路費，
聽了真是生氣，他說我沒有打電話給112障礙台，報說我們家的ADSL有問題，
所以他們沒有紀錄，什麼嗎？
原本裝好ADSL MODEM時，就要能上網了！結果中華電信的工程人員，自己和我們說
要過一陣子的，我們想讓工程人員方便，所以才簽下施工完成單的，沒想到
居然搞到這樣，我還要無故的多花那一個月的電路月租費！
請問這種情形要去那申訴比較有用丫！感謝大家哦！

我對HINET的也是極反應的

不會啊,我覺得Hinet的工程人員態度還蠻好的,之前我家的ADSL壞了又修,連續一星期壞了4次,工程人員來修過4次後,連路過我們家門口都會順便進來看看,還蠻親切的.至於接電話的人員,態度就有待加強了但也不能怪他們啦,Hinet的ADSL問題那麼多,光接抱怨電話就煩死了,當然不可能有好心情.